Лидерство. К вершинам успеха

Описание:
Оригинал (англ.): "Leading: At a Higher Level" by Ken Blanchard

Быть лидером высшего уровня. Вести за собой людей, вдохновляя их на создание высокоэффективной организации. Можно ли добиться этого?

Кен Бланшар и его коллеги не один десяток лет помогают просто хорошим компаниям становиться великими и — что важно — оставаться таковыми. В этой книге впервые сведены воедино знания о выдающемся лидерстве и уникальный опыт международного бизнеса.

Без сомнения, книга вдохновит вас подняться к новым вершинам лидерства и увлечь за собой других людей.

• Введение. К вершинам мастерства в управлении или к вершинам лидерства

  Раздел I. Поставьте правильные цели и разработайте видение

• Глава 1. Является ли ваша организация высокоэффективной?
• Глава 2. Сила видения

  Раздел II. Правильно обращайтесь со своими потребителями

• Глава 3. Обслуживание потребителей на высочайшем уровне

  Раздел III. Правильно обращайтесь со своими работниками

• Глава 4. Главное — это наделение властью
• Глава 5. Ситуационное лидерство® II: общее понятие
• Глава 6. Лидерство для самого себя: сила наделения властью
• Глава 7. Партнерство для лучшего выполнения работ
• Глава 8. Основные умения для партнерства: менеджер за одну минуту®
• Глава 9. Ситуационное лидерство при работе с командой
• Глава 10. Организационное лидерство
• Глава 11. Управление изменениями

  Раздел IV. Используйте правильный стиль лидерства

• Глава 12. Лидерство-служение
• Глава 13. Определение вашей точки зрения на лидерство

• Приложение. Оценка готовности организации к изменениям
• Об авторах
• Примечания

• Горячие поклонники. Революционный подход к обслуживанию клиентов
• Дар лидера. Как научиться влиять на людей
• Одноминутный Менеджер и Ситуационное Руководство