Конфликт с руководителем. Кто прав? Что предпринять? — Архів думок

А

Антон 1 лютого 2004, 16:00 #1

Вырос в компании до должности руководителя отдела продаж. После Директора второй человек. Политика компании была мягкая по отношению к персоналу, но требовательная. Сейчас столкнулся с тем, что на меня давит учредитель (он же ком.дирекор, хозяин компании) завышенными цифрами в выполнении планов. На мой взгляд люди не готовы к таким планам продаж. Он отталкивается от того, что под эти планы приняты расходы и меньше нельзя. С точки зрения отдела сбыта (супервайзера и Торговые представители), задача не реальна и планы сильно завышены. Все открыто говорят НЕТ, мы это не сможем сделать. Сейчас получился конфликт. Он на меня давит и ругает, за то, что я советуюсь со своей командой в реальности и в возможности выполнения поставленных планов продаж. Говорит с позиции "Задача поставлена и она должна быть выполнена" Я рассуждаю с позиции. "Если людям не ясны четко пути реализации этой задачи и они не верят в её реальность, то получается только ДЕмотивация и у меня и у моих сотрудников".
Сегодня получается такая картина.
Я был лучшим торговым в этой компании, затем лучшим супервайзером, и стал плохим руоводителем продаж.
Начал думать о своем увольнении, из за не соответствия взглядов моих с руководством компании.(именно на этой должности), до этого все было отлично.
Во всех книгах пишут, что люди должны верить в реальность поставленных задач, получать обратную связь от своих людей, планировать вместе с ними. Более того задачи должны выглядеть позитивно в их глаззах. smart. pirat. А с подходом (мне нужно вот это, и всё) делайте что хотите. Разбежится весь отдел сбыта.
Подсидок ни каких нет. Я не вижу каких либо конкурентов на свое место.
Интересно услышать мнение менеджеров, управленцев со стороны.
Буду очень благодарен.
Антон.
01.02.04.

S

Sergiy 2 лютого 2004, 14:19 #2

Мне кажется, здесь есть момент недопонимания.
Может быть, стоит попросить уточнить ком. директора на чем базируются его такие "завышенные" прогнозы?
Очень может быть, что вы чего-то не знаете, например, возможности административного ресурса...

К

Константин 4 лютого 2004, 15:04 #3

От чего он отталкивается при составлении планов продаж немного понятно.
Если Вы как специалист считаете, что эти планы завышены, а он говорит что задача должна быть выполнена. Попробуйте спросить у Вашего ком. директора с помощью каких ресурсов (человеческих, материальных, временых) он намерен осуществить эти планы? может он знает ответ на этот вопрос.

А

Антон 5 лютого 2004, 22:05 #4

Спасибо за внимание к теме.
Рассуждает мой руководитель с позиции "Ты сегодня топ менеджер, и не имеешь права не знать как выполнить планы" Он считает, что задача поставлена, только назвав цифру минимум плана. А искать пути и реализовать, на то и есть я, руководитель отдела продаж. И как я это сделаю его не интересует. Потенциал есть всегда, но к нему я вижу пошаговый путь. А не сразу за один месяц.

K

Konstantin 6 лютого 2004, 13:07 #5

Антон,

Вы как-то "однобоко" описали проблему: "нам сказали делать так...мы считаем это нереальным...".
Честно говоря, мне не совсем понятно, что значит "люди не готовы к таким планам продаж". Какие люди? Единственные люди, чья "неготовность" однозначно "похоронит" Ваши планы - это Ваши Клиенты (их "неготовность покупать" - в данном случае).
А что значит коммерсанты не готовы больше продавать?

Как Вам уже сказал Sergiy, нужно определить исходные данные для появления таких планов. Если планы появились "с потолка", то Вы, как руководитель отдела продаж, должны аргументировать свою точку зрения цифрами - анализом рынка, статистическим прогнозом и т.п. Кроме того, если Вы считаете поставленные планы потенциально осуществимыми только через какое-то время, то Вы должны обоснованно это представить руководителю, т.е. подготовить свое видение "программы повышения продаж" с указание необходимых мероприятий, сроков, ожидаемого результата и т.д.

А

Антон 15 лютого 2004, 19:41 #6

Спасибо за ответы.
Спасибо за участие в теме.
Думаю, вы правы. Действительно клиент стал противиться заказам, хотя и Торговые представители стали уделять старым брендам (менее ликвидным) меньше внимания. В связи с тем, что компания взяла три месяца назад к себе в портфель ликвидный бренд, на который и переключились (наши коммерсанты). Возможно, переключились сами того не понимая. (Бессознательно). И клиент, также делая заказ у компании уже получает и видит и хочет этот новый бренд который занял 25% всего вала. А то старое (которое вчера вталкивали) уже так не вталкивают. Кроме того, производитель поднял цены на старый бренд. Что отразилось на цене в рознице и как следствие на общем валу. И дальше имеем такую ситуацию. Новый бренд взяли? - Взяли. Вал не увеличился и прибыль компании соответственно тоже. Тоесть мы не стали продавать меньше. Но мы и не стали продавать больше. Отсюда и растут ноги у моей проблемы.
Антон.

А

Александр Фабричников 21 лютого 2004, 13:44 #7

Присоединяюсь к мнению Константина.
А если у Вас ничего не получится, то как это ни печально, придется подыскивать новое место работы.