Задачи и цели службы маркетинга на практике. Делимся опытом. — Архів думок

A

AnnaKu 18 лютого 2009, 17:30 #1

В последнее время все чаще мучает вопрос: "А как работает служба маркетинга в других компаниях?".
Какие цели и задачи ставятся? Какая информация используется? Как проводятся исследования и принимаются решения?

Хочется сравнить, принять новый опыт, улучшить сложившуюся ситуация в своей компании.

Предлагаю делиться опытом :)

S

Sergiy 18 лютого 2009, 17:49 #2

Anna,

Вот, Вы пишете, что предлагаете делиться опытом. Так начните с себя. И поделитесь своим опытом.

K

KosKa 18 лютого 2009, 23:53 #3

Анна,
вы лучше конкретные вопросы задавайте. А то получится разговор ни о чем...

S

sergver2001 19 лютого 2009, 08:07 #4

Здравствуйте!
Ой, Анна, ой!
Что можно сказать? Что цели и задачи будут зависеть от руководителя предприятия и службы маркетинга. И поэтому они будут разные хоть и похожие.
И основываясь на одинаковых принципах, задачи имеют разный ответ и разное решение.
Поэтому стоит ли узнавать что и как делают другие, если Вы хотите знать какие задачи им ставят.

Простой пример. Найдите решение для такой задачки.
Увеличить отклик потенциальных клиентов используя малобюджетные способы продвижения. Бюджет составляет 100 у.е. в месяц.

Это не теоретическая, а чисто практическая задача.

Спасибо.
С уважением Вербицкий Сергей.

A

AnnaKu 19 лютого 2009, 11:08 #5

Как проходят разработки продуктов (и принимает ли маркетинговые структруры в этом участие)? Какая информация для Вас необходима, какой не хватает? Какие инструменты вы используете для поиска информации?

Відредаговано (20.02.09 09:15)

S

Serghei Dascalu 4 березня 2009, 19:13 #6

Анна, Sergyi выше вполне резонно предложил Вам сузить воронку направлености Ваших вопросов, и начать все-же с того, что конкретно происходит сейчас на Вашем предприятии сферы продуктов питания, что не устраивает, какие инстурменты Вам недоступны, а хотелось бы - и пр. Тогда и ответы будут "заточены" под Ваши ожидания.

О

Ольга Кряжич 20 березня 2009, 15:57 #7

Как проходят разработки продуктов (и принимает ли маркетинговые структруры в этом участие)? Какая информация для Вас необходима, какой не хватает? Какие инструменты вы используете для поиска информации?

Как же разработка продуктов без маркетингового участия? Продукты же не от "фонаря" разрабатываются. Информация - основа-основ. Без информации сейчас никак. Знание того, что новый продукт нужен - уже информация.
Судя по заданным вопросам, Вы хотите усовершенствовать маркетинговую структуру своего предприятия, повысить роль отдела маркетинга на практике. Так? Тогда вопросы придется задавать чуть другие...
С уважением - Ольга Кряжич.

S

Serghei Dascalu 20 березня 2009, 16:08 #8

Информация - основа-основ. Без информации сейчас никак

Ольга, а можно чуток подробнее - какая именно информация для NPD?

О

Ольга Кряжич 20 березня 2009, 16:54 #9

Ольга, а можно чуток подробнее - какая именно информация для NPD?

На мой взгляд, все, что позволит проанализировать и охарактеризовать покупательское поведение.
NPD - Национальный Дневник Покупки? Или Вы что-то другое имеете ввиду?

Відредаговано (20.03.09 17:34)

S

Serghei Dascalu 20 березня 2009, 17:05 #10

ясно. все-все-все. печально...

О

Ольга Кряжич 20 березня 2009, 17:29 #11

ясно. все-все-все. печально...

А, может, сначала согласуем термины? А то ведь сейчас каждый гаразд думать одно, говорить другое, а подразумевать третье... :)

S

Serghei Dascalu 20 березня 2009, 17:43 #12

Ольга - NPD = new product development / разработка нового продукта. Акроним стар как мир.

О

Ольга Кряжич 20 березня 2009, 19:05 #13

To Serghei Dascalu:

New product development мне известен, а вот на аббревиатуру не отреагировала. Может потому, что NPD - известнейшая компания изучения рыночной конъюнктуры, этой же аббревиатурой обозначают некоторые виды белковых продуктов, некоторые особые формы поведения потребителей. Есть еще ряд толкований, которые не коим образом не относятся к маркетингу.
Просто, скажем, в практике, особенно на периферии, аббревиатуры мало используются.
Ну да ладно, блеснули остроумием, теперь отвечу на вопрос, поставленный ранее.
Информация, необходимая для разработки нового продукта, должна дать ответ на вопрос, какие выгоды ждет потребитель. Имея всеобъемлющую информацию по этому вопросу мы в дальнейшем можем спрогнозировать поведение потребителей, что будет способствовать успешному продвижению нового продукта на рынок.
Необходимо изучение информации о затратах на производство и выведение нового товара. Необходим мониторинг текущей информации на всем периоде: от задума - до пробных продаж. Это же прописные истины. Или у Вас есть основание для спора?
:)

Відредаговано (20.03.09 19:06)

S

Sergiy 21 березня 2009, 11:27 #14

Ольга,

Вот, вы говорили об информации, которая нужна для разработки нового продукта. Могу еще добавить, что нужна еще крайне важная информация - какие выгоды получит производитель продукта. Без понимания собственных выгод все остальное, к сожалению, не дает необходимой картины.

О

Ольга Кряжич 21 березня 2009, 13:26 #15

Cергей,

Не спорю, я это не расписывала, хотя и подразумевала, сказав о том, что необходимо изучение информации о затратах на производство и выведение нового товара, а также мониторинг текущей информации на всем периоде: от задума - до пробных продаж.
Короче: нужна информация и о том, что интересует потребителя, и о том, какая выгода от этого будет производителю.

Відредаговано (21.03.09 13:30)