McKinsey: топ-4 консалтингових фреймворків
McKinsey & Company — одна з найвпливовіших консалтингових компаній світу, а її підходи та моделі давно стали еталоном у бізнес-середовищі. Тренер із комунікацій Александер Лайон (Alexander Lyon) розповідає про чотири ключові фреймворки, якими консультанти користуються щодня. Вони допомагають структурувати думки, переконливо доносити ідеї та ефективно розв’язувати складні проблеми — незалежно від рівня посади чи галузі.
SCR Framework — структура для коротких переконливих повідомлень із трьох частин: Situation (контекст, який слухач уже знає), Complication (нова проблема чи ризик) і Resolution (рекомендоване рішення). Логіка «проблема → рішення» робить меседж природно переконливим — від трьох речень до повноцінного пітчу.
Pyramid Principle — інструмент структурування думок у вигляді піраміди з трьох рівнів: головна теза (level 1), підпункти-«відра» (level 2) і підтверджувальні дані — факти, приклади, дослідження (level 3). Підпункти мають бути MECE: взаємовиключними (без повторів між «відрами») і колективно вичерпними (без пропущених ключових питань).
Presentation Framework — поєднання SCR і Pyramid Principle в єдину структуру презентації. Вступ будується за схемою SCQR (додається запитання після ускладнення, що залучає аудиторію), а основна частина розгортає підпункти піраміди з деталями та доказами. Висновок — повторення головної тези та ключових пунктів.
Problem-Solving Framework — шестикроковий процес розв’язання складних проблем: 1) визначити проблему, 2) розкласти її на складові, 3) розставити пріоритети (принцип 80/20), 4) розробити план роботи, 5) зібрати й проаналізувати дані, 6) синтезувати висновки в чіткі рекомендації для прийняття рішень.
