Секреты продаж. Искусство достижения успеха

В книге приведены практические рекомендации профессионала в сфере продаж, способствующие достижению новых высот в торговле. Книга состоит из трех частей. Первая посвящена торговым встречам и торговым предложениям, вторая — самым эффективным методам поиска новых заказов, а в третьей речь идет о том, что способствует успеху в продажах — от умения вести переговоры об условиях контракта до управления деловыми контактами и оценки своих достижений.

Книга предназначена руководителям производственных, сервисных и торговых компаний, а также специалистам в сфере продаж. Она представляет несомненный интерес и для обычного покупателя, которому приходится часто сталкиваться с торговыми представителями.

• Благодарности
• Предисловие к русскому изданию
• Введение. О пользе этой книги

  Часть 1. Торговые встречи и торговые предложения

• Глава 1. Что происходит на торговой встрече
• Глава 2. Как быстро и точно определить характер клиента
• Глава 3. Как использовать эмоции в продажах
• Глава 4. Язык тела на торговых встречах
• Глава 5. Как составить торговое предложение
• Глава 6. Слова, гарантирующие продажи

  Часть 2. Как найти нового клиента

• Глава 7. Поиск новых клиентов с помощью почтовой рассылки
• Глава 8. Поиск новых клиентов с помощью семинаров
• Глава 9. Продажи по телефону
• Глава 10. Поиск новых клиентов через партнеров

  Часть 3. Как стать настоящим профессионалом

• Глава 11. Как создать эффективный бренд и рекламу компании
• Глава 12. Презентации, выезды и выставки
• Глава 13. Эффективное сотрудничество со СМИ
• Глава 14. Как победить конкурентов
• Глава 15. Оценка результатов
• Глава 16. Как управлять деловыми контактами
• Глава 17. Как работать с крупными клиентами
• Глава 18. Как вести переговоры
• Глава 19. Как правильно оформить контракт
• Глава 20. Чем первоклассные продажи отличаются от рядовых

• Об авторе