Руководство фасилитатора. Как привести группу к принятию совместного решения

Как наилучшим образом организовать процесс группового обсуждения принимаемых решений? Для этого вам нужен фасилитатор — специально обученный человек, который помогает группе думать наилучшим образом.

"Руководство фасилитатора" — настольная книга фасилитаторов всего мира, выдержала более 20 переизданий, став бестселлером в США и Канаде. Одна из лучших в мире книг для консультантов и тренеров, которые хотят научиться применять фасилитационные подходы на практике.

Сэм Кейнер — ведущий мировой эксперт в области принятия групповых решений. Более 30 лет работая с советами директоров крупнейших компаний, он создает и применяет на практике модели принятия групповых решений, в которые вовлечены многие заинтересованные стороны. В книге представлено более 200 ценнейших инструментов и техник для поддержки группового процесса мышления.

"Руководство фасилитатора" позволит всем тренерам и консультантам расширить репертуар методов и навыков, пошагово освоив новую для себя роль фасилитатора.

Сэм Кейнер (Sam Kaner) — один из ведущих мировых специалистов по совместному принятию решений в группах. Живет и работает в Сан-Франциско, США. Свою первую фасилитацию провел в 1978 году. Более тридцати лет исследует, фасилитирует и консультирует. Подготовил несколько поколений фасилитаторов. Среди его клиентов — ООН, Верховный суд Калифорнии, Центр социальных инноваций Стэнфордского Университета, Google, Twitter, Apple, eBay, Chevron, Gap, World Bank, Bank of America, Levi Strauss, PricewaterhouseCoopers, Hewlett-Packard, Symantec, VISA International и многие другие компании из списка Fortune 500. С 1986 года основатель и генеральный директор консалтинговой компании Community at Work.

• От издателя
• Предисловие автора к русскому изданию
• Введение

  Часть 1. Основные принципы

• 1. Динамика группового принятия решений
• 2. Ценности совместной работы
• 3. Роль фасилитатора

  Часть 2. Основы фасилитации

• 4. Умение слышать
• 5. Техника чартрайтинга
• 6. Фасилитация открытой дискуссии
• 7. Альтернативы открытой дискуссии
• 8. Мозговой штурм
• 9. Инструменты управления длинными списками
• 10. Работа со сложной динамикой
• 11. Эффективная повестка дня: желаемые результаты
• 12. Эффективная повестка дня: планирование процесса

  Часть 3. Построение жизнеспособного соглашения

• 13. Принципы построения жизнеспособного соглашения
• 14. Сбор различных точек зрения
• 15. Создание общей платформы взаимопонимания
• 16. Выработка взаимно включающих решений

  Часть 4. Зона завершения

• 17. О важности ясных правил принятия решения
• 18. В поисках единогласия
• 19. Завершение: шаг за шагом
• 20. Фасилитация жизнеспособных соглашений

• Правила копирования
• Библиография
• Благодарности
• Об авторах
• О тренингах Community At Work

• Валерий Казарин, рецензия на книгу "Руководство фасилитатора" (WKazarin.ru)