Источник: книга Джека и Сюзи Уэлч "Ответы на 74 ключевых вопроса о современном бизнесе".

Можно ли научить человека быть эффективным лидером или, по-вашему, лидерами только рождаются?
— Бразилиа, Бразилия

Для некоторых вопрос, рождаются лидерами или становятся, — исключительно теоретический, хорошая тема для обсуждения на занятии или званом обеде. Но если вам приходится нанимать людей, продвигать их по службе и увольнять, вопрос, в ком есть лидерские свойства, имеет для вас гораздо большее практическое значение. Правильный ответ на него позволит поднять культуру и эффективность работы организации на новую высоту, неправильный — повредит им.

Каков же ответ? Как часто бывает в жизни, точного и простого ответа нет. На самом деле некоторые — и очень важные — свойства лидера действительно являются врожденными. С другой стороны, с помощью обучения и систематической работы можно и нужно развивать два основных свойства лидера, о которых речь чуть ниже.

Прежде чем идти дальше, разберемся с тем, что мы понимаем под лидерством. Оно предполагает наличие у человека пяти основных свойств. Первое свойство — положительная энергия, способность идти вперед со здоровым упорством и оптимистичной мысленной установкой как в хорошие, так и в плохие времена. Второе — способность заряжать энергией других, чтобы они преодолели любое препятствие с помощью уже своей положительной энергии. Третье — умение принимать трудные решения: говорить «да» или «нет», а не «может быть». Четвертое — способность постоянно выполнять запланированное. И наконец, пятое свойство лидеров — увлеченность. Они вкладывают в работу душу и сердце и прилагают все усилия к ее исполнению, потому что верят в свою цель.

(Мы не включили в этот счет три исходных компонента: честность, обязательную для руководителя любого уровня; ум, без которого сегодня тоже не преуспеешь на сложном глобальном рынке; и эмоциональную зрелость. Эти требования — базовые, без них руководителем быть невозможно.)

Наверное, вы уже поняли, что положительная энергия и способность заряжать ею окружающих — врожденная черта. Увлеченность — по-видимому, тоже. Некоторым от природы свойственны целеустремленность и любознательность, любовь к людям, жизни и работе; это также неотъемлемая часть их личности.

Иначе обстоят дела с умением принимать трудные решения и способностью всегда выполнять запланированное — качествами, которыми новые сотрудники редко владеют на высоком уровне. Даже менеджерам среднего звена полезно развивать в себе эти навыки. Но лучше всего делать это «в боевых условиях», потому что умение принимать трудные решения и способность выполнять запланированное — в основном результат уверенности в своих силах. Ответы «да» и «нет» будут даваться вам гораздо легче после их многократного произнесения, когда вы убедитесь, насколько эффективна решимость. Опять-таки, только решение реальных жизненных задач поможет менеджерам в полной мере осознать ценность умения быстро действовать, требовать от сотрудников отчета в их действиях и вознаграждать за результаты. Именно реально решаемые задачи способны также показать, насколько пагубно невыполнение запланированного — это та ошибка, которую большинство эффективных лидеров не повторяет дважды.

Итак, лидерами рождаются или становятся? Возможно, вас уже не удивит ответ: и то и другое. Поэтому лучшая для вас стратегия — выбирать людей по таким критериям, как энергичность, способность передавать ее окружающим и увлеченность. А затем активно учите менеджеров принимать трудные решения и выполнять запланированное. Повышайте в должности людей, у которых достаточно развиты все пять свойств. Однако помните, что не каждому дано стать лидером. Но пока вы сами являетесь таковым — что очевидно, — вы обязаны находить будущих лидеров и помогать им реализовать свой потенциал.

Отрывок из книги "Ответы на 74 ключевых вопроса о современном бизнесе" любезно предоставлен издательством "Манн, Иванов и Фербер".