|
МЕТОДОЛОГІЯ: Маркетинг та продаж
 |
|
173. Как стать суперзвездой маркетинга
|
|
|
|
Оригинал (англ.): "How to Become a Marketing Superstar: Unexpected Rules That Ring the Cash Register" by Jeffrey J. Fox
Эта книга — не учебник, хотя в ней есть и конкретные рекомендации, и разбор примеров. Это, прежде всего, заметки практика. Джеффри Фокс, специалист с мировым именем в области маркетинга, объявляет войну «профессиональной мистике», опровергая утверждение, что «50% рекламы совершенно бесполезны, но только никто не знает, какие именно 50%». Он настаивает, что критерии про...
|
|
174. Всегда ваш клиент. Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг
|
|
2015
|
Рик Делиси, Мэттью Диксон, Ник Томан |
|
|
Оригинал (англ.): "The Effortless Experience: Conquering the New Battleground for Customer Loyalty" by Matthew Dixon, Nick Toman, Rick DeLisi
Удержание потребителя, постоянное увеличение количества преданных клиентов — важнейшие задачи любой компании, стремящейся к успеху. Службы по повышению лояльности разрабатывают программы, которые призваны восхитить покупателя, стремятся предвидеть его потребности, угодить любому желанию. Но горькая правда заключается в том, что все это не помогает...
|
|
|
 BСІ КНИГИ
|
 |
|
|
|
