Ключевые цифры. Как заработать больше, используя данные, которые у вас уже есть

Это книга о том, как:

• выявлять самых ценных клиентов;
• эффективно распределять маркетинговые ресурсы;
• понимать, что будет делать человек, пришедший на ваш сайт;
• предсказывать, какие продукты или услуги захотят клиенты в будущем;
• определять, какие клиенты собираются уйти от вас, и понять, как их остановить;
• оптимизировать свое присутствие в Сети для достижения максимальной отдачи от каждого поискового запроса.

Ее написали Димитри Маекс, управляющий директор OgilvyOne, и Пол Браун, известный журналист, соавтор бестселлера «Клиенты на всю жизнь». Они научат вас выжимать все соки из каждой ситуации.

Это первая в своем роде книга, объясняющая, как превратить имеющиеся у вас данные в практически применимые стратегии. Книга отличается ясной и легкодоступной манерой изложения автора. Вы удивитесь, как быстро разберетесь и сможете использовать собственные цифры, обеспечивать рост и доходы — и все это без дополнительных затрат.

Книга обязательна к прочтению специалистам по маркетингу, владельцам небольшого бизнеса, маркетологам и финансистам.

Димитри Маекс (Dimitri Maex) — управляющий директор OgilvyOne, подразделения Ogilvy & Mather’s, занимающегося интерактивной и онлайн-коммуникацией. Также он возглавляет подразделение в компании, носящее название Global Data Practice и занимающее, по оценке Forrester Research, первое место в отрасли. Маекс, получивший мировое признание за свои аналитические решения, помогал компаниям Glaxo Smith Kline, IBM, Philips, Siemens, Sears, UPS и многим другим глобальным предприятиям во внедрении радикально новых и высоко прибыльных методов работы с данными и их анализа.

Пол Браун (Paul B. Brown), много лет сотрудничавший с газетой The New York Times, — известный писатель, принимавший участие в создании классических деловых бестселлеров «Клиенты на всю жизнь» (вместе с Карлом Сьюэллом) и «Ваш маркетинг — отстой» (с Марком Стивенсом).

• Предисловие. Чем так привлекательны цифры?

• Глава 1. Каким образом эта книга поможет вам расширить бизнес?
• Глава 2. Выбор цели — с какими клиентами следует разговаривать?
• Глава 3. Обретение — о чем следует говорить с клиентами?
• Глава 4. Поиск — как находить своих клиентов?
• Глава 5. Бюджет — сколько нужно тратить?
• Глава 6. Измерения — каким образом определять эффективные и неэффективные методы работы?
• Глава 7. Оптимизация — как использовать эффективные методы работы и отказаться от неэффективных?
• Глава 8. Будущее

• Благодарности

• Нана Альгарад "Занимательная маркетология" (Searchengines.ru)

• Ценностный спектр