Техники холодных звонков

Это книга том, как не лениться лишний раз поднимать телефонную трубку и назначать встречи с незнакомыми людьми — вашими потенциальными клиентами. Ни один звонок не может стать лишним, убеждает Шиффман, он только может самым магическим образом внезапно увеличить ваш месячный, а то и годовой доход.

Почему книга достойна прочтения:

• Максимально выверенные формулы успешных продаж с точными подсчетами холодных звонков и их влияния на месячный план:
• Недельный план: каждое «нет» еще больше приближает «да».
• Поиск новых клиентов — как поставить это занятие на постоянную основу.
• Каждый взлет компании стремительно приближает ее к краху — правила равноценного распределения холодных звонков и деловых встреч.
• Самая главная формула продаж: ДВ = К = П.
• Тонкости дипломатичной назойливости в продажах. Без повторных звонков не бывает продаж — как без потерь пройти все этапы, начиная с холодных звонков.

Книга «Техники холодных звонков» окажется максимально полезной для руководителей отделов продаж, торгового персонала и менеджеров по продажам всех уровней и мастей.

Стефан Шиффман (Stephan Schiffman) — один из лучших в Америке тренеров по продажам, президент DEI Management Group Inc., одной из крупнейших американских компаний в области подготовки специалистов по продажам. Обучил более 350 000 торговых агентов таких организаций, как AT&T Information Systems, Chemical Bank, Manufacturer's Hanover Trust, Motorola and U.S. Healthcare. А автор книг «Техники завершения сделки (которые в самом деле работают!)», «Двадцать пять привычек успешных торговых агентов» и еще нескольких популярных изданий, посвященным продажам.

• От автора
• Вступление

• Глава 1. Холодные звонки — это очень важно
• Глава 2. С цифрами в руках
• Глава 3. Где искать контакты
• Глава 4. Механика холодного звонка
• Глава 5. Как обойти обычные отговорки?
• Глава 6. «Уступ»
• Глава 7. Звонки третьему лицу и звонки по рекомендации
• Глава 8. Как оставить сообщение, которое даст положительный результат
• Глава 9. Повторные звонки
• Глава 10. Четыре этапа процесса продаж
• Глава 11. Принципы успешной продажи

  Приложение: Образцы сценариев