Назва: Мова лідерства. Як побудувати дієву комунікацію в команді
Автор(и): Девід Марке
Видавництво: "Наш Формат", — 2024
Опис:
Оригінал (англ.): "Leadership Is Language: The Hidden Power of What You Say and What You Don't" by L. David Marquet
Мало хто замислюється над тим, що наша мова на роботі може стати прямою перешкодою для досягнення цілей, блокувати креативне мислення, посилювати стрес і невизначеність. А отже — призводити до плинності кадрів та руйнувати репутацію організації.
У новій книжці Девід Марке, колишній капітан ВМС США та автор бестселера «Розверніть корабель», пропонує менеджерам і лідерам наступний крок у розвитку їхніх компаній: підвищити спроможність колективу через ефективне спілкування. Розбираючи напружені ситуації у внутрішніх комунікаціях, Марке показує, як навіть невеликі зміни в мовленні можуть сприяти великим змінам у робочій атмосфері та результатах команди.
Автор розкриває набір принципів та інструментів, які надихають людей брати на себе ініціативу, розв’язувати проблеми самостійно і діяти без постійних вказівок. Завдяки практичним порадам із книжки ви досить швидко побудуєте в команді якісно кращий рівень довіри та відповідальності, станете тим лідером, за яким хочеться йти.
Крім того, ви дізнаєтесь:
- Як уникнути семи поширених помилок у постановці запитань, від бінарних (ми повинні зробити A чи B?) до самостверджувальних запитань (B — кращий варіант, чи не так?).
- Чому, коли ви приймаєте рішення щодо плану зі своєю командою, вам слід спочатку проголосувати, а вже потім обговорити.
- Чому краще давати людям інформацію замість інструкцій.
ЦИТАТИ ˅
У середовищі, де рішення ухвалюють на вертикалі «верх — низ», заохочення інших висловлювати власну думку або навіть спонукати до дій висловами на зразок «Не соромтеся змінити курс» узагалі не працює.
Лідери вживають такі фрази, щоб заспокоїти власне сумління. А якщо все полетить шкереберть, то можна буде перекласти вину на решту — мовляв, вони нічого не сказали, хоча я просив. Проте лідерство — це про полегшення життя інших, а не про звинувачення. Лідерство — це про важку відповідальність за те, як наші дії і слова впливають на інших.
* * *
Коли наступного разу у вашій компанії виникне якась проблема, замисліться: це лише помилка під час виконання чи, можливо, було якесь рішення в минулому (може, навіть віддаленому), яке направило нас на шлях, на якому ця операційна помилка стала ймовірнішою? Чи проблема, бува, не в рішеннях керівництва, прийняті раніше?
* * *
Майже завжди знайдуться люди, які бачать речі інакше і яким не подобається певне рішення. Це нормально й навіть добре. Не потрібно переконувати їх, що вони «неправі», якщо рішення не відповідає їхнім поглядам. Усе, чого ми прагнемо, — це, щоб члени команди підтримували рішення своїми діями та поведінкою.
Про автора:
Девід Марке (David Marquet) — випускник Військово-морської академії США, у 1999–2001 роках — командувач підводного човна Santa Fe. Після завершення служби консультує компанії з питань лідерства та управління. Автор світового бестселера «Розверніть корабель».
Зміст:
- Передмова
- Вступ
- Розділ 1. Загибель «Ель Фаро»
- Розділ 2. Новий плейбук
- Розділ 3. Як зупинити червону роботу. Контроль над годинником
- Розділ 4. Уперед до синьої роботи. Співпраця
- Розділ 5. Залишаючи синю роботу позаду. Рішучість
- Розділ 6. Кінець червоної роботи. Завершення
- Розділ 7. Завершення циклу. Покращення
- Розділ 8. Гра, що відкриває можливості
- Розділ 9. Застосування принципів СЧС-ритму на практиці
- Розділ 10. Червоно-синя операційна система
- Розділ 11. Порятунок «ЕльФаро»
- Подяки
- Глосарій
- Що ще почитати
- Примітки
ВІДГУКИ ˅
«У книжці "Розверніть корабель" Марке закликав змінити наш спосіб управління; тепер у роботі "Лідерство — це мова" він спонукає до зміни "лідерського" способу спілкування, відмовившись від архаїчної мови командування та контролю і навчившись мови творчості, співпраці й відданості». — Ліз Вайзман, авторка книжки «Multipliers»
* * *
«Як ви мотивуєте команду та окремих людей робити все можливе, бути найкращими? Нова книжка Марке ілюструє потужний перетин комунікації та лідерства за допомогою простих кроків, які допоможуть змінити ваші мислення, вплив і життя». — Боб Чепмен, генеральний директор Barry-Wehmiller і автор книжки «Everybody Matters»
ІНШІ КНИГИ АВТОРА (Девід Марке):
|
