РЕЦЕНЗИИ | Статья по книге 14 декабря 2017 г.

Подход компании Heiligenfeld, или Как создать пространство для размышлений на рабочем месте

Автор: Сергей Капличный
Источник: Блог издательства "МИФ"

Открывая организации будущего (Фредерик Лалу)
ПОДРОБНЕЕ О КНИГЕ
Мудрые традиции говорят: если мы хотим извлечь правду из глубин своей души, нам необходимо молчать и успокаивать разум. Все больше людей в повседневной жизни начинают уделять внимание медитативной практике, йоге, прогулкам на природе. Такие практики создают условия для уединенных размышлений в тяжелые рабочие дни.

Некоторые компании пошли еще дальше: они проводят коллективные встречи по самоанализу, важные при построении культуры целостности и чувства общности. Давайте познакомимся с такой компанией и используемыми ею подходами, которые представлены в книге Фредерика Лалу (Frederic Laloux) "Открывая организации будущего" (Reinventing Organizations).

История Heiligenfeld

Heiligenfeld — компания, где наиболее глубоко внедрили в работу практики самосозерцания. Эта быстро растущая компания с 800 сотрудниками управляет четырьмя клиниками психического здоровья и реабилитации в центральной части Германии. Здесь реализованы идеи Иоахима Галушки, врача-психотерапевта. В 1980-х годах он увидел необходимость в комплексном подходе к пациентам психиатрических больниц. Он хотел ввести духовный и межличностный подход в методы классической психотерапии. Пообщавшись с сотрудниками больниц, Галушка понял: ни одна из больниц не примет его предложение.

В 1990 году он неожиданно познакомился с Фрицем Лангом, предпринимателем, хозяином непопулярного отеля в маленьком курортном городке. Вместе они решили переделать отель в небольшую психиатрическую больницу на 43 места, в которой методы терапии будут основаны на комплексном подходе. Их ждал невероятный успех: пациенты приезжали в больницу со всей Германии и из Европы, побуждая Heiligenfeld расширяться.

Мероприятия для размышлений

В Heiligenfeld нормально — и даже важно — давать сотрудникам время приостановиться, поразмыслить, поделиться с коллегами и узнать, как у них дела. Целый набор практик, обеспечивающих пространство для этого, осуществим в обычной рабочей обстановке.

  • Компания предлагает каждому новому сотруднику медитации. Ежедневно проходит 30-минутный сеанс для желающих.

  • Каждый сотрудник, будь то уборщица, повар или врач, столкнувшись с проблемой, может обратиться к коучу. При этом индивидуальные коуч-сессии ведутся по разнообразным методикам.

  • Каждая команда берет отпуск от двух до четырех раз в год, чтобы поработать со сторонним коучем над устранением напряженности или расстройств.

  • Самая необычная практика: четыре раза в год Heiligenfeld устраивает «день самоосознанности», который пациенты и клиенты проводят в молчании (персонал при необходимости перешептывается). Этого дня сотрудники ждут с нетерпением. Взаимодействие в тишине меняет отношения. Необходимо искать пути, как стать внимательным, как прислушиваться — без слов — к присутствию, эмоциям и намерениям коллег.

Практика, которая, возможно, более остальных побуждает к размышлению и вырабатывает чувство целостности и общности, проводится по утрам во вторник. 75 минут 350 сотрудников (в идеале присутствуют все, но некоторым необходимо находиться рядом с пациентами) собираются вместе, чтобы сделать паузу и поразмышлять. Каждую неделю определяется новая тема: сотрудники уже размышляли о разрешении конфликтов, о том, как справляться с неудачами, о ценностях компании, межличностном общении, бюрократии, IT-инновациях, личном здоровье и так далее.

Мероприятия для размышлений

Встреча всегда начинается с короткого вводного выступления, на котором озвучивается тема недели. Допустим, «Борьба с неудачами». Вначале вам кратко расскажут, как с достоинством пережить неудачу.

После такого вступления люди объединяются в небольшие группы из шести-десяти человек. Это основа встречи: в пределах группы коллеги размышляют на предложенную тему — как они справляются с неудачами на работе и дома, индивидуально и коллективно. Каждая группа выбирает координатора, устанавливающего несколько основных правил. Так создается пространство для безопасного исследования себя. Здесь не страшно открыть душу.

В какой-то момент включается микрофон, и при желании любой может поделиться мыслями. Общего ожидаемого результата нет: каждый уходит со встречи, сделав свой вывод. И все же на поверхность зачастую выходят коллективные идеи, и после бесед регулярно возникают важные инициативы.

Эффективность целостного подхода

Такие групповые размышления, конечно, занимают довольно много времени — 75 минут каждую неделю для более чем половины сотрудников компании. Но спросите работников Heiligenfeld, и они скажут, что преимущества огромны. Групповые размышления похожи на всеобщий тренинг: так, тема за темой, неделя за неделей, растет вся компания.

Эффективность целостного подхода

Совместный опыт также порождает общность, развивает общий язык. Каждую неделю подтверждается выполнение основных правил взаимодействия. Доверие, эмпатия и сопереживание, воспитывающиеся на встречах, охватывают целую организацию. Под одобрительный смех в аудитории один сотрудник Heiligenfeld как-то сказал в конце встречи: «Знаете, я бы хотел иметь больше Heiligenfeld, и дома тоже!»



comments powered by HyperComments
БИЗНЕС-СОБЫТИЯ ДЛЯ ВАШЕГО РАЗВИТИЯ:
11-12 мая 2018
Киев
СПИН-технология активных продаж (Ирина Синчалова)
21-25 мая 2018
Киев
Специалист по персоналу — SpHR (Оксана Кондратенко)
22-23 мая 2018
Киев
Мотивация. Оплата труда. Льготы. Компенсации (Оксана Кондратенко)

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:КНИГИ ДЛЯ РАЗВИТИЯ:
Муза не придет. Правда и мифы о том, как рождаются гениальные идеиМуза не придет. Правда и мифы о том, как рождаются гениальные идеи
Никогда не ешьте в одиночку и другие правила нетворкингаНикогда не ешьте в одиночку и другие правила нетворкинга
Уверенность в себе. Умение контролировать свою жизньУверенность в себе. Умение контролировать свою жизнь
Второй шанс. Для ваших денег, вашей жизни и нашего мираВторой шанс. Для ваших денег, вашей жизни и нашего мира
Покажи свою работу! 10 способов сделать так, чтобы тебя заметилиПокажи свою работу! 10 способов сделать так, чтобы тебя заметили


система корекції помилок Внимание! На сайте работает система коррекции ошибок. Найдя ошибку в слове (фразе), выделите его и нажмите Ctrl+Enter.



bigmir)net TOP 100

МЕТОДОЛОГИЯ: Стратегия, Маркетинг, Изменения, Финансы, Персонал, Качество, ИТ
АКТУАЛЬНО: Новости, События, Тенденції, Интервью, Бизнес-образование, Комментарии, Рецензії, Консалтинг
СЕРВИСЫ: Бизнес-книги, Работа, Семинары, Форумы, Глоссарий, Цитаты, Рейтинги, Ресурсы, Статьи партнеров
ПРОЕКТЫ: Блог, Видео, Визия, Визионеры, Бизнес-проза, Бизнес-юмор

Страница Management.com.ua в Facebook    Management Digest в LinkedIn    Отслеживать нас в Twitter    Подписаться на RSS    Почтовая рассылка


Copyright © 2001-2018, Management.com.ua
Портал создан и поддерживается STRATEGIC

Подписка на Менеджмент.Дайджест

Получайте самые новые материалы на свой e-mail (1 раз в неделю)



Спасибо, я уже подписан(-а)