МЕТОДОЛОГІЯ: Маркетинг та продаж

Статті (234)
Кейси / Краща практика (40)
Методичні посібники (9)
Фрагменти книжок (95)
Книги (375)
Семінари / Події (1)
Ресурси (27)

Книги

1. Жалоба — это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях
2020 Джанелл Барлоу, Клаус Меллер
Оригинал (англ.): "A Complaint is a Gift: Using Customer Feedback As a Strategic Tool" by Janelle Barlow, Claus Moller Это практическое пособие для людей, занятых в сфере обслуживания. Авторы предлагают новый взгляд на жалобы — они рассматривают их как подарки, как дешевый и эффективный способ совершенствовать качество продукции и сервиса и оптимизировать бизнес. Ноу-хау авторов — восьмишаговая формула "жалоба = подарок". Авторы дают советы по улучшению климата внутри компании, чт...

2. Маркетинговий план на одну сторінку
2020 Аллан Діб
Оригінал (англ.): "The 1-Page Marketing Plan: Get New Customers, Make More Money, And Stand out From The Crowd" by Allan Dib Перший крок до успіху в мінливому світі бізнесу — це вдалий маркетинговий план, орієнтований на споживача. Що краще й детальніше вирозробите його, то легше і швидше збільшите свій прибуток. «Маркетинговий план на одну сторінку» — це ті бізнес-стратегії, які справді працюють, і Аллан Діб може легко це довести. Він започаткував і розвинув багато підприємств...

3. Креативний особистий брендинг. Створюйте можливості. Зростайте як особистість. Вирізняйтесь
2020 Юрґен Саленбахер
Оригінал (англ.): "Creative Personal Branding: The Strategy to Answer: What's Next" by Jürgen Salenbacher У цій інноваційній книжці Юрґен Саленбахер ділиться своїм унікальним методом особистого тренінгу, який має на меті розвиток творчого мислення та інновацій. Цей метод, що спершу був розроблений як спосіб управління розвитком кар’єри, може стати в пригоді будь-якій людині, яка прагне з’ясувати, що вона може запропонувати світові. Книга видана також російською — "Создайте ли...

4. Как создать крутой рекламный текст. Принципы выдающегося американского копирайтера
2020 Джозеф Шугерман
Оригинал (англ.): "The Adweek Copywriting Handbook: The Ultimate Guide to Writing Powerful Advertising and Marketing Copy from One of America's Top Copywriters" by Joseph Sugarman Джозеф Шугерман — один из лучших американских копирайтеров. Его имя стоит в одном ряду с именами Дэвида Огилви, Джона Кейплса и Лео Барнетта. Вы узнаете, что успешно работает в рекламе, а что — нет, и научитесь избегать ловушек, в которые попадают начинающие копирайтеры. Уроки легко усваиваются, ведь авт...

5. Аудит продажу. Дистрибуція
2020 Олесь Піщак, Іван Даниленко, Асан Бекіров, Дмитро Горлін
"Аудит продажу. Дистрибуція" — це систематизований досвід експертів в простих запитаннях і відповідях. Мета книги — дати інструментарій для конкурентної боротьби. За 2-3 години роботи з цією книгою, ваша система продажу в дистрибуційно-виробничій команії буде оцінена і перевірена. А подальші кроки прості і очевидні — зміни. У книжці розглядаються всі важливі аспекти системи продажу, які напряму впливають на результат: стратегія продажу, мотивація і планування, модель прод...

6. Міфи про PR
2020 Річ Лі
Оригінал (англ.): "Myths of PR: All Publicity is Good Publicity and Other Popular Misconceptions" by Rich Leigh «Міфи про PR» Річа Лі — це цілком новий погляд на сферу зв’язків з громадськістю та медіаіндустрією. Як не втрапити у пастки PR контенту, не потонути у засиллі інформації, а використати її на свою користь, як врешті здобути у цьому руслі власний комерційний успіх? Річ Лі вичерпно, неймовірно доступно і цікаво відповідає на кожне з цих питань. Зокрема, що найголовніше, ̵...

7. Маркетингові війни. Світовий бестселер — для нової генерації маркетологів
2019 Ел Райс, Джек Траут
Оригінал (англ.): "Marketing Warfare" by Al Ries, Jack Trout Книга «Маркетингові війни», один із найвідоміших світових бестселерів, висвітлює основні принципи успішного маркетингу з погляду військової справи. Автори Ел Райс і Джек Траут беруть за основу працю Карла фон Клаузевіца «Про війну» й адаптують її для зовсім іншої, здавалося б, сфери. Це не просто їхня вигадка чи вдала метафора — це тонко помічена особливість функціонування маркетингу. Відповідно до розміру й статусу компанії, ...

8. Техніка продажу SPIN. Як не прогавити клієнта
2019 Ніл Рекгем
Оригінал (англ.): "SPIN-Selling" by Neil Rackham Традиційні теорії про те, як продавати, можуть добре працювати у малих продажах, але перестають бути ефективними щойно масштаби зростають. Зрозумівши, із яким типом продажів має справу ваш бізнес, ви зможете продавати більше. Автор цієї книжки разом із командою протягом дванадцяти років досліджував роботу 10 тисяч торгових представників, проаналізував понад 35 тисяч комерційних контактів і напрацювали цю методику. Чому ця книжка Методи...

9. Как писать коммерческие предложения и продавать что угодно кому угодно
2019 Денис Каплунов
Книга научит писать коммерческие предложения просто и гениально. С их помощью вы будете продавать товары или услуги быстро и по максимальной цене. Издание буквально напичкано реальными кейсами, что помогает легко понять излагаемый материал. Прочитав книгу, вы научитесь: составлять мощное коммерческое предложение; продавать много и по высокой цене; заинтересовывать новых клиентов с первого письма; делать больше повторных продаж. Книга издана также на украинском языке —...

10. Сториномика. Маркетинг, основанный на историях, в пострекламном мире
2019 Роберт Макки
Оригинал (англ.): "Storynomics: Story-Driven Marketing in the Post-Advertising World" by Robert Mckee, Tom Gerace Написанная легендарным гуру сторителлинга Робертом Макки в соавторстве с генеральным директором компании Skyword Томом Джерасом на основе всемирно известного семинара, эта книга объясняет, как применять сторителлинг в бизнесе для достижения делового и экономического успеха. Среди учеников Роберта Макки десятки сценаристов — обладателей престижных премий «Оскар» и «Эмми». В о...

11. Ідеальна машина продажiв. 12 перевірених стратегій ефективності бізнесу
2019 Чет Голмс
Оригінал (англ.): "The Ultimate Sales Machine: Turbocharge Your Business with Relentless Focus on 12 Key Strategies" by Chet Holmes «Ідеальна машина продажів» — результат багаторічного досвіду маркетингової діяльності Чета Голмса. Пропоновані дванадцять кроків — це дванадцять інгредієнтів ідеальної страви, універсальні стратегії, перевірені сотні разів на сотнях клієнтів. Автор упевнений, що запорука успіху — неухильне дотримання правил, дисципліна і цілеспрямованість. Ця...

12. Agile-маркетинг. Хакерские практики для эффективного бизнеса
2019 Скотт Бринкер
Оригинал (англ.): "Hacking Marketing: Agile Practices to Make Marketing Smarter, Faster, and More Innovative" by Scott Brinker Книга о том, что делать маркетологу в цифровом мире и как внедрение гибкой методологии в отделы маркетинга может повысить эффективность и удовлетворенность работой. Маркетологи изо всех сил пытаются угнаться за технологическим прогрессом, нарушающим традиционные способы взаимодействия между покупателями и брендами. Вместо того, чтобы планировать и проводить длитель...

13. Мобильный маркетинг. Мобильные технологии — революция в маркетинге, коммуникациях и рекламе
2019 Дэниел Роулс
Оригинал (англ.): "Mobile Marketing: How Mobile Technology is Revolutionizing Marketing, Communications and Advertising" by Daniel Rowles Книга «Мобильный маркетинг» рассчитана и на профессионалов, и на новичков — простой язык и анализ примеров из практики позволят даже тем, кто в первый раз берется за дело, быстро разобраться в предмете. Дэниел Роулс рассказывает о принципах работы в мобильной среде: как правильно спроектировать приложение или мобильный веб-сайт, как привлечь клиент...

14. Мистецтво роздрібної торгівлі
2019 Річард Геммонд
Оригінал (англ.): "Smart Retail: Winning Ideas and Strategies from the Most Successful Retailers in the World" by Richard Hammond Передові ідеї та стратегії від найуспішніших торгових компаній світу! Настільна книга і практичний посібник для всіх причетних до роздрібної торгівлі! Це видання стало узагальненням 30-літнього досвіду роботи автора у сфері роздрібної торгівлі. Його метою було не лише поділитися з колегами по цеху набутими знаннями та навичками, а й запропонувати способ...

15. Техники работы с возражениями. Практикум продавца
2019 Джеб Блаунт
Оригинал (англ.): "Objections: The Ultimate Guide for Mastering The Art and Science of Getting Past No" by Jeb Blount Это одна из важнейших книг для всех, кто занимается продажами. Джеб Блаунт составил самое полное на сегодняшний день руководство по работе с возражениями. На реальных кейсах вы научитесь влиять на людей и сможете обходить все типы возражений, с которыми сталкиваетесь в процессе работы. Освоив предложенные Джебом алгоритмы борьбы с «нет», вы обнаружите, что цикл продаж укоротил...

16. Сторителлинг в бизнесе. Как разговаривать с людьми, чтобы вас слушали, вам верили, с вами соглашались
2019 Джо Лазаускас, Шейн Сноу
Оригинал (англ.): "The Storytelling Edge: How to Transform Your Business, Stop Screaming into the Void, and Make People Love You" by Shane Snow, Joe Lazauskas Люди рассказывали друг другу истории еще тогда, когда жили в пещерах и собирались вместе вокруг костра. Рассказывали, чтобы запоминать. Чтобы выживать. Чтобы строить отношения и вызывать теплые чувства. Любая компания на протяжении всей истории бизнеса всегда хотела именно этого: строить взаимоотношения и вызывать теплые чувства. Дал...

17. Agile-маркетинг. Перетворення досвіду клієнтів на вашу конкурентну перевагу
2019 Роланд Смарт
Оригінал (англ.): "The Agile Marketer: Turning Customer Experience Into Your Competitive Advantage" by Roland Smart Індустрія маркетингових технологій переживає потужний цикл інновацій. Змінюються споживачі та їхні потреби, а схема роботи й послуг досі неефективна. «Agile-маркетинг» пропонує ідеї, які допоможуть маркетологам створити нову культуру для задоволення вимог сучасного маркетингу. Постійне вивчення клієнта та аналітика, а головне, гнучкість планування замість жорстких графіків. П...

18. Це ж клієнт, дурнику. 34 корисні поради клієнтоорієнтованому бізнесмену
2019 Майкл Аун
Оригінал (англ.): "It's the Customer, Stupid!: 34 Wake-up Calls to Help You Stay Client-Focused" by Michael A. Aun Корисні поради керівникам, які мріють про найкращих співробітників і відданих клієнтів. Його Величність Клієнт для Майкла Ауна понад усе. Так, клієнти бувають різні, але всі вони приносять прибуток і саме з цієї причини мають бути задоволені на 100%. Втім, не всі. Прибуток не приносять клієнти колишні. І саме цій темі і присвячена книга. Як зробити, щоб клієнт був задоволений,...

19. Як писати комерційну пропозицію
2019 Денис Каплунов
Автор цієї книжки, відомий український копірайтер, упевнений: комерційні пропозиції працюють! Звісно, якщо відповідально ставитися до їх складання. Написана у формі майстер-класу, ця книжка містить десятки кейсів із власного досвіду Дениса Каплунова. Автор щедро ділиться тонкощами створення ефективних комерційних пропозицій. Читачеві залишається тільки скористатися конкретними порадами і вийти на новий рівень власної ефективності. Книга видана також російською — "Как писать коммерчес...

20. Брендинг за 60 хвилин. Brand Book з маркетингу
2019 Ідріс Муті
Оригінал (англ.): "60-Minute Brand Strategist: The Essential Brand Book for Marketing Professionals" by Idris Mootee Будь-який успішний бізнес, великий чи маленький, глобальний чи локальний, мусить мати стратегію, і не обов’язково заскладну. Як же вийти за рамки успішної компанії і стати світовим брендом? Як найефективніше взаємодіяти з клієнтами, конкурентами і партнерами? Як визначити провідну ідею, найцінніші можливості своїх товарів та послуг, розвиватися і створювати нові торговельні ...



  BСІ КНИГИ


Маркетинговые исследования, обзор и анализ рынка   bigmir)net TOP 100

МЕТОДОЛОГІЯ: Стратегія, Маркетинг, Зміни, Фінанси, Персонал, Якість, IT
АКТУАЛЬНО: Новини, Події, Тенденції, Інтерв'ю, Бізнес-освіта, Коментарі, Рецензії, Консалтинг
СЕРВІСИ: Бізнес-книги, Робота, Семінари, Форуми, Глосарій, Цитати, Рейтинги, Ресурси, Статті партнерів
ПРОЕКТИ: Блог, Відео, Візія, Візіонери, Бізнес-проза, Бізнес-гумор

Сторінка Management.com.ua у Facebook    Менеджмент.Книги: телеграм-канал для управлінців    Management Digest у LinkedIn    Відслідковувати нас у Twitter    Підписатися на RSS    Поштова розсилка


Copyright © 2001-2020, Management.com.ua
Портал створено та підтримується Strategic