Мова лідерства. Як побудувати дієву комунікацію в команді

Мало хто замислюється над тим, що наша мова на роботі може стати прямою перешкодою для досягнення цілей, блокувати креативне мислення, посилювати стрес і невизначеність. А отже — призводити до плинності кадрів та руйнувати репутацію організації.

У новій книжці Девід Марке, колишній капітан ВМС США та автор бестселера «Розверніть корабель», пропонує менеджерам і лідерам наступний крок у розвитку їхніх компаній: підвищити спроможність колективу через ефективне спілкування. Розбираючи напружені ситуації у внутрішніх комунікаціях, Марке показує, як навіть невеликі зміни в мовленні можуть сприяти великим змінам у робочій атмосфері та результатах команди.

Автор розкриває набір принципів та інструментів, які надихають людей брати на себе ініціативу, розв’язувати проблеми самостійно і діяти без постійних вказівок. Завдяки практичним порадам із книжки ви досить швидко побудуєте в команді якісно кращий рівень довіри та відповідальності, станете тим лідером, за яким хочеться йти.

Крім того, ви дізнаєтесь:

• Як уникнути семи поширених помилок у постановці запитань, від бінарних (ми повинні зробити A чи B?) до самостверджувальних запитань (B — кращий варіант, чи не так?).
• Чому, коли ви приймаєте рішення щодо плану зі своєю командою, вам слід спочатку проголосувати, а вже потім обговорити.
• Чому краще давати людям інформацію замість інструкцій.