РЕЦЕНЗИИ | Статья по книге 23 февраля 2018 г.

Что мешает создать позитивную рабочую среду

Автор: Сергей Капличный
Источник: Блог издательства "МИФ"

Технических навыков и знаний проектного менеджмента недостаточно для успеха. Книга «Эмоциональный интеллект для менеджеров проектов» подскажет вам, как управлять эмоциями команды и развивать навыки коммуникации, которые и играют ключевую роль в успехе вашего коллектива.

Эмоциональный интеллект для менеджеров проектов. Практическое руководство (Энтони Мерсино)
ПОДРОБНЕЕ О КНИГЕ
Давайте разберёмся, что может помешать вам создать позитивную рабочую среду и высокий моральный дух команды.

Неуместный юмор

Наверняка вы согласитесь с утверждением, что юмор — это хорошо, особенно в проектах. Однако зачастую юмор используется тогда, когда человек боится говорить правду и напрямую высказывать свое мнение.

В качестве примера представьте, как кто-то приходит с опозданием на совещание проектной группы. Вместо прямого противодействия проблеме руководитель шутит со словами вроде «похоже, поезда не дождались тебя сегодня». Такой машинальный юмор часто служит способом замаскировать настоящие чувства гнева или страха.

Игра в жертву

Другой распространенный красный флаг — игра в жертву. Многие люди часто жалуются: почему я не могу сменить работу? Почему я живу в этой части страны? Почему я встал в медленную очередь в супермаркете? И так далее. Они играют в жертву, не делая то, чего на самом деле хотят.

Прожить жизнь в роли жертвы не очень приятно, кроме того, это безответственно и нечестно. Нам всем была дана одна жизнь, и нужно нести за нее полную ответственность. Быть жертвой нечестно, поскольку это не устраняет реальные причины нашего бездействия. Более честный подход заключается в том, чтобы признать, что мы просто недостаточно этого хотим или безумно боимся идти за этим на 100%.

Использование сарказма

Использование сарказма тесно связано с неуместным юмором. Возможно, сарказм — это тот же юмор в крайнем своем проявлении. Мы используем его по той же причине, что и неуместный юмор, когда не хотим говорить что-то напрямую. В качестве примера сарказма представьте, что вы говорите своему боссу: «Все считают, что новая политика утверждения расходов — отличная идея», и затем добавляете: «Шучу». «Шучу» — это восклицательный знак, который делает сарказм и неуместный юмор заметным. Когда вы говорите «шучу», то на самом деле имеете в виду: «Не злись за то, что я говорю тебе, что на самом деле чувствую».

Пассивно-агрессивное поведение

Другой красный флаг — пассивно-агрессивное поведение, которое может быть очень тонким и которое часто путают с простым поведением идиота.

Пассивно-агрессивное поведение проявляется в проектном менеджменте различным образом, в том числе опозданием на совещания, несоблюдением инструкций, отказом от следования дедлайнам или от предварительного получения одобрения действий.

Эмоция, лежащая в основе любого пассивно-агрессивного поведения, — гнев. Звучит неприятно, но это так. Если мы ведем себя подобным образом, значит, мы злимся. Возможно, это объясняется обидой на начальника. В итоге все заканчивается тем, что мы ведем себя так, будто подчиняемся правилам, хотя на самом деле это не так. Мы опаздываем. Мы «не понимаем» инструкции своего босса. Мы не укладываемся в дедлайн. Мы совершаем действия при отсутствии полномочий. Мы можем делать все это, не зная о своем гневе или пассивно-агрессивном поведении.

Враждебность

Враждебность — наименее скрытый красный флаг. Враждебность видна на вашем лице. Примеры враждебности — подрыв совещаний, хлопанье дверями, запугивание других, бормотание под нос и угрозы. Враждебность связана с гневом и бурной реакцией. Хотя некоторые могут считать ее здоровым проявлением гнева, это не так.

Враждебность не несет ответственность. Постарайтесь понаблюдать за собой. Замечаете ли вы в своём поведении такие эмоциональные красные флаги? Что является причиной такого поведения? Что вы можете предпринять, чтобы справиться с этими эмоциями?



comments powered by HyperComments
БИЗНЕС-СОБЫТИЯ ДЛЯ ВАШЕГО РАЗВИТИЯ:
13 декабря 2018
Киев
Оплата по результату KPI — МОТИВАЦИЯ 4.0
14-15 декабря 2018
Киев
ELForum 2018. III конференция по дистанционному обучению
19-20 декабря 2018
Киев
Управленческий учет. Финансы. Бюджеты

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:КНИГИ ДЛЯ РАЗВИТИЯ:
MBA в кармане. Практическое руководство по развитию ключевых навыков управленияMBA в кармане. Практическое руководство по развитию ключевых навыков управления
Почему мы хотим, чтобы вы были богатыПочему мы хотим, чтобы вы были богаты
Истинный профессионализмИстинный профессионализм
Новые размышления о личном развитииНовые размышления о личном развитии
Нетворкинг для интровертовНетворкинг для интровертов


система корекції помилок Внимание! На сайте работает система коррекции ошибок. Найдя ошибку в слове (фразе), выделите его и нажмите Ctrl+Enter.



bigmir)net TOP 100

МЕТОДОЛОГИЯ: Стратегия, Маркетинг, Изменения, Финансы, Персонал, Качество, ИТ
АКТУАЛЬНО: Новости, События, Тенденції, Интервью, Бизнес-образование, Комментарии, Рецензії, Консалтинг
СЕРВИСЫ: Бизнес-книги, Работа, Семинары, Форумы, Глоссарий, Цитаты, Рейтинги, Ресурсы, Статьи партнеров
ПРОЕКТЫ: Блог, Видео, Визия, Визионеры, Бизнес-проза, Бизнес-юмор

Страница Management.com.ua в Facebook    Management Digest в LinkedIn    Отслеживать нас в Twitter    Подписаться на RSS    Почтовая рассылка


Copyright © 2001-2018, Management.com.ua
Портал создан и поддерживается Strategic

Подписка на Менеджмент.Дайджест

Получайте самые новые материалы на свой e-mail (1 раз в неделю)



Спасибо, я уже подписан(-а)