Договориться можно обо всем! Как добиваться максимума в любых переговорах

Это книга о составляющих переговорного процесса, стратегических подходах и тактических приемах. Автор рассказывает о психологических ловушках и ошибках в расстановке приоритетов, дает примеры катастрофических просчетов и ситуаций, которые еще можно исправить. Работая над заданиями, вы не раз поймаете себя на том, что поначалу пробуете решить их, руководствуясь привычными, "накатанными" методами — а они-то, как убедительно доказывает автор, чаще всего и ведут к поражению.

Почему книга достойна прочтения:

• Книга пережила несколько переизданий и считается настоящей библией переговорщика.
• Она разрушает распространенные стереотипы с абсолютной безжалостностью, показывая, насколько глубоко сидят в нас давно усвоенные, но, к сожалению, неправильные понятия и принципы переговорного процесса.
• Автор позаботился, чтобы учебный процесс происходил в интересной и развлекательной форме.

Для всех, кто вовлечен в переговоры: для бизнесменов, менеджеров по продажам, снабженцев и даже представителей спецслужб.

Книга издана также на украинском языке — "Домовлятися завжди. Як досягати максимуму в будь-яких переговорах"

Гэвин Кеннеди (Gavin Kennedy) — профессор, основатель собственной концепции переговорного процесса, ведущий специалист в мире по переговорам. В качестве консультанта сотрудничал с рядом ведущих мировых компаний, а также правительственными структурами разных стран. Автор 11 книг о переговорах.

• Предисловие

• Глава 1. О совах, лисах, овцах и ослах, или Почему девятнадцать тысяч переговорщиков могут ошибаться
• Глава 2. Похвала капусте, или Почему вам необходимо вспомнить давно забытые навыки переговоров
• Глава 3. Худший поступок, который вы можете совершить по отношению к другому переговорщику, или Как избежать «сказочной сделки»
• Глава 4. Так вы хотите купить мой бизнес?
• Глава 5. Почему жалоба не может быть предметом переговоров, или Как поменять номер
• Глава 6. Когда даже боги сражаются впустую, или Почему семь «нет» не приводят к одному «да»
• Глава 7. Самый полезный вопрос переговорщика, или Как избежать контракта на один фургон
• Глава 8. Дурачок, ведь главное — надежность!
• Глава 9. Миф о добровольных уступках, или Как учить волков гоняться за санями
• Глава 10. Гимн Матушке Хаббард, или Как сбивать цену
• Глава 11. Почему выражение «торг уместен» лучше забыть, или Как взять хорошую цену
• Глава 12. Закон Юкона, или Как стать более решительным
• Глава 13. Прежде чем прыгнуть
• Глава 14. Самое полезное слово переговорщика, или Как заставить считаться с вашим предложением
• Глава 15. Он имеет право так себя вести, или Как справиться с тяжелым оппонентом
• Глава 16. На чьей стороне сила, или Как укрепить свою позицию
• Глава 17. Если у вас нет принципала, придумайте его, или Как отказаться от полномочий
• Глава 18. Твердо установленных цен нет в природе, или Как добиваться скидок
• Глава 19. Мустафа Пхе и слет в Пенанге
• Глава 20. Стены Иерихона, или Как прекратить делать уступки
• Глава 21. Не меняйте цену — измените пакет предложений, или Как добиться более выгодной сделки
• Глава 22. Не все золото, что блестит, или Как не дать себя запугать
• Глава 23. Не бойтесь попасть на Восточный фронт, или Как реагировать на угрозы
• Глава 24. Крутые ребята, или Как «тяжелые» переговорщики делают переговоры тяжелой работой
• Глава 25. Да здравствует своекорыстие, или Как заинтересовать людей, обращаясь к их собственным интересам
• Глава 26. Международные переговорщики, или Да здравствуют герои!

• Приложение 1. Сетка переговорщика
• Приложение 2. Практический экзамен
• Приложение 3. Служба HELPMAIL

• Ослы, Овцы, Лисы и Совы в переговорах
• Прекратите делать уступки
• Уступки — это не переговоры