Performance Management. Управление эффективностью работы

Впервые на русском языке — полное изложение концепции "Управления Эффективностью Работы": теоретический обзор существующих подходов, информация о последних идеях и усовершенствованиях в практике управления эффективностью, вдохновляющие данные об "изнанке" процесса. Насущные для HR-менеджеров проблемы — постановка задачи, измерение эффективности, выработка и поддержание стандартов, "разрешение" на ошибку, соотнесение оплаты и исполнения, — изложены авторами в конструктивной форме, что позволяет осмысленно перенести их в HR-практику своей собственной организации.

• Авторы выражают благодарность
• Предисловие
• ВСТУПЛЕНИЕ

  Часть 1. ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ РАБОТЫ

  1. УПРАВЛЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ РАБОТЫ — ОПРЕДЕЛЕНИЕ, ОБЛАСТЬ ПРИЛОЖЕНИЯ, СФЕРА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
  2. УПРАВЛЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ РАБОТЫ
  3. КРАТКАЯ ИСТОРИЯ УПРАВЛЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ РАБОТЫ
  4. СУТЬ УПРАВЛЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ РАБОТЫ
  5. КРИТИКА КОНЦЕПЦИИ УПРАВЛЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ РАБОТЫ И КОНЦЕПЦИИ АТТЕСТАЦИОННОЙ ОЦЕНКИ

  Часть 2. УПРАВЛЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ РАБОТЫ В ДЕЙСТВИИ

  6. ИССЛЕДОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ РАБОТЫ, ПРОВЕДЕННОЕ ИНСТИТУТОМ ПЕРСОНАЛА И РАЗВИТИЯ (IPD)
  7. УПРАВЛЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ РАБОТЫ НА ПРАКТИКЕ
  8. CASE-STUDIES ПО УПРАВЛЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ РАБОТЫ
  9. ЧТО ДУМАЮТ ЛЮДИ ОБ УПРАВЛЕНИИ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ РАБОТЫ: ФОКУС-ГРУППЫ И ИНТЕРВЬЮ
  10. ЧТО ДУМАЮТ ЛЮДИ ОБ УПРАВЛЕНИИ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ РАБОТЫ: ОПРЕДЕЛЕНИЕ УСТАНОВОК
  11. ВЛИЯНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ РАБОТЫ

  Часть 3. ОБЛАСТИ ПРИМЕНЕНИЯ УПРАВЛЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ РАБОТЫ

  12. УПРАВЛЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ РАБОТЫ И РАЗВИТИЕ
  13. УПРАВЛЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ РАБОТЫ И ОПЛАТА
  14. УПРАВЛЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ РАБОТЫ ГРУПП

  Часть 4. ПРОЦЕССЫ УПРАВЛЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ РАБОТЫ

  15. ИЗМЕРЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ РАБОТЫ
  16. СОГЛАСОВАНИЕ ЗАДАЧ И СТАНДАРТОВ ЭФФЕКТИВНОСТИ
  17. КОМПЕТЕНТНОСТЬ И АНАЛИЗ КОМПЕТЕНЦИЙ
  18. МЕТОД ОБРАТНОЙ СВЯЗИ ПО ТИПУ 360 ГРАДУСОВ
  19. ПРОВЕДЕНИЕ ОБЗОРОВ ЭФФЕКТИВНОСТИ РАБОТЫ И РАЗВИТИЯ
  20. КОУЧИНГ И КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ
  21. РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМ, СВЯЗАННЫХ С ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ РАБОТЫ

  Часть 5. РАЗРАБОТКА И ПОДДЕРЖКА СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ РАБОТЫ

  22. ВНЕДРЕНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ РАБОТЫ
  23. ОБУЧЕНИЕ УПРАВЛЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ РАБОТЫ
  24. ОЦЕНКА УПРАВЛЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ РАБОТЫ

  Часть 6. ЗАКЛЮЧЕНИЕ

  25. СУЩНОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ РАБОТЫ

• ПРИЛОЖЕНИЯ
• Список литературы
• Указатель авторов
• Алфавитный указатель