МЕТОДОЛОГІЯ: Маркетинг та продаж

Статті (247)
Кейси / Краща практика (40)
Методичні посібники (13)
Фрагменти книжок (105)
Книги (436)
Семінари / Події (0)
Ресурси (27)

Книги

281. Клиентология. Чего на самом деле хотят ваши покупатели
2012 Филип Грейвс
Оригинал (англ.): "Consumerology: The Market Research Myth, the Truth About Consumers, and the Psychology of Shopping" by Philip Graves В книге Филипа Грейвса предложена новая методология оценки и понимания поведения потребителей. Применив ее, умные компании смогут значительно заработать, не потратив ни цента на традиционные маркетинговые исследования. В основе методологии лежат современные открытия в области социологии, психологии и поведенческой экономики. Десятки примеров помогут вам уточн...

282. Ключевые цифры. Как заработать больше, используя данные, которые у вас уже есть
2012 Димитри Маекс, Пол Браун
Оригинал (англ.): "Sexy Little Numbers: How to Grow Your Business Using the Data You Already Have" by Dimitri Maex, Paul B. Brown Это книга о том, как: выявлять самых ценных клиентов; эффективно распределять маркетинговые ресурсы; понимать, что будет делать человек, пришедший на ваш сайт; предсказывать, какие продукты или услуги захотят клиенты в будущем; определять, какие клиенты собираются уйти от вас, и понять, как их остановить; оптимизировать свое присутствие в Сети для дост...

283. Правила Apple. Принципы создания искренней лояльности
2012 Кармин Галло
Оригинал (англ.): "The Apple Expirience: Secrets to Building Insanely Great Customer Loyalty" by Carmine Gallo Что особенного делает Apple для своих покупателей? Почему сотни тысяч людей по всему миру готовы часами стоять в очередях, как дети, ожидая чуда в подарок? Главное, что эти ожидания оправдываются! Только ли в уникальности товара заложен секрет? Многие замечательные приемы в обслуживании клиентов были известны и до Apple. Она собрала и усовершенствовала все ключевые принципы наилуч...

284. Поведенческая экономика. Почему люди ведут себя иррационально и как заработать на этом
2012 Дэн Ариели
Оригинал (англ.): "Predictably Irrational, Revised and Expanded Edition: The Hidden Forces That Shape Our Decisions" by Dan Ariely Дэн Ариели посвятил практически всю свою жизнь исследованию причин человеческого поведения в разных ситуациях. После многочисленных экспериментов, часть которых описана в книге, он пришел к собственной теории, объясняющей мотивы поступков людей. А поступки эти, ни много ни мало, формируют и экономическую картину мира — ведь мы покупаем товары и услуги, основ...

285. Искусство создания рекламных посланий. Справочник выдающегося американского копирайтера
2012 Джозеф Шугерман
Оригинал (англ.): "The Ultimate Guide to Writing Powerful Advertising and Marketing" by Joseph Sugarman Эту книгу написал известный копирайтер Джозеф Шугерман. Шугерман познал дзен в создании рекламных предложений — из-под его пера появлялись одновременно интересные и очень эффективные тексты. Его книгу часто называют учебником, но уроки Шугермана — это скорее обучение через развлечение. Он просто, доходчиво и последовательно рассказывает о процессе копирайтинга — от подг...

286. Выдающийся сервис, отличная прибыль. Принципы достижения настоящей клиентоориентированности
2012 Леонардо Ингильери, Мика Соломон
Оригинал (англ.): "Exceptional Service, Exceptional Profit: The Secrets of Building a Five-Star Customer Service Organization" by Leonardo Inghilleri, Micah Solomon Из этой книги вы узнаете о том, как подбирать, готовить и вдохновлять "виртуозов, формирующих лояльность" на всех уровнях. Она расскажет о том, как справляться с промахами в обслуживании, чтобы повысить преданность клиентов еще больше. Вы научитесь разумно и практично собирать и использовать информацию о потребительских предпочтен...

287. Техника продаж крупным клиентам. 111 вопросов и ответов
2012 Радмило Лукич, Евгений Колотилов
В книге известных бизнес-тренеров по продажам популярно и доходчиво раскрывается полный цикл продаж крупным клиентам — от их поиска до подписания с ними договора. Разобраны такие темы, как первичный поиск клиентов, работа с входящим потоком клиентов, составление коммерческих предложений крупным клиентам, презентации, переговоры, работа с ценовым возражением и др. «Техника продаж крупным клиентам» представляет собой обширное собрание ответов на часто задаваемые вопросы, которые авторы со...

288. Маркетинг в социальных медиа. Просто о главном
2012 Джейсон Фоллс, Эрик Декерс
Оригинал (англ.): "No Bullshit Social Media: The All-Business, No-Hype Guide to Social Media Marketing" by Jason Falls, Erik Deckers Эта книга рассказывает о том, как укрепить и развить свой бизнес с помощью маркетинга в социальных медиа. Авторы на личном примере доказывают эффективность использования социальных сетей, блогов и других каналов онлайн-коммуникаций. Они откровенно делятся своими знаниями о том, как представлять свой бизнес в сети и укреплять его репутацию. В книге описаны ...

289. Управление спросом. Как создавать продукты-блокбастеры
2012 Адриан Сливотски, Карл Вебер
Оригинал (англ.): "Demand: Creating What People Love Before They Know They Want It" by Adrian Slywotzky, Karl Weber Это книга об искусстве создания спроса, способного изменить весь мир. Известный бизнес-мыслитель Адриан Сливотски подробно исследует и анализирует самые яркие примеры — компании Netflix и Nokia 1100, бум электронных книг, Amazon. В книге рассказывается о проблемах потребителей, которые часто говорят, что хотелось бы им, но их желания оказываются невыполнимы по ряду опре...

290. Курс МВА по продажам в реальном мире
2012 Харви Маккей
Оригинал (англ.): "The Mackay MBA of Selling in the Real World" by Harvey Mackay Харви Маккей — настоящая легенда. Газета «New York Times» включила его книги в список лучших бизнес-бестселлеров всех времен. И вот теперь он снова делится с нами личным опытом продаж, накопленным за многие десятилетия. Автор рассматривает эту книгу как аналитическую дорожную карту, на которой указан путь, ведущий к успеху. Для нее характерен психологический подход, основанный на житейском здравом смысле, к...

291. Мистецтво творення попиту. Як передбачати прагнення покупця
2012 Адріан Сливоцький, Карл Вебер
Оригінал (англ.): "Demand: Creating What People Love Before They Know They Want It" by Adrian Slywotzky, Karl Weber Попит — один з небагатьох економічних термінів, про який усім відомо. Попит породжує пропозицію. Коли зростає попит, відбувається ріст, створюються робочі місця, економіка розквітає, а суспільство процвітає. Так виглядає в теорії. Все звучить доволі просто, але насправді майже ніхто не розуміє природи попиту, включно з власниками бізнесу, топ-менеджерами й політиками, які ...

292. Маркетинг без бюджета. 50 работающих инструментов
2011 Игорь Манн
В руководстве вы найдете 50 эффективных маркетинговых инструментов, которые вы можете использовать в условиях ограниченного маркетингового бюджета (или его полного отсутствия). По каждому инструменту приводятся подробное описание: кому делать, что делать, как делать, какие «фишки» использовать... Книга издана также на украинском языке — "Маркетинг без бюджету. 50 дієвих інструментів" Содержание: Вступление. Как должен работать маркетинг БИЗНЕС-ДЕВЕЛОПМЕНТ 1. «Топ-5» 2...

293. Менеджмент, ориентированный на рынок
2011 Жан-Жак Ламбен, Рубен Чумпитас, Изабель Шулинг
Оригинал (англ.): "Market-Driven Management: Strategic and Operational Marketing" by Jean-Jacques Lambin, Ruben Chumpitaz, Isabelle Schuiling Один из наиболее видных представителей европейской маркетинговой школы профессор Жан-Жак Ламбен предлагает учебник, занимающий особое место в современной деловой и управленческой литературе. В книге подробно анализируются содержание и взаимосвязи двух уровней маркетинга — стратегического и операционного, при этом акцент делается на практическом пр...

294. Современная реклама
2011 Уильям Аренс, Михаэль Вейголд, Кристиан Аренс
Оригинал (англ.): "Contemporary Advertising" William F. Arens Эта книга является главным учебником по рекламе в США и других странах мира. Она издается уже более 25 лет и выдержала 11 переизданий. Перед вами самая полная энциклопедия современной рекламы: каждая из 18 глав книги содержит полноцветные иллюстрации лучших рекламных объявлений, роликов и рекламных кампаний, наглядно показывающих наивысшие достижения в сфере рекламы. Фактически "Современная реклама" является сегодня одним из на...

295. Маркетинг в Интернете. Как привлечь клиентов с помощью Google, социальных сетей и блогов
2011 Брайан Халлиган, Дхармеш Шах
Оригинал (англ.): "Inbound Marketing: Get Found Using Google, Social Media, and Blogs" by Brian Halligan, Dharmesh Shah Чтобы добраться до сегодняшнего покупателя, надо прекратить навязываться ему с помощью рекламы и традиционных средств продвижения. Единственный способ заполучить клиентов — заинтересовать их. Правила маркетинга изменились, и ключ к победе — поставить эти изменения на службу вашему бизнесу. Вы не знаете, как получать на свой сайт трафик через Google? Не понима...

296. Новые правила маркетинга и PR. Как использовать социальные сети, блоги, подкасты и вирусный маркетинг для непосредственного контакта с покупателем
2011 Дэвид Мирман Скотт
Оригинал (англ.): "The New Rules of Marketing and PR: How to Use Social Media, Blogs, News Releases, Online Video, & Viral Marketing to Reach Buyers Directly" by David Meerman Scott Интернет в наше время стал основным источником информации. Как в этом случае правильно строить коммуникации компании? Как продвигать бизнес, когда роль традиционных СМИ неуклонно падает, а цены на их рекламные услуги постоянно растут? Новые правила маркетинга и PR, предлагаемые автором, позволят при небольшом бюдж...

297. Эффект стрекозы. Все об улетных промо-кампаниях в социальных сетях
2011 Дженнифер Аакер, Энди Смит
Оригинал (англ.): "The Dragonfly Effect: Quick, Effective, and Powerful Ways" by Jennifer Aaker, Andy Smith Профессора Стэнфордской бизнес-школы Дженнифер Аакер и Энди Смит, разбирая увлекательные истории — реальные интернет-кейсы, потрясшие мировое сообщество, — доступно и интересно показывают максимально эффективные пути использования социальных сетей в маркетинговых целях. В книге вы найдете разнообразные (но одинаково действенные) способы убеждения, ликбез по вирусному ма...

298. Место действия — торговый центр
2011 Пако Андерхилл
Оригинал (англ.): "Call of the Mall: The Geography of Shopping by the Author of Why We Buy" by Paco Underhill Как построена работа современного торгового центра? Почему торговый центр привлекателен одновременно для респектабельного бизнесмена и шустрого тинейджера, деловой женщины и хлопотливой домохозяйки? Вам предстоит увлекательное путешествие по торговому центру в сопровождении Пако Андерхилла — автора этой книги, за плечами которого подробнейшие исследования трех сотен торговых ...

299. Секретное оружие маркетолога. Найдите ваше уникальное преимущество, превратите его в мощное рекламное сообщение и донесите до правильных клиентов
2011 Дэн Кеннеди
Оригинал (англ.): "The Ultimate Marketing Plan: Find Your Hook. Communicate Your Message. Make Your Mark" by Dan S. Kennedy Вы сможете определить, в чем заключается преимущество вашей компании, — и выгодно подчеркнуть качества своего продукта или услуги (особенно на фоне многих людей и организаций, занимающихся "примерно тем же"), вы сможете сами разработать план, как донести сообщение о продукте или услуге вашим потенциальным клиентам. В книге представлен готовый образец маркетингового...

300. Расскажите обо мне! Испытанные приемы привлечения новых клиентов
2011 Билл Кейтс
Оригинал (англ.): "Don't Keep Me a Secret! Proven Tactics to Get More Referrals and Introductions" by Bill Cates Самая эффективная реклама — это рекомендация друзей или знакомых. Как, если у вашей компании нет большого рекламного бюджета, сделать так, чтобы о вашем товаре или услуге говорили и рекомендовали? Книга Билла Кейтса рассказывает о том, как получать прямые рекомендации без значительных вложений и построить на этом бизнес. Книга будет интересна всем собственникам небольших ...



  BСІ КНИГИ


МЕТОДОЛОГІЯ: Стратегія, Маркетинг, Зміни, Фінанси, Персонал, Якість, IT
АКТУАЛЬНО: Новини, Події, Тренди, Інсайти, Інтерв'ю, Рецензії, Бізнес-навчання, Консалтинг
СЕРВІСИ: Бізнес-книги, Робота, Форуми, Глосарій, Цитати, Рейтинги, Статті партнерів
ПРОЄКТИ: Блог, Відео, Візія, Візіонери, Бізнес-проза, Бізнес-гумор

Сторінка Management.com.ua у Facebook    Менеджмент.Книги: телеграм-канал для управлінців    Management Digest у LinkedIn    Відслідковувати нас у Twitter    Підписатися на RSS    Поштова розсилка


Copyright © 2001-2025, Management.com.ua