РЕЦЕНЗІЇ | Книга 14 липня 2009 р.

Ефективний продаж у сфері професійних послуг

Winning the Professional Services Sale

У книзі Майкла МакЛафліна (Michael McLaughlin) "Ефективний продаж у сфері професійного сервісу" (Winning the Professional Services Sale) знайдемо інноваційний підхід до досягнення успіху та підвищення продажу у сфері послуг.

В останні роки провайдери професійних послуг змушені переосмислювати свою стратегію та методи продажу, адаптуючись до суттєвих змін у свідомості споживача. Замість того, щоб займатися нав'язливим продажем, продавці повинні прагнути допомогти клієнтові прийняти рішення про покупку. Саме цей спосіб працює найкраще практично в кожному випадку. Цей новий підхід дає покупцям саме те, чого вони хочуть у даний момент — консультанта, який вирішує їхню проблему, а не намагається просто отримати гроші, всіма силами "проштовхуючи" продаж.

Автор Майкл МакЛафлін пропонує стратегію розвитку бізнесу, яка базується на ціннісному підході до стосунків із кожним клієнтом. Тільки повністю розуміючи продаж з усіх точок зору, включаючи його вплив на бізнес клієнта та його кар'єру, продавці зможуть вижити у складну епоху сервісної економіки.

Клієнти навчилися задавати складні запитання і вимагають більш точних та якісних відповідей на них. Вони очікують, що провайдери будуть надзвичайно гнучкими і повністю пристосовуватимуться до потреб їхнього бізнесу. Вони більше не сприймають затягування термінів виконання тих чи інших завдань і вимагають, щоб весь план проекту був розписаний практично по хвилинах. Закономірно, що клієнти прагнуть більше впевненості в потенційних результатах, перш ніж вони почнуть вкладати свої ресурси.

Бути просто хорошим продавцем — вже недостатньо. Вам потрібно залучати клієнтів, використовуючи нові ідеї, а не лише переслідувати їх, використовуючи стару тактику "проштовхування". Вам також необхідно навчитися чітко визначати реальні проблеми клієнтів, а також ефективно управляти складним продажем.

Незалежно від того, чи займається ваша компанія продажем послуг у сфері бізнесу та юриспруденції, пропонує рішення аутсорсингу чи консалтингу, "Ефективний продаж у сфері професійного сервісу" стане хорошим порадником для тих, хто хоче працювати ефективно і прибутково. У книзі знайдемо гнучку динамічну формулу продажу, яка повністю відповідає потребам навіть найбільш вимогливих клієнтів. Йдеться тут і про ефективні способи організації стратегії продажу, незалежно від того, що і кому ви прагнете продати.

Від сьогодні і надалі ваші інтереси невіддільні від інтересів ваших клієнтів. Із книгою "Ефективний продаж у сфері професійного сервісу" ви навчитесь надавати своїм клієнтам саме те, до чого вони прагнуть, і виведете свій бізнес на нові вершини.

Ярослав Федорак, за матеріалами Amazon.com.



comments powered by HyperComments
БІЗНЕС-ПОДІЇ ДЛЯ ВАШОГО РОЗВИТКУ:
29-30 червня 2017
Київ, Нивки-Холл
Управлінський облік: стратегія управління компанією (Олена Павлова)
30 червня 2017
Одеса, Brain & Lemons
Курс "Промова Лідера. Ораторське мистецтво" (Ксенія Селіна). -50% для перших 4-х учасників
4-6 липня 2017
Київ, Готель «Мир»
Школа Продавця (Наталія Дегтярьова)

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:КНИГИ ДЛЯ РОЗВИТКУ:
К черту все! Берись и делай!К черту все! Берись и делай!
Краткий курс MBA. Практическое руководство по развитию ключевых навыков управленияКраткий курс MBA. Практическое руководство по развитию ключевых навыков управления
Стратегия успеха. Как избавиться от навязанных стереотипов и найти свой путьСтратегия успеха. Как избавиться от навязанных стереотипов и найти свой путь
Тайм-менеджмент по Брайану Трейси. Как заставить время работать на васТайм-менеджмент по Брайану Трейси. Как заставить время работать на вас
Как писать так, чтобы вам доверялиКак писать так, чтобы вам доверяли


система корекції помилок Увага! На сайті працює система корекції помилок. Побачивши помилку в слові (реченні), виділіть його та натисніть Ctrl+Enter.



bigmir)net TOP 100

МЕТОДОЛОГІЯ: Стратегія, Маркетинг, Зміни, Фінанси, Персонал, Якість, IT
АКТУАЛЬНО: Новини, Події, Тенденції, Інтерв'ю, Бізнес-освіта, Коментарі, Рецензії, Консалтинг
СЕРВІСИ: Бізнес-книги, Робота, Семінари, Форуми, Глосарій, Цитати, Рейтинги, Ресурси, Статті партнерів
ПРОЕКТИ: Блог, Відео, Візія, Візіонери, Бізнес-проза, Бізнес-гумор

Сторінка Management.com.ua у Facebook    Відслідковувати нас у Twitter    Підписатися на RSS    Поштова розсилка


Copyright © 2001-2017, Management.com.ua
Портал створено та підтримується STRATEGIC

Підписка на Менеджмент.Дайджест

Отримуйте найновіші матеріали на свій e-mail (1 раз на тиждень)



Дякую, я вже підписана(-ий)