Інформаційні системи

Стаття

Купил CRM. Что дальше?! Часть вторая. Маяки на пути к цели.

Игорь Филипенко, Emergex Business Solutions

В предыдущей части статьи мы говорили о том, что такое CRM, и к чему необходимо готовиться менеджменту и сотрудникам во время развертывания CRM-инициатив. Некоторые, прочитав статью, сказали, что все что написано правильно, и может быть слишком правильно, потому как слишком все выглядит идеально

28.02.2003

👁 9 / 2494

Стаття

Купил CRM. Что дальше?! Часть первая.

Игорь Филипенко, Emergex Business Solutions

CRM-как много в этих буквах... Страницы бумажных и электронных изданий пестрят этими буквами, разработчики программного обеспечения наперебой пишут о достоинствах своих программ и как блины пекут новые версии, менеджеры отделов по работе с клиентами видят в этом панацею от всех бед, ИТ-менеджеры тестируют все новые и новые продукты. Так, что же это такое

17.02.2003

👁 12 / 3328

Стаття

ИТ-консалтинг как составляющая менеджмент-консалтинга

В.И.Бузмаков, президент АОЗТ "Супремум"

Внутри организации существуют четыре взаимозависимых элемента: задачи; структуры и системы; культура; люди. Типичной ошибкой является то, что внедрение информационных технологий часто трактуют как изменение лишь одного из них — "организационные структуры и системы". Но этот элемент связан с остальными и нарушение равновесия неизбежно повлечет изменение задач, видов и характеристик работ и качества их выполнения, пересмотр неформальных отношений (культуры организации), сопротивление персонала

28.01.2003

👁 12 / 5367

Стаття

Проблемы управления украинскими предприятиями

Маргарита Черненко, Бюро Бизнес Инжиниринга

Успешное внедрение информационных технологий и, в частности, автоматизированных систем управления возможно только на фоне развития тех предприятий и организаций, для которых эти технологии предназначены. Примерами тому являются появление большого числа программ для малых предприятий — по мере становления и развития малого бизнеса, или быстрый рост поставщиков банковских программных продуктов — в результате интенсивного развития коммерческих банков

20.01.2003

👁 9 / 16504

Стаття

Проектирование информационных систем

Лилия Козленко

Проектирование информационных систем всегда начинается с определения цели проекта. Основная задача любого успешного проекта заключается в том, чтобы на момент запуска системы и в течение всего времени ее эксплуатации можно было обеспечить: требуемую функциональность системы и степень адаптации к изменяющимся условиям ее функционирования; требуемую пропускную способность системы; требуемое время реакции системы на запрос

03.12.2002

👁 58 / 53470

Стаття

Мировой рынок КИС

Александр Глинских, к.т.н.

В настоящее время выделяют следующие виды КИС: управления ресурсами предприятий (ERP); управления взаимоотношениями с заказчиками (CRM); управления цепью поставок (SCM) и ряд других, появившихся в последнее время (например, системы электронной коммерции и системы управления имуществом предприятий EAM (Enterprise asset management). По прогнозу Boston Consulting Group, в 2001 г. объем мирового рынка КИС должен увеличиться до $125 млрд.

22.10.2002

👁 9 / 5946

Стаття

Эпоха информации. Суть вопроса не в том, устарело ли ERP или нет

Глеб Галкин

Эпоха обработки данных заканчивается. Грядет эра управления информацей. Об этом свидетельствует множество признаков. ERP-поставщики переживают тяжелые времени, в то время как интернет находится на подъеме. Сегодня информация стала центром нашей вселенной. Мы создаем ее, перемещаем, делимся ею, добываем ее, храним и тиражируем. Высшие руководители отказываются от реализации технологических проектов, «повышающих уровень технологичности», если не могут полностью осознать их реальной бизнес-ценности

07.10.2002

👁 11 / 1904

Стаття

Традиційні і нові технології у навчальному процесі

А.В. Михайловський

Традиційне навчання зазнає в наш час істотних змін на всіх стадіях навчального процесу: підготовка курсів, проведення занять, виконання домашніх завдань, підготовка проектів та магістерських дисертацій. У значній мірі зміни у підходах до навчання ініціюються новітніми інформаційними технологіями, новими джерелами інформації. Нові технології не тільки забезпечують викладачів та слухачів новими засобами та ресурсами, але й змінюють самі способи комунікації між викладачами та слухачами

26.09.2002

👁 18 / 24420

Стаття

Использование BPwin в консалтинговых проектах

Максим Сычевский, Interface Ltd.

Экономика развивается, конкуренция усиливается, требования клиентов возрастают. В таких условиях руководство предприятия приходит к выводу о необходимости реструктуризации с целью сокращения затрат, повышения качества производимого продукта, максимального удовлетворения спроса клиентов. Однако, приступая к решению данной задачи, руководитель среднего и крупного предприятия задается вопросом: "А как у меня на предприятии выполняется та или иная работа?"

18.09.2002

👁 122 / 41655

Стаття

КИС нового поколения

Федосеев Алексей, Денис Голуб, "Инталев"

Успешность развития компании определяется удовлетворенностью её клиентов. В будущем будут оставаться конкурентоспособными только клиентоориентированные компании. Удовлетворение клиента происходит в результате выполнения процессов, направленных на достижение целей клиентов. Значит, от эффективности выполнения бизнес-процессов в компании зависит ее успешность и место в будущем

30.07.2002

👁 12 / 6885

Стаття

Даешь автоматизацию управленческого учета!

Федосеев Алексей, Рочкус Яна, "Инталев"

Давайте представим типичное состояние информационных систем в российских компаниях. Наиболее отработанный и простой участок КИС отечественной фирмы – бухгалтерия, проблема автоматизации которой решена 2-4 года назад. Наиболее популярное программное обеспечение для этой задачи – "1С:Бухгалтерия". С автоматизацией задач оперативного контура управления дела обстоят хуже. Еще не все фирмы решили эту проблему (особенно промышленные предприятия, в части производственного учета), и используемые программы здесь более разнообразны

30.07.2002

👁 13 / 5373

Стаття

TCO, или Как управлять IT-затратами

Алексей Мартынович, Supremum

Достижение максимальных выгод от использования на предприятии информационной системы напрямую зависит от уровня управления затратами на информационные технологии на протяжении всего жизненного цикла системы. В понятие управления IT-затратами входят процессы их планирования, учета, анализа и контроля, а его целью является снижение показателей, характеризующих расходы и издержки

16.07.2002

👁 64 / 64018