Автор: Владимир Никулин, консультант SCG

Доктор Ицхак Адизес — один из мировых экспертов в области улучшения производительности коммерческих и государственных организаций путем проведения изменений без разрушительных конфликтов, которые сопровождают большинство попыток организационных изменений.

С 1973 года доктор Адизес работал с самыми разными компаниями в различных отраслях из 40 стран мира, был консультантом у нескольких глав государств. Он автор 7 книг, переведенных на 22 языка. Его работы публикуются в таких изданиях, как Fortune, Forbes, Business Week, Inc. Magazine, Financial Times и New York Times. Доктор Адизес является основателем и директором института Адизеса.

В основе методологии доктора Адизеса лежит следующий принцип: все организации, как живые организмы, имеют жизненный цикл, стадии которого проявляются по мере роста и старения в предсказуемых и повторяющихся шаблонах поведения. На каждой стадии развития организация сталкивается с уникальным набором задач. И в зависимости от того, насколько успешно руководство осуществляет перемены необходимые для здорового перехода с одной стадии на другую, зависит успех организации.

Сущность концепции можно кратко выразить в следующих положениях:

1. проблемы — явление естественное и желательное;
2. Вашей ролью, как руководителя, не является предотвращение проблем или замедление скорости изменений;
3. некоторые проблемы, с которыми Вы сталкиваетесь, естественны, а некоторые — неестественны;
4. Вы можете двигаться быстрее, если знаете, что вас ждет впереди;
5. стадия расцвета (prime) является источником молодости Вашей организации.

Важнейшим элементом концепции доктора Адизеса является набор ролей, которые играет менеджмент организации на каждом из этапов развития:

• (P)rovide needs — удовлетворять потребности.
• (A)dministration — систематизация, организация.
• (E)ntrepreneur — предприимчивость, не реактивность, а проактивность.
• (I)ntegrate — живость, не механистичность, целостность, единство.

Также доктор Адизес вводит разграничение таких понятий, как эффективность (effectiveness) и продуктивность (efficiency). Система (организация) эффективна (effective) в том случае, если производит тот продукт, для производства которого и была спроектирована. Система (организация) продуктивна (efficiency), если она делает это с наименьшими возможными затратами. Доминирование одной из ролей менеджмента ставится в соответствие эффективности и продуктивности организации в двух временных перспективах:

Таким образом, жизненный цикл организации — это последовательность следующих этапов:

На каждом этапе жизненного цикла необходимо учитывать такие характеристики системы, как гибкость и управляемость. Их взаимоотношение представлено на следующем графике:

Вначале молодая организация очень гибка, но слабо управляема, а в стадии старения может быть хорошо управляема, но не гибка и, соответственно, не продуктивна. Главной задачей организации становится постоянное нахождение в стадии расцвета (prime). «Никто не обязан стареть», — говорит Адизес. Для этого необходимо поддерживать баланс ролей менеджмента в организации. Зная этапы жизненного цикла, соответствующие им признаки «здоровья»/«болезни» и роли менеджмента на каждом из этапов, возможно кратчайшим путем от идеи бизнеса дойти до стадии его расцвета (prime) и находиться там постоянно.

«Если Вы хотите научиться управлять, Вы должны отказаться от мысли, что Вы способны делать это в одиночку».

Ключевым фактором успеха на этом пути является подбор управленческой команды по принципу комплиментарности (дополнительности). Для иллюстрации этого используется образ руки, где самым важным является большой палец (лидер бизнеса) — лидер не должен уметь делать все сам. Главным для лидера является способность собрать вокруг себя сознательных и самостоятельных людей и создать условия для их эффективной работы.

Более подробную информацию о концепции и предлагаемых продуктах можно получить на веб-сайте доктора Адизеса — www.adizes.com.

Ссылка по теме:

Интервью Ицхака Адизеса американскому журналу для предпринимателей INC