КОМЕНТАРІ | Прийняття рішень 4 листопада 2009 р.

Як стрес впливає на прийняття рішень

Міра Вайт (Myra White), викладач курсів з управлінської результативності та організаційної поведінки у Гарвардському Університеті, а також автор відомої книги "Дотримуйтесь дороги із жовтої цегли..." (Follow the Yellow Brick Road: A Harvard Psychologist's Guide to Becoming a Superstar), розповідає про те, яким чином стрес може негативно впливати на рішення, які приймаються на найвищому рівні у компанії.

Міра Вайт (Myra White) Люди звикли вважати, що більшість рішень приймаються за законами логіки. Особливо, якщо це рішення, які здійснюються топ-менеджерами та керівниками компаній — тобто людьми, яких звикли поважати та захоплюватися їхніми досягненнями. Це все відбувається тому, що ми очікуємо відповідної долі відповідальності від людей, які отримують за свою роботу сотні і тисячі доларів.

Компанії люблять, як мантру, повторювати твердження, що вони працюють заради якоїсь (зазвичай — вищої) мети, а не тільки на емоціях. Важливі рішення завжди підкріплюються твердженнями про логіку, яка лежить в їх основі.

Наприклад, до такої "логіки" належить доволі розповсюджене останнім часом твердження "внаслідок фінансової кризи ми були змушені скоротити персонал компанії". Такі рішення дійсно створюють ілюзію підґрунтя, яке лежить в їхній основі. Втім, часто виявляється, що раціональність — це лише бажаний атрибут, якого не існує в дійсності.

Попри будь-які стереотипи, виявляється, що керівники компаній, які приймають найважливіші рішення, піддаються стресам і керуються емоціями анітрохи не менше, ніж будь-який рядовий співробітник. А отже, вони також надзвичайно вразливі до помилок.

Більше того, ті рішення, які день у день доводиться приймати топ-менеджерам, більш вразливі до стресу, ніж рішення рядових працівників, оскільки зазвичай вони складніші і потребують більшої напруги. Щоб ефективно вирішувати подібні проблеми та справлятися з викликами, топ-менеджерам необхідно застосовувати логічні ланцюжки процесів найвищого рівня. Втім, така висока напруга часто призводить до того, що менеджери починають діяти відповідно до інтуїції: якщо вони колись вже стикалися з чимось хоч приблизно подібним — вони приймають те саме рішення, навіть якщо воно не повністю відповідає даній ситуації.

Саме тому топ-менеджерам (а особливо тим, які знаходяться на найвищому рівні) потрібно ще раз замислитися над тим, як вберегти себе від "стресового" прийняття рішень. Один зі способів — це братися за планування майбутніх дій лише в умовах абсолютного комфорту і спокою. Економічні кризи завжди траплялися і будуть траплятися, але всі вони рано чи пізно закінчуються. Тому, якщо ви відчуваєте стрес — краще просто почекати з важливим рішенням.

За матеріалами "How stress impacts decision-making", management-issues.
Скорочений переклад: Ярослав Федорак, MCUa.




comments powered by HyperComments
БІЗНЕС-ПОДІЇ ДЛЯ ВАШОГО РОЗВИТКУ:
27 лютого 2017
Київ, kmbs
Топ-команда: як налаштувати взаємодію всередині? (Ярослава Лоянич)
6 березня 2017
Дніпро, Культурно-діловий центр "Менора"
Маркетинг без бюджету (Ігор Манн)
6 березня 2017
Київ, Готель «Мир»
Маркетинг без бюджету, або Як вивести бізнес на дорогу успіху (Микола Клінков)

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:КНИГИ ДЛЯ РОЗВИТКУ:
Корпократия. Как генеральные директора прибирают к рукам миллионы долларовКорпократия. Как генеральные директора прибирают к рукам миллионы долларов
Как преуспеть в бизнесе, нарушая все правилаКак преуспеть в бизнесе, нарушая все правила
Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головойМеньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой
Не работайте с м*даками. И что делать, если они вокруг васНе работайте с м*даками. И что делать, если они вокруг вас
Интервью с генеральными директорами ведущих компанийИнтервью с генеральными директорами ведущих компаний


система корекції помилок Увага! На сайті працює система корекції помилок. Побачивши помилку в слові (реченні), виділіть його та натисніть Ctrl+Enter.



bigmir)net TOP 100

МЕТОДОЛОГІЯ: Стратегія, Маркетинг, Зміни, Фінанси, Персонал, Якість, IT
АКТУАЛЬНО: Новини, Події, Тенденції, Інтерв'ю, Бізнес-освіта, Коментарі, Рецензії, Консалтинг
СЕРВІСИ: Бізнес-книги, Робота, Семінари, Форуми, Глосарій, Цитати, Рейтинги, Ресурси, Статті партнерів
ПРОЕКТИ: Блог, Відео, Візія, Візіонери, Бізнес-проза, Бізнес-гумор

Сторінка Management.com.ua у Facebook    Відслідковувати нас у Twitter    Підписатися на RSS    Поштова розсилка


Copyright © 2001-2017, Management.com.ua
Портал створено та підтримується STRATEGIC

Підписка на Менеджмент.Дайджест

Отримуйте найновіші матеріали на свій e-mail (1 раз на тиждень)



Дякую, я вже підписана(-ий)