KPIs для IT

📁 Загальний форум 📅 11 травня 2007 💬 1 відповідей

📜 Архівна дискусія — коментування вимкнено. Збережено як частина пам’яті українського ком’юніті управлінців.

taras 11 травня 2007, 14:11 #1

Порадьте, які ключові показники можна застосувати для оцінки роботи ІТ-служб на підприємстві.

Sergiy 11 травня 2007, 18:22 #2

Есть такая штука, называется ITIL.
Почитать можно здесь:
https://www.itil.co.uk/
https://en.wikipedia.org/wiki/ITIL

Оттуда можно все "почерпнуть".