Менеджмент.com.ua - головна сторінка
На головну
Зробити закладку
Мапа сайту
Розширений пошук
Зворотній зв'язок
Проекти MCUa
Розсилка оновлень порталу


КОМЕНТАРІ | Інновації 1 листопада 2007 р.

Навіть найменші зміни можуть мати магічний ефект

Макс Маккеун (Max McKeown), стратегічний радник чотирьох найбільш обожнюваних компаній світу, якого сам Том Пітерс за рівнем розумового розвитку називав "чимось середнім між Білом Гейтсом та Буддою", доводить, що для успіху не обов'язково "перевертати гори".

Шукаєте проривну ідею, яка змінить ринок та рамки вашого бізнесу, залишивши всіх основних конкурентів далеко позаду? Тоді перед вами рано чи пізно постане дилема: з чого ж почати?

Якщо ви схожі на більшість людей — ви орієнтуватиметеся лише на ВЕЛИКІ ідеї. Зрештою, хіба можливо змінити світ, якщо ваша ідея — дрібна? Насправді ж — найбільші зміни відбуваються через фокусування на найменші деталі.

Більшість прибуткових компаній та успішних індивідів досягнули успіху завдяки пропозиції унікальної цінності. Але прагнучи зростання, ми можемо потрапити у пастку "величі". ВЕЛИКІ інновації — тобто спроби винайти абсолютно новий продукт чи тотально змінити певний підхід — не завжди найкращий початок.

Набагато простішим і не менш прибутковим може виявитися фокус на менших інноваціях, до яких ми вже готові. Компанія, яка випускає зубні щітки Oral-B здійснила інновації, базуючись на деталях. Вона звернула увагу, що більшість людей не помічають, що їхні щітки зношуються, стаючи абсолютно безкорисними. Саме тому вони нанесли на щітку блакитний індикатор, який тьмяніє, коли щітка зношується, вказуючи тим самим людині, що настав час замінити предмет гігієни. Взаємовигідна інновація — корисна як для зубів клієнта, так і для компанії (адже вона зможе продати більше щіток на заміну старих).

Спрощення навігації серед продуктів, які ви пропонуєте — це також інновація. Згадайте про такі сайти як Facebook, Myspace, Linkedin та Google. А як на рахунок цілодобових кол-центрів, чиї номери написані на кожному папірці та електронному повідомленні, які розповсюджує компанія?

Спрощення дилеми вибору — це також інновація. Згадайте про онлайн-сервіси, які дозволяють порівнювати ваші продукти та продукти ваших конкурентів із допомогою електронних таблиць (основна вимога — абсолютна правдивість і повнота огляду, навіть якщо у конкурентів нижчі ціни чи інші переваги). До того самого розряду можна віднести і безкоштовне програмне забезпечення, яке дає змогу користувачеві планувати та оцінювати ефективність своєї взаємодії з компанією.

Спрощення процесу замовлення та покупки — це теж інновація. Згадайте про систему "купівлі в один клік" запровадженої онлайн-книгарнею Amazon. До розряду інновацій належить і перетворення покупки на більш веселий чи більш корисний для клієнта процес.

Ви можете спростити для людей навіть процес повернення вашого продукту. Один із найбільших дистриб'юторів електроніки розробив систему покупки таким чином, що клієнт може повернути техніку не лише у магазин, в якому він купив її, але й у будь-який інший магазин мережі.

Фокусування своєї креативності на покращенні сотень і тисяч аспектів того продукту чи послуги, що ви пропонуєте — вбереже вас від марнування часу на безглузді (хоч і ВЕЛИКІ) проекти.

За матеріалами "Every little difference can be magic", management-issues.
Скорочений переклад: Ярослав Федорак, MCUa.



I Всеукраїнська конференція дистанційного навчання НЕ ПРОПУСТІТЬ:

Приєднуйтесь до професіоналів e-learning! На I Всеукраїнській конференції дистанційного навчання Ви дізнаєтеся про останні тренди та розробки в галузі навчання, зможете впровадити e-learning у компанії.

ДОКЛАДНІШЕ ►


РЕКОМЕНДАЦІЇ    
   


система корекції помилок Увага! На сайті працює система корекції помилок. Побачивши помилку в слові (реченні), виділіть його та натисніть Ctrl+Enter.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖКНИГИ ДЛЯ РОЗВИТКУ
Игнорируй всех, или Как стать креативнымИгнорируй всех, или Как стать креативным
Покажи свою работу! 10 способов сделать так, чтобы тебя заметилиПокажи свою работу! 10 способов сделать так, чтобы тебя заметили
Искусство офисных интриг. Как построить успешную карьеру в мире лжи, подстав и грязной игрыИскусство офисных интриг. Как построить успешную карьеру в мире лжи, подстав и грязной игры
Креативное мышление в бизнесеКреативное мышление в бизнесе
Как очаровывать людей. Искусство влиять на умы и поступкиКак очаровывать людей. Искусство влиять на умы и поступки

Відгуки

Відгуків немає

Ваше ім'я:
E-mail:
Коментар: 
 

  

Успешные инвестиции начинаются с бонуса 100%

bigmir)net TOP 100
МЕТОДОЛОГІЯ: Стратегія, Маркетинг, Зміни, Фінанси, Персонал, Якість, IT
АКТУАЛЬНО: Новини, Події, Тенденції, Інтерв'ю, Бізнес-освіта, Коментарі, Рецензії, Консалтинг
СЕРВІСИ: Робота, Семінари, Книги, Форуми, Глосарій, Ресурси, Статті партнерів
ПРОЕКТИ: Блог, Відео, Візія, Візіонери, Бізнес-проза, Бізнес-гумор

RSS RSS Актуально   RSS RSS Методологія   RSS RSS Книги   RSS RSS Форуми   RSS RSS Менеджмент@БЛОГ
RSS RSS Відео   RSS RSS Візіонери   RSS RSS Бізнес-проза   RSS RSS Бізнес-гумор


Copyright © 2001-2016, Management.com.ua
Портал створено та підтримується STRATEGIC

Підписка на Менеджмент Дайджест

Отримуйте найновіші матеріали на свій e-mail (1 раз на тиждень)



Дякую, я вже підписана(-ий)