назваавтор

Менеджмент.Книги: телеграм-канал для управлінців

КНИГИ :: Менеджмент, Управління персоналом (HRM) ::

Культурна карта. Бар’єри міжкультурного спілкування в бізнесі

Культурна карта. Бар’єри міжкультурного спілкування в бізнесі

КУПИТИ КНИГУ - Культурна карта. Бар’єри міжкультурного спілкування в бізнесі


КУПИТИ КНИГУ «Культурна карта. Бар’єри міжкультурного спілкування в бізнесі» в Kniga.biz.ua (за гривні)

КУПИТИ КНИГУ «Культурна карта. Бар’єри міжкультурного спілкування в бізнесі» в Yakaboo.ua (за гривні)




Примітка: щодо придбання книжок просимо звертатися у відповідні інтернет-магазини або видавництва.
Назва: Культурна карта. Бар’єри міжкультурного спілкування в бізнесі
Автор(и): Ерін Меєр
Видавництво: "Наш Формат", — 2021

Опис:
Оригінал (англ.): "Culture Map: Breaking Through the Invisible Boundaries of Global Business" by Erin Meyer

Що подумав британець: «ДУРНЯ ЯКАСЬ».
Що він сказав: «ОРИГІНАЛЬНО».
Що почув нідерландець: «ЙОМУ ПОДОБАЄТЬСЯ МОЯ ІДЕЯ!».

З одного боку, це жарт, а з другого — приклад міжкультурної плутанини.

І, на жаль, схожі непорозуміння можуть перерости у сварки й розривання ділових угод. Та як же цього уникнути й побудувати злагоджену роботу, якщо ви працюєте з іноземцями? Як спрямувати прямоту французів, пунктуальність німців, відкритість американців чи мовчазність китайців на користь усією групи й допомогти їм порозумітися?

Про це розповідає консультантка з міжнародної співпраці Ерін Меєр.

Чому варто придбати

На реальних історіях авторка демонструє, як взаємодіють представники різних культур, аналізує типові помилки, вчить дивитися на ситуацію очима підлеглих чи керівників, що зростали в іншій культурі. Також авторка пропонує дієвий інструмент: восьмишкальну модель, завдяки якій ефективність міжнародної команди зросте в рази.

Для кого книжка

Для широкого кола читачів, всіх, хто хоче зрозуміти основні проблеми ділового спілкування, що виникають через культурні відмінності, а також дізнатись найефективніші шляхи їх вирішення.


ЦИТАТИ ˅

Про правильну комунікацію з представниками чужої культури

Під час взаємодії з представником іншої культури намагайтеся більше дивитися й слухати та менше говорити. Слухати, перед тим як говорити, і дізнаватися, перед тим як робити. Перш ніж узяти слухавку й почати переговори з постачальниками з Китаю, вашою аутсорс-командою в Індії, новим босом у Бразилії, залучайте всі можливі ресурси, аби зрозуміти, як культурна рамка, з якою ви працюватимете, відрізняється від вашої, — і лише потім реагуйте.

Що робить комунікатора хорошим

Уміння, що визначають ефективного комунікатора, суттєво відмінні в різних культурах. У США й інших англосаксонських культурах навчаються спілкуватися максимально буквально і прямо. Доброю комунікацією вважається чітка й зрозуміла взаємодія, і відповідальність за точність передачі повідомлення лежить цілковито на комунікаторі: «Якщо ви не зрозуміли, це моя провина». У багатьох азійських культурах, зокрема в Індії, Китаї, Японії та Індонезії, все навпаки: меседжі часто імпліцитні, вимагають відслухача шукати між рядків. Добре спілкування тут тонке, містить чимало рівнів і залежить від багатого підтексту, а відповідальність за передачу повідомлення покладається і на комунікатора, і на того, хто його отримує.


Про авторку:

Ерін Меєр (Erin Meyer) — консультантка з міжкультурної комунікації, професорка в міжнародній бізнес-школі INSEAD. Народилася й виросла у США, юність провела в Європі й Африці, а зараз живе у Франції. Публікується в Harvard Business Review, New York Times, Forbes і Times of India. У 2019 році увійшла до списку 50 найвпливовіших бізнес-авторів за рейтингом Thinkers50.


Зміст:
  • Вступ. Навігація культурними відмінностями та мудрість місіс Чен

  • Розділ 1. Слухаючи повітря
    Спілкування між культурами

  • Розділ 2. Багатолика ввічливість
    Оцінювання ефективності та негативний фідбек

  • Розділ 3. «Чому» проти «як»
    Мистецтво переконувати в мультикультурнаму світі

  • Розділ 4. Скільки поваги вам потрібно?
    Управління, ієрархія і влада

  • Розділ 5. Велике Р чи мале р?
    Хто вирішує і як?

  • Розділ 6. Розум чи серце?
    Два типи довіри і їхня поява

  • Розділ 7. Не ніж, а голка
    Продуктивна суперечка

  • Розділ 8. Коли «пізно» — це пізно?
    Планування йміжкультурне сприйняття часу

  • Післямова. Упроваджуємо культурну карту в роботу

  • Подяки
  • Примітки


ВІДГУКИ ˅
"Ерін Меєр пропонує блискучу книжку про те, що зараз мають знати всі бізнес-лідери: як досягти успіху в міжкультурному управлінні вже сьогодні". — Маршалл Ґолдсміт, автор книги «Перемикайся. Стань тим, ким хочеш бути»

"Незалежно від того, сидите ви за столом у Бостоні або їсте в пекінському ресторані, міжкультурна комунікація — великий виклик для світової економіки. Усвідомлюючи це, ви зрозумієте різницю між успіхом і невдачею. Ось чому книжка Ерін Меєр така важлива". — Дес Дірлав і Стюарт Крейнер, засновники рейтингу Thinkers50


comments powered by HyperComments

БІЗНЕС-ПОДІЇ ПО ТЕМІ:
24 червня — 1 липня 2021
Онлайн-курс
Лідерство. Менеджмент. Управління людьми
30 червня 2021
Київ
Дистанційний менеджмент: як управляти на відстані
2-4 липня 2021
Київ
Розвиток професійних компетенцій і особистісних якостей керівника
НОВІ КНИГИ ПО ТЕМІ:ПОПУЛЯРНІ КНИГИ ПО ТЕМІ:





bigmir)net TOP 100

МЕТОДОЛОГІЯ: Стратегія, Маркетинг, Зміни, Фінанси, Персонал, Якість, IT
АКТУАЛЬНО: Новини, Події, Тенденції, Інтерв'ю, Бізнес-освіта, Коментарі, Рецензії, Консалтинг
СЕРВІСИ: Бізнес-книги, Робота, Семінари, Форуми, Глосарій, Цитати, Рейтинги, Ресурси, Статті партнерів
ПРОЕКТИ: Блог, Відео, Візія, Візіонери, Бізнес-проза, Бізнес-гумор

Сторінка Management.com.ua у Facebook    Менеджмент.Книги: телеграм-канал для управлінців    Management Digest у LinkedIn    Відслідковувати нас у Twitter    Підписатися на RSS    Поштова розсилка


Copyright © 2001-2021, Management.com.ua
Портал створено та підтримується Strategic