Показываем бизнес-процессы (на спирали)

Как выделить и описать бизнес-процессы компании? Что такое процессный подход в управлении компанией и как его реализовать практически? Как интегрировать решения по организации бизнес-процессов в корпоративную архитектуру и систему менеджмента качества? Как разработать корпоративный портал моделей и регламентов бизнес-процессов? Ответы на эти и другие актуальные вопросы, навигация, методики, практические кейсы из первых рук — от профессиональных менеджеров и методологов.

Этот уникальный обучающий продукт создан для развития управленческих компетенций, в нем комплексно освещена современная практика российских предприятий: от моделей процессов верхнего уровня до регламентов рабочих мест. Для руководителей, специалистов по организационному развитию и системам менеджмента качества, бизнес-инженерам, участникам программ MBA и MBI.

---

Содержание:

Часть I. МЕТОДОЛОГИИ ОРГАНИЗАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
• 1. Назначение модуля
• 2. МВА о бизнес-процессах
• 3. МВА об управлении, ориентированном на бизнес-процессы, и об организационном интеллекте
• 4. Бизнес-процессы в корпоративной архитектуре

  Часть II. ПРИМЕНЕНИЯ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА

• 5. Менеджмент ОАО РАО «ЕЭС России» о внедрении систем менеджмента качества
• 6. Подходы менеджмента качества

  Часть III. РЕШЕНИЯ ДЛЯ РЕГЛАМЕНТАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И СМК

• 7. Политики компании в области регламентации бизнес-процессов
• 8. Политики компании в области разработки положений о подразделениях
• 9. Применение информационных технологий при разработке регламентирующей документации
• 10. Практикум. Регламентация деятельности компании и внедрение СМК

  Часть IV. СПРАВОЧНИКИ

• 11. Дополнительная навигация для тех, кто намеревается продолжать заниматься проектами регламентации деятельности