на что обращают внимание при выборе подрядчика

Я бы обратил внимание на следующее (в порядке приоритета):
1. Гарантия доставки груза в целости и сохранности.
2. Цена услуг.
3. Выдерживание сроков.

Особняком выделю такой параметр, как клиенториентированность - всегда, ведь, хочется работать комфортно.

спасибо, Сергей, за чёткий ответ.
уточните, пожалуйста, что для Вас, в данном случае, значило бы "комфортно".

Владимир,
неправильно вопрос ставите. Критерии выбора зависят от решаемых логистических задач, характера груза и т.п. Мы вот возим груз, для которого нет особенных требований по погрузке/выгрузке и перевозке. Зато оборот таков, что критична способность перевозчика выдержать четкий график... А для кого-то иначе. Вначале вам было бы неплохо сегментировать клиентов по потребностям, а потом уже внутри сегментов ранжировать критерии выбора. Иначе получите результаты, которыми легко обмануться.

"Комфортно" - это, например,
- если нарушены сроки, то исполнитель не пытается "отмазаться", и на вопрос в типа "а когда же все-таки?" отвечает прогнозную дату, а не хамит в стиле: "а мы и сами не знаем".
- это когда после звонка исполнителю не охватывает непреодолимое желание сделать какую-либо гадость;
- когда меня, как заказчика, действительно ждут у вас в офисе, пусть даже это мастерски наведенная иллюзия;
- когда относятся по-человечески (надеюсь, нет необходимости уточнять, что это означает?);
- когда предлагаемый договор составлен так, что мы по нему действительно партнеры, а не так, что мне потом надо его править долго и нудно, вписывая адекватно свои права.

Ну, и так далее? Или это не очевидно?

это очевидно. бывает, понимаешь, но словами сказать не можешь.
спасибо за уточнение.Sergiy [профіль] пише:

> "Комфортно" - это, например,
> Ну, и так далее? Или это не очевидно?