Менеджмент.com.ua - главная страница Мастер-класс Радислава Гандапаса по личной эффективности «Профессиональный и личный успех: скрипты и алгоритмы»
На главную
Сделать закладку
Карта сайта
Расширенный поиск
Обратная связь
Проекти MCUa
Рассылка обновлений портала


ТЕНДЕНЦИИ | Бизнес-процессы 20 марта 2013 г.

Бизнесу пора переходить к интеллектуальным бизнес-операциям

Источник: журнал "Комп&ньоН"

По мнению аналитиков Gartner, к 2016 г. 70% организаций, достигших высоких показателей в работе, будут управлять своими бизнес-процессами, используя прогнозную аналитику реального времени или самые тесные формы коллективной работы.

Gartner: Бизнесу пора переходить к интеллектуальным бизнес-операциям Один из весьма эффективных методов совершенствования бизнес-процессов — так называемые интеллектуальные бизнес-операции (intelligent business operations, IBO), когда процессы «знают» о всевозможных взаимодействиях в работе и конкретных ситуациях и на них учаться. Когда обнаружена та или иная ситуация, аналитика может применяться автоматически (активно) или по требованию, чтобы предсказать возможные результаты.

«Результат интеграции аналитики реального времени в деловые операции становится очевиден, поскольку он меняет то, как ведется работа, — пишет Джим Синюр (Jim Sinur), вице-президент исследования Gartner. — Отдельные работники и менеджеры лучше видят ситуацию, поэтому могут быстрее принять более правильные решения».

Как результат, организации, использующие средства аналитики реального времени и управления принятием решений, достигают более высоких показателей. Лучшая ситуационная осведомленность ведет к оптимальному, более быстрому принятию решений и лучшему обслуживанию заказчиков, росту дохода, снижению затрат и позволяет избежать риски, указывает Gartner. Практически каждая бизнес-операция имеет одну или более областей, где следует применить аналитику реального времени (т.е. активную).

«Уже десятилетия было технически возможно вводить аналитику реального времени в транзакционные приложения и в операции ведения учета. Но до недавнего времени реально ее использовали лишь считанные бизнес-процессы или операционные приложения», — пишет Синюр.

Источников данных о бизнес-событиях становится всё больше, поэтому управление бизнес-приложениями, обработка сложных событий (CEP), управление правилами, визуализация, управление бизнес-процессами (BPM), оптимизация и другие программные средства совершенствуются. IBO быстро становится более значимым и популярным решением.

«Для принятия верных решений, которые позволяют достичь желаемых деловых результатов, могут быть инициированы действия людей или автоматические действия. Специалисты, если того требует ситуация, могут взаимодействовать внутри процесса или случая, либо вокруг него, чтобы принять решение и осуществить изменения, — пишет Синюр. — Мы действительно ожидаем, что в будущем все больше организаций будут использовать IBO; это приведет к более высоким показателям в работе. Примером может служить распределение рабочих заданий исходя из скорости их поступления, где требуемые знания и нужный опыт динамически увязываются с ресурсами, доступными внутри организации, и, при необходимости, с динамическим расширением на внештатные ресурсы».

Gartner полагает, что спрос на IBO будет двигать рост интеллектуальных технологий и методов, использующих активный анализ. Сюда входят различные комбинации событий, бизнес-правил, аналитики, сотрудничества в соцсетях, динамических процессов и ПО визуализации, сведенные воедино для решения различных типов задач.

Gartner рекомендует директорам по бизнес-процессам и архитекторам решений во всех типах организаций (если они еще не сделали этого) оценить вероятность перехода их организаций на IBO для критически важного или выделяющего их на рынке процесса. Это поможет им в дальнейшем изучить технологии, связанные с IBO, провести проверку концепции IBO и попробовать запустить ее хотя бы на одном процессе в ближайшие пару лет. Вместе с тем, рекомендуется предпринять «досмотр» конкурентов, чтобы выяснить, используют ли они уже IBO в своих организациях.


I Всеукраинская конференция дистанционного обучения НЕ ПРОПУСТИТЕ:

Присоединяйтесь к профессионалам e-learning! На I Всеукраинской конференции дистанционного обучения Вы узнаете последние тренды и разработки в области обучения, сможете внедрить e-learning в компании.

ДЕТАЛЬНЕЕ ►


РЕКОМЕНДАЦИИ    
   


система корекції помилок Внимание! На сайте работает система коррекции ошибок. Найдя ошибку в слове (фразе), выделите его и нажмите Ctrl+Enter.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕКНИГИ ДЛЯ РАЗВИТИЯ
Момент истины. Почему мы ошибаемся, когда все поставлено на карту, и что с этим делать?Момент истины. Почему мы ошибаемся, когда все поставлено на карту, и что с этим делать?
О чем думают экономисты. Беседы с нобелевскими лауреатамиО чем думают экономисты. Беседы с нобелевскими лауреатами
Истинный профессионализмИстинный профессионализм
Поймай мечту за хвост. Как зарабатывать, занимаясь любимым деломПоймай мечту за хвост. Как зарабатывать, занимаясь любимым делом
Совет на миллион. Измени мир и заработай состояниеСовет на миллион. Измени мир и заработай состояние

Отзывы

Отзывов нет

Ваше имя:
E-mail:
Комментарий: 
 

  

Успешные инвестиции начинаются с бонуса 100%

bigmir)net TOP 100
МЕТОДОЛОГИЯ: Стратегия, Маркетинг, Изменения, Финансы, Персонал, Качество, ИТ
АКТУАЛЬНО: Новости, События, Тенденції, Интервью, Бизнес-образование, Комментарии, Рецензії, Консалтинг
СЕРВИСЫ: Работа, Семинары, Книги, Форумы, Глоссарий, Ресурсы, Статьи партнеров
ПРОЕКТЫ: Блог, Видео, Визия, Визионеры, Бизнес-проза, Бизнес-юмор

RSS RSS Актуально   RSS RSS Методология   RSS RSS Книги   RSS RSS Форумы   RSS RSS Менеджмент@БЛОГ
RSS RSS Видео  RSS RSS Визионери   RSS RSS Бизнес-проза   RSS RSS Бизнес-юмор


Copyright © 2001-2016, Management.com.ua
Портал создан и поддерживается STRATEGIC

Подписка на Менеджмент Дайджест

Получайте самые новые материалы на свой e-mail (1 раз в неделю)



Спасибо, я уже подписан(-а)