Менеджмент.com.ua - головна сторінка
На головну
Зробити закладку
Мапа сайту
Розширений пошук
Зворотній зв'язок
Проекти MCUa
Розсилка оновлень порталу


БІЗНЕС-ОСВІТА | Корпоративне навчання 7 листопада 2013 р.

Економія на навчанні, або Скупий платить двічі

«Вони ж в мене зарплату одержують — так що, я мушу ще й за їхнє навчання платити!?», — таку репліку якось довелося почути з вуст керівника однієї вітчизняної фірми. Звісно, це крайній прояв. Але чимало керівників розглядають інвестиції у навчання персоналу як розкіш, яку варто відкласти на кращі часи, при цьому не завжди усвідомлюючи, що наражають бізнес на суттєві фінансові втрати. Ось що пише у своїй статті Ден Бобінскі (Dan Bobinski), відомий фахівець із корпоративного навчання.

Ден Бобінскі (Dan Bobinski)
Ден Бобінскі
(Dan Bobinski)
Нещодавно мені довелося працювати з великою компанією, у котрій якість навчання нових працівників була ні до чого. Нарікання на це подеколи доходили до вух найвищих керівників; утім, виробничі показники більш-менш виконувалися. А тому вони майже не переймалися цією проблемою. Так тривало доти, доки новий HR-менеджер не звернув увагу топів на те, що погана підготовка персоналу вже призвела до кількох випадків із наслідками різного ступеня важкості — від поломок обладнання до госпіталізації робітників. При цьому кожний із них обійшовся компанії у сотні тисяч доларів.

Зрештою, нічого дивного у цьому не було. Адже, як виявилося, нові співробітники, які відповідали за певну ділянку виробництва, майже нічого не знали ані про правила безпеки праці, ані про те, як функціонувало виробництво. При цьому в компанії були фахівці, які мали б займатися підготовкою новачків. Але за вказівкою босів вони займалися виключно «розгрібанням» наслідків нештатних ситуацій, фактично залишивши напризволяще персонал, який вони мали б навчати.

Розмовляючи з менеджерами, я з’ясував, що деякі з них вважали, що в умовах жорсткого штатного розкладу відволікати сили на навчання недоцільно. Натомість інші навіть не усвідомлювали сутності проблеми. На щастя, найвище керівництво визнало, що ситуацію з підготовкою персоналу треба кардинально міняти. Тож спільно ми розробили повноцінну навчальну програму. Звісно, для цього знадобилися і час, і гроші. Але перед тим, як класти такі ініціативи «під сукно» у марній надії, що колись з’являться зайві кошти, варто підрахувати, у що це обійдеться фірмі. Зробити це не важко — достатньо прикинути, скільки грошей компанія втрачає на нещасних випадках, зіпсутому обладнанні і рекламаціях, спричинених неадекватною якістю продукції, та відмінусувати вартість навчальних програм. Для прикладу: компанія, про яку йде мова, втрачала більше ніж $1 млн. в рік через помилки персоналу. При цьому призначення однієї штатної одиниці, відповідальною за підготовку працівників на кожній з 10 основних виробничих ділянок, щороку обходиться компанії у $280 тис. Що ж, чималенька сума. Проте навіть якщо кількість випадків на виробництві зменшиться на третину, добре структурована навчальна програма відплатиться сторицею. І то, за моїми підрахунками, впродовж першого року.

Втім, аби навчання дало бажаний ефект, раджу врахувати наступне.

  1. Підхід «розказати й показати» не працює. Потрібна тривала й системна робота над розвитком потрібних вмінь і навичок.
  2. Робота, яку людина виконує протягом тривалого часу, по суті, стає для стає її «другою натурою». Тому, коли вводите нового працівника в курс справ, не упустіть із поля уваги важливих деталей, які особисто вам можуть здаватися чимось очевидним і зрозумілим для всіх.
  3. Не менш важливо не потрапити у протилежну крайність: не роз’яснивши новачку сутність процесів, що складають виробничий цикл, відразу почати «грузити» його деталями. Людина усю цю інформацію просто не сприйме, бо не матиме ментальних «полиць», на яких її можна було б розкласти.

Таким чином, аналізуючи витрати на будь-який навчальний проект, вкрай важливо оцінити збитки, котрі зазнає бізнес через погану підготовку персоналу. Якщо ж їх порівняти з вигодами, котрі дає системний підхід до підготовки працівників, то неважко побачити, що, здебільшого, навчання — це прибуткова діяльність; і аж ніяк не збиткова, як прийнято вважати.

За матеріалами "Have you wasted any money on training lately?", management-issues.


I Всеукраїнська конференція дистанційного навчання НЕ ПРОПУСТІТЬ:

Приєднуйтесь до професіоналів e-learning! На I Всеукраїнській конференції дистанційного навчання Ви дізнаєтеся про останні тренди та розробки в галузі навчання, зможете впровадити e-learning у компанії.

ДОКЛАДНІШЕ ►


РЕКОМЕНДАЦІЇ    
   


система корекції помилок Увага! На сайті працює система корекції помилок. Побачивши помилку в слові (реченні), виділіть його та натисніть Ctrl+Enter.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖКНИГИ ДЛЯ РОЗВИТКУ
Поднимая планку. Как работать эффективнее, мыслить масштабнее и успевать большеПоднимая планку. Как работать эффективнее, мыслить масштабнее и успевать больше
Стрессоустойчивость. Как сохранять спокойствие и эффективность в любых ситуацияхСтрессоустойчивость. Как сохранять спокойствие и эффективность в любых ситуациях
Искусство возможности. Как сыграть свою лучшую партию в карьере и жизниИскусство возможности. Как сыграть свою лучшую партию в карьере и жизни
Работайте меньше, делайте больше. 14-дневный тренинг повышения продуктивностиРаботайте меньше, делайте больше. 14-дневный тренинг повышения продуктивности
Привычка к творчествуПривычка к творчеству

Відгуки

Відгуків немає

Ваше ім'я:
E-mail:
Коментар: 
 

  

Успешные инвестиции начинаются с бонуса 100%

bigmir)net TOP 100
МЕТОДОЛОГІЯ: Стратегія, Маркетинг, Зміни, Фінанси, Персонал, Якість, IT
АКТУАЛЬНО: Новини, Події, Тенденції, Інтерв'ю, Бізнес-освіта, Коментарі, Рецензії, Консалтинг
СЕРВІСИ: Робота, Семінари, Книги, Форуми, Глосарій, Ресурси, Статті партнерів
ПРОЕКТИ: Блог, Відео, Візія, Візіонери, Бізнес-проза, Бізнес-гумор

RSS RSS Актуально   RSS RSS Методологія   RSS RSS Книги   RSS RSS Форуми   RSS RSS Менеджмент@БЛОГ
RSS RSS Відео   RSS RSS Візіонери   RSS RSS Бізнес-проза   RSS RSS Бізнес-гумор


Copyright © 2001-2016, Management.com.ua
Портал створено та підтримується STRATEGIC

Підписка на Менеджмент Дайджест

Отримуйте найновіші матеріали на свій e-mail (1 раз на тиждень)



Дякую, я вже підписана(-ий)