Як правильно сформулювати проблему: ключ до ефективних рішень

Управління організацією — це безперервний потік викликів. І тут є одна пастка: більшість керівників інстинктивно кидаються до «рішень», не витрачаючи часу на ґрунтовне розуміння проблеми. У результаті стратегія перетворюється на ілюзію діяльності: багато шуму, витрачених ресурсів, але мінімум ефекту…

Читати далі →

Як розігнати інновації за допомогою слонів, кобр і відкладеного судження

Інновації — це марафон, а не спринт. Вони потребують витримки, послідовности й внутрішньої дисципліни, щоб дивитися на проблеми під новим кутом. Ті, хто опановує цей процес, здобувають стратегічну перевагу, що дозволяє не лише виживати в конкурентному середовищі, а й встановлювати нові правила гри — дивуючи клієнтів і ламаючи шаблони…

Читати далі →

Цінність цінностей

Ваші цінності як особистості та організації в кінцевому підсумку визначають, які дії ви вважаєте правильними. Вони — ваша полярна зірка. Ваш дороговказ. Вони визначають, які конкурентні позиції вам комфортно займати, а які ні. Які конкурентні дії слід вживати, а яких уникати…

Читати далі →

Як уникнути «стокгольмського синдрому» при здійсненні покупки

Ви щойно купили новий телевізор. Хвилювання від покупки вже минуло, і він стоїть на підлозі у вашій вітальні, коли починаються сумніви. «Чи варто було брати 44-дюймовий замість 42-дюймового?» — запитуєте ви себе. «Чи може варто було зачекати на 5D наступного року?» А потім найгірше питання з усіх: «Чи не витратив я свої гроші даремно?»…

Читати далі →

Вирішення проблем за допомогою моделі FOCUS

Ніщо не залишається таким, як ви хочете, надовго, а досконалість — завжди щось недовговічне. Щоб випереджати конкурентів, ви повинні мати можливість постійно вдосконалювати свої процеси, аби ваші продукти та послуги залишалися ефективними…

Читати далі →

Акіо Моріта: Найкраще рішення у моєму житті

У 1955 році невелика японська компанія під назвою Sony Corporation розробила новий продукт — мініатюрний транзисторний радіоприймач ціною у $29,95. Він добре продавався в Японії, але енергійний лідер компанії Акіо Моріта не був задоволений. Йому хотілося вивести свій приймач на найбільший у світі споживчий ринок — у Сполучені Штати…

Читати далі →

Карл фон Клаузевіц і гнучкі принципи управління

Захід ніколи не відчував нестачі у військових мислителях. Але жодного з них не можна порівняти з Карлом фон Клаузевіцем (1780-1831), роботи якого несуть на собі неминучий відбиток німецької схильності до великих систем мислення…

Читати далі →

Два типи помилок

Уявіть собі, що чотири групи друзів вирішили піти постріляти в тирі, у кожній команді — п’ятеро стрільців, вони користуються тією самою рушницею, і кожен робить один постріл…

Читати далі →