МЕТОДОЛОГІЯ: Маркетинг та продаж

Статті (237)
Кейси / Краща практика (40)
Методичні посібники (11)
Фрагменти книжок (96)
Книги (395)
Семінари / Події (3)
Ресурси (27)

Книги

1. Ниндзя продаж. Тайное искусство больших побед
2021 Ларри Кендалл
Оригинал (англ.): "Ninja Selling: Subtle Skills. Big Results" by Larry Kendall Это необычный подход к продажам, без давления на клиента и манипуляций. Главное здесь — показать клиенту исключительную ценность продукта. Таким образом продажи перестанут быть для вас источником постоянного стресса и начнут приносить больше дохода. Победитель 2018 Axiom Business Book Award. Бестселлер Amazon в категории «Продажи». Концепцию продавца-ниндзя, скромного и сосредоточенного на р...

2. Интегрированные маркетинговые коммуникации
2021 Христо Кафтанджиев
Оригинал (англ.): "Integrated Marketing Communications" by Christo Kaftandjiev Маркетинговые коммуникации способны генерировать миллиарды прибыли — но только если они интегрированы качественно. Не вдаваясь в лишние теории, автор увлекательно, в легкой и доступной форме, на примере компаний, заслуживших мировую репутацию гигантов маркетинга, объясняет основные принципы эффективности рекламных кампаний. Их игнорирование рано или поздно приведет к плачевным результатам — компанию либ...

3. Клиентоцентричность. Отношения с потребителями в цифровую эпоху
2021 Питер Фейдер, Сара Томс
Оригинал (англ.): "The Customer Centricity Playbook: Implement a Winning Strategy Driven by Customer Lifetime Value" by Peter Fader, Sarah E. Toms Подробное руководство по реализации стратегии клиентоцентричности. Всесторонний анализ основных элементов, конкретные тактики, реальные кейсы. Клиентоориентированные компании уделяют внимание качеству обслуживания, оперативно решают проблемы клиентов, предлагают гибкую систему скидок. Однако у каждого клиента свои уникальные особенности...

4. Дизайн впечатлений. Инструменты и шаблоны создания у клиента положительных эмоций от взаимодействия с компанией и продуктом
2021 Роберт Россман, Мэтью Дюрден
Оригинал (англ.): "Designing Experiences" by J. Robert Rossman, Mathew D. Duerden Впечатление как самостоятельный вид экономического предложения. Дизайн впечатлений в разработке продукта и корпоративной стратегии. Проектирование правильных впечатлений у потребителя. Термин «впечатление» уже взяли на вооружение самые разные компании: Adobe призывает потребителя «сделать впечатления своим бизнесом», а авиакомпания Delta расхваливает «уникальные впечатления от полета с Delta». Впе...

5. Жалоба — это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях
2020 Джанелл Барлоу, Клаус Меллер
Оригинал (англ.): "A Complaint is a Gift: Using Customer Feedback As a Strategic Tool" by Janelle Barlow, Claus Moller Это практическое пособие для людей, занятых в сфере обслуживания. Авторы предлагают новый взгляд на жалобы — они рассматривают их как подарки, как дешевый и эффективный способ совершенствовать качество продукции и сервиса и оптимизировать бизнес. Ноу-хау авторов — восьмишаговая формула "жалоба = подарок". Авторы дают советы по улучшению климата внутри компании, чт...

6. Маркетинговий план на одну сторінку
2020 Аллан Діб
Оригінал (англ.): "The 1-Page Marketing Plan: Get New Customers, Make More Money, And Stand out From The Crowd" by Allan Dib Перший крок до успіху в мінливому світі бізнесу — це вдалий маркетинговий план, орієнтований на споживача. Що краще й детальніше вирозробите його, то легше і швидше збільшите свій прибуток. «Маркетинговий план на одну сторінку» — це ті бізнес-стратегії, які справді працюють, і Аллан Діб може легко це довести. Він започаткував і розвинув багато підприємств...

7. Креативний особистий брендинг. Створюйте можливості. Зростайте як особистість. Вирізняйтесь
2020 Юрґен Саленбахер
Оригінал (англ.): "Creative Personal Branding: The Strategy to Answer: What's Next" by Jürgen Salenbacher У цій інноваційній книжці Юрґен Саленбахер ділиться своїм унікальним методом особистого тренінгу, який має на меті розвиток творчого мислення та інновацій. Цей метод, що спершу був розроблений як спосіб управління розвитком кар’єри, може стати в пригоді будь-якій людині, яка прагне з’ясувати, що вона може запропонувати світові. Книга видана також російською — "Создайте ли...

8. Как создать крутой рекламный текст. Принципы выдающегося американского копирайтера
2020 Джозеф Шугерман
Оригинал (англ.): "The Adweek Copywriting Handbook: The Ultimate Guide to Writing Powerful Advertising and Marketing Copy from One of America's Top Copywriters" by Joseph Sugarman Джозеф Шугерман — один из лучших американских копирайтеров. Его имя стоит в одном ряду с именами Дэвида Огилви, Джона Кейплса и Лео Барнетта. Вы узнаете, что успешно работает в рекламе, а что — нет, и научитесь избегать ловушек, в которые попадают начинающие копирайтеры. Уроки легко усваиваются, ведь авт...

9. Аудит продажу. Дистрибуція
2020 Олесь Піщак, Іван Даниленко, Асан Бекіров, Дмитро Горлін
"Аудит продажу. Дистрибуція" — це систематизований досвід експертів в простих запитаннях і відповідях. Мета книги — дати інструментарій для конкурентної боротьби. За 2-3 години роботи з цією книгою, ваша система продажу в дистрибуційно-виробничій команії буде оцінена і перевірена. А подальші кроки прості і очевидні — зміни. У книжці розглядаються всі важливі аспекти системи продажу, які напряму впливають на результат: стратегія продажу, мотивація і планування, модель прод...

10. Міфи про PR
2020 Річ Лі
Оригінал (англ.): "Myths of PR: All Publicity is Good Publicity and Other Popular Misconceptions" by Rich Leigh «Міфи про PR» Річа Лі — це цілком новий погляд на сферу зв’язків з громадськістю та медіаіндустрією. Як не втрапити у пастки PR контенту, не потонути у засиллі інформації, а використати її на свою користь, як врешті здобути у цьому руслі власний комерційний успіх? Річ Лі вичерпно, неймовірно доступно і цікаво відповідає на кожне з цих питань. Зокрема, що найголовніше, ̵...

11. Як скласти маркетинговий план
2020 Джон Вествуд
Оригінал (англ.): "How to Write a Marketing Plan: Define Your Strategy, Plan Effectively and Reach Your Marketing Goals (Creating Success)" by John Westwood Ця книжка відрізняється від більшості книжок з бізнесу. Це практичний робочий зошит, який допоможе вам скласти власний маркетинговий план. Упродовж її читання, ви будете стежити за створенням маркетингового плану для вигаданої компанії — «Компанії з виробництва обладнання». Вас покроково проведуть всіма етапами маркетингового планув...

12. Інструкція ефективного продажника. Мистецтво завершення угод
2020 Eнтoнi Яннapiнo
Оригінал (англ.): "The Lost Art of Closing: Winning the Ten Commitments That Drive Sales" by Anthony Iannarino Cьoгoднi пoкупцi мaють бiльшe влaди, нiж будь-кoли paнiшe. Пoцiкaвившиcь чимocь у вac, вoни oбoв’язкoвo пepeпитaють пpo цe в кoнкуpeнтiв, a пoтiм щe й зaгуглять, дe дeшeвшe. Тoж гoлoвнe зaвдaння пpoфeciйнoгo пpoдaвця — пepeкoнaти клiєнтa й пoчути вiд ньoгo дoвгooчiкувaнe «тaк». Чoму нaв’язливi тaктики вжe дaвнo нe пpaцюють? Як виpiшити пpoблeму пoтeнцiйнoгo клiєнтa, пpo яку вiн...

13. Фанократія. Перетворення фанатів на клієнтів і клієнтів на фанатів
2020 Девід Мірмен Скотт, Рейко Скотт
Оригінал (англ.): "Fanocracy: Turning Fans Into Customers and Customers Into Fans" by David Meerman Scott, Reiko Scott Як деяким компаніям чи організаціям вдається оточити себе не просто покупцями, а палкими фанами? Що допомагає їхнім маркетологам досягнути результатів? Сила соцмереж, email-розсилки, таргетингова реклама чи ролики на YouTube? Бізнес-стратег та експерт з маркетингу Девід Мірмен Скотт із донькою Рейко, яка вивчає медицину, досліджують, що є секретом успіху у бізнесі і формую...

14. Пишут все! Как создавать контент, который работает
2020 Энн Хэндли
Оригинал (англ.): "Everybody Writes: Your Go-To Guide to Creating Ridiculously Good Content" by Ann Handley ➥ Это руководство по созданию и публикации любого вида коммерческого онлайн-контента — не важно, работаете ли вы на крупный бренд, малый бизнес или на себя. Ведущий специалист по маркетингу Энн Хэндли предлагает читателю экспертные рекомендации по копирайтингу и рассказывает о процессе и стратегии создания, производства и публикации контента. Уроки и правила, которые ...

15. Посібник The Financial Times зi стратегiї для соціальних медiа
2020 Мартін Томас
Оригінал (англ.): "The Financial Times Guide to Social Media Strategy: Boost your business, manage risk and develop your personal brand" by Martin Thomas Як вирішити, чи створювати додаткові облікові записи в соціальних медіа? Як збільшити кількість підписників на власних каналах? Як розвивати процес управління бесідою? Як зменшити негативний вплив скарги клієнта? Як уникнути проблем із регуляторними органами? Як не стати жертвою кібер-шахрайства? Де ж отримати відповіді на наведені запита...

16. Цифровий брендинг. Детальна покрокова інструкція зі стратегії, тактики, інструментів та вимірювань
2020 Деніел Роулз
Оригінал (англ.): "Digital Branding: A Complete Step-by-Step Guide to Strategy, Tactics and Measurement" by Daniel Rowles «Упізнаваність бренду» — це виправдання маркетологів, яке використовують тоді, коли не знають цінності того, що роблять. Якщо на запитання «Як ця кампанія в соціальних мережах впливає на бізнес?» вони дадуть відповідь: «Вона корисна для впізнаваності бренду», то це, найвірогідніше, означатиме, що вони жодної гадки не мають. Більшість із нас не продає товари онлайн...

17. А тепер спробуйте щось дивніше: як вижити в креативному бізнесі і лишатися невичерпним джерелом ідей
2020 Майкл Джонсон
Оригінал (англ.): "Now Try Something Weirder: How to keep having great ideas and survive in the creative business" by Michael Johnson У книзі «А тепер спробуйте щось дивніше: як вижити в креативному бізнесі і лишатися невичерпним джерелом ідей» зібрані найбільш корисні поради (233, якщо бути точними), які дозволяють створювати нові ідеї кожного дня. Якщо ви працюєте у креативній галузі, то обовязково знайдете серед цих порад ту, що допоможе вам знайти нове візуальне або концептуальне рішення....

18. Наввипередки. Як стати єдинорогом серед океану віслюків
2020 Макс Лукомінський
Чому одні продукти привертають нашу увагу, а інші ні? Чому одні компанії стають чемпіонами навіть на переповнених конкурентами ринках, а інші щодня ведуть боротьбу за виживання? Книжка не просто дає відповіді на ці запитання, але й розповідає, чому у вас більше не вийде перемагати конкурентів лише за рахунок хорошого продукту, а також пропонує низку практичних інструментів, які допоможуть виділитися з натовпу й завоювати серця клієнтів. Вона водночас надихає, висвітлює поширені помилки та спонук...

19. Честные продажи = клиенты навсегда. Сделки, ориентированные на долгосрочные отношения
2020 Махан Кхалса, Рэнди Иллиг
Оригинал (англ.): "Let's Get Real or Let's Not Play: Transforming the Buyer/Seller Relationship" by Mahan Khalsa, Randy Illig Зачастую именно страх лежит в основе сделок по продажам. Клиенты боятся, что их уговорят принять невыгодное решение. Продавцы боятся, что не смогут закрыть сделку и выполнить свой план. В результате и продавцы, и покупатели действуют друг против друга. Махан Кхалса и Рэнди Иллиг из компании FranklinCovey предлагают свою концепцию честных продаж. Авторы утверждают, ч...

20. Сторітелінг, який не залишає байдужим
2020 Кіндра Холл
Оригінал (англ.): "Stories That Stick: How Storytelling Can Captivate Customers, Influence Audiences, and Transform Your Business" by Kindra Hall Ви вже безліч разів чули, що сторітелінг — найпотужніший та найсвіжіший інструмент просування, здатний на все, від поліпшення комунікації до мотивації продажників і завоювання прихильності клієнтів в умовах високої конкуренції… Але де брати історії та як їх розповідати? У цій книжці Кіндра Холл, професійна сторітелерка, дає ключ до чотирьох...



  BСІ КНИГИ




Маркетинговые исследования, обзор и анализ рынка   bigmir)net TOP 100

МЕТОДОЛОГІЯ: Стратегія, Маркетинг, Зміни, Фінанси, Персонал, Якість, IT
АКТУАЛЬНО: Новини, Події, Тенденції, Інтерв'ю, Бізнес-освіта, Коментарі, Рецензії, Консалтинг
СЕРВІСИ: Бізнес-книги, Робота, Семінари, Форуми, Глосарій, Цитати, Рейтинги, Ресурси, Статті партнерів
ПРОЕКТИ: Блог, Відео, Візія, Візіонери, Бізнес-проза, Бізнес-гумор

Сторінка Management.com.ua у Facebook    Менеджмент.Книги: телеграм-канал для управлінців    Management Digest у LinkedIn    Відслідковувати нас у Twitter    Підписатися на RSS    Поштова розсилка


Copyright © 2001-2021, Management.com.ua
Портал створено та підтримується Strategic