Менеджмент.com.ua - главная страница Мастер-класс Радислава Гандапаса по личной эффективности «Профессиональный и личный успех: скрипты и алгоритмы»
На главную
Сделать закладку
Карта сайта
Расширенный поиск
Обратная связь
Проекти MCUa
Рассылка обновлений портала


КОММЕНТАРИИ | Профотбор 12 декабря 2008 г.

Выдюжить бы, братцы...

Автор: Наталья Науменко, "Власть денег" (№48, декабрь 2008)

Говорят, в экстремальных ситуациях человек может задействовать все свои внутренние ресурсы. И тогда он способен на тако-о-ое! Открыть в себе неведомые силы поможет... кризис. Ведь теперь кое-кому придется работать за троих.

Выдюжить бы, братцы... «И живые позавидуют мертвым», а не уволенные — уволенным. В таком апокалиптическом ключе можно было бы прокомментировать ситуацию, сложившуюся в компании, которая занимается дистрибуцией продуктов питания: ее руководство поторопилось уволить четверть своих сотрудников. Учитывая, что количество поставок снизилось всего на 3%, дополнительный груз обязанностей плавно распределился на тех, кому «повезло больше».

«Во многих компаниях в результате сокращений обязанности уволенных коллег перекладываются на плечи оставшихся. Объем работы будет увеличиваться, а ресурсы и время для ее выполнения останутся теми же. Вот и придется больше информации держать в голове, производить больше действий в единицу времени, проводить больше встреч для решения возникающих вопросов и при этом постоянно держать себя в руках», — убежден Виктор Большаков, директор по персоналу одной из крупных страховых компаний.

Требования к сотрудникам в условиях кризиса заметно возросли. Эксперты отмечают, что сейчас человеку с «языком» и большим опытом работы предлагают такую же зарплату, какую несколько месяцев назад предлагали новичку. Но не только профессионализм будет иметь значение. «Эмоциональная устойчивость, умение быть собранным и внимательным к деталям, активность, умение быстро реагировать на изменение условий — несомненно, первостепенные факторы при отборе сотрудников. Особенно в сложившейся ситуации. Вялость и апатия влияют негативно не только на результаты отдельно взятого специалиста, но и деморализуют коллектив, передаются коллегам, как вирусная инфекция, что снижает шансы на выживание компании в кризисе», — рассказывает Ольга Шапо­валенко, тренер-консультант консалтинговой компании «Стафф Сервис» (штат — 20 чел.).

Аналогичной точки зрения придерживается и Татьяна Пашкина, начальник отдела по найму и обучению персонала СК «Allianz Украина»: «Кризис невольно повышает планку организованности и работоспособности сотрудников. Поскольку они понимают, что конкуренция на рынке труда повышается, им необходимо максимально доказать свою эффективность в выполнении должностных обязанностей».

Эффект шимпанзе

«Закономерное увеличение физической и психологической нагрузки потребует новых подходов к оценке эффективности работающих сотрудников и новых методов при отборе кандидатов на вакантные должности», — считает психолог Елена Рябохват. Вместе с коллегами из Центра практической психологии «Формат» разработала методику оценки психофизиологических качеств, основанную на системе тестов, использовавшихся при отборе военных летчиков. «Именно такой подход позволяет спрогнозировать успешность и эффективность сотрудника в напряженных ситуациях. Например, в условиях длительных информационных перегрузок выделяют несколько типов поведения людей. Одни выполняют все задания тщательно и планомерно, но при этом постоянно находятся на грани нервного срыва (наихудшими последствиями чего становятся ранние инфаркты и инсульты). Другие, по мере развития усталости, начинают допускать все больше и больше ошибок. Третьи на увеличение нагрузки реагируют тем, что начинают выборочно выполнять задания, важность которых зачастую определяют на свой страх и риск. Таким образом, организовывая свою работу или работу коллектива, желательно учитывать эти и другие особенности», — рассказывает г-жа Рябохват.

О необходимости тщательной оценки сотрудников в процессе подбора и отбора для формирования кадрового резерва напомнил и Дмитрий Кисилевский, руководитель рабочей группы PR-агентства Noblet Media CIS (штат — 30 чел.): «Важно организовать процесс отбора таким образом, чтобы в компанию попадали люди с нужным набором качеств и компетенций. И затем внимательно наблюдать за ними во время испытательного срока. Если видно, что сотрудник не подходит и надежды на исправление ситуации нет, лучше сразу с ним расставаться. Так организация избежит потерь, и сотрудник сможет найти для себя более подходящую работу».

«Как правило, такие качества, как стрессоустойчивость, работоспособность, усидчивость, зависят от психофизиологических особенностей человека. Сильная нервная система флегматика способна выдерживать большие нагрузки, чем слабая и неустойчивая. Эта особенность действительно является подарком природы — мы рождаемся с определенным типом нервной системы, и это накладывает отпечаток на формирование других приобретенных черт личности. Но в силах каждого из нас усилить менее развитые, но нужные качества и уменьшить влияние негативных черт», — считает Ольга Шаповаленко.

Однако доказано, что выработанные умения и навыки, противоречащие психофизиологическим особенностям организма конкретного человека, являются менее стойкими и больше зависят от внешних обстоятельств, чем те, которые основаны на врожденных качествах. Конечно, «человека можно обучить всему (даже шимпанзе обучают общаться посредством жестов), но стоит ли это затраченных усилий? — задается вопросом г-жа Рябохват. — Вовремя определив скорость реакции, можно индивидуально скорректировать процесс обучения того специалиста, которому это качество необходимо. Можно привести и такой пример. Человек с сангвиническим темпераментом, лабильной нервной системой просто в силу своих конституционных возможностей не в состоянии находиться в ситуации, требующей постоянной концентрации внимания и повышенного самоконтроля. Ему необходимы частая смена обстановки, возможность свободных эмоциональных проявлений, физическая разрядка. Иначе нервный срыв — гарантирован».

Наиболее востребованные качества кандидатов Психофизиологические компоненты и психоло­гические свойства
Высокая работоспособность Интеллектуальная и физическая выносливость, сила нервной системы, стеничность
Умение верно расставлять приоритеты Аналитико-синтетическое мышление, интеллект
Умение рационально использовать свое время Чувство времени, концентрация внимания, эргичность (как свойство темперамента), темповые характеристики
Стрессоустойчивость Сила нервной системы, общий позитивный эмоциональный фон
Гибкость в подходах к выполнению задач Дивергентное мышление
Умение искать и находить нестандартные решения Дивергентное мышление, интеллектуальная эргичность
Умение вести несколько проектов одновременно Распределение и переключаемость внимания

Здоровый дух

Но зачастую работодатели довольно скептично относятся к возможностям оценки психофизиологических качеств сотрудника в процессе отбора, считая их менее значимыми для прогноза эффективности, чем оценка прошлых достижений. «Очень негативную роль в формировании отношения к психологическому тестированию сыграло использование непрофессиональных тестов либо опросников, предназначенных для работы в клинике. Однако методики оценки психофизиологических качеств являются абсолютно объективными и не зависят от настроения. Не подвержены они и эффекту «социальной желательности» — когда человек «подгоняет» свои ответы под определенные стандарты. На их результаты невозможно повлиять, поскольку они зависят от возможностей нервной системы», — возражает Елена Рябохват. Дело в том, что такие качества, как эмоциональная устойчивость, сила нервной системы, объем памяти, концентрация и переключение внимания, даны нам свыше, хотя и могут быть в некоторой степени развиты в результате специальных упражнений. Кстати, первые упоминания о профотборе связаны с именем Александра Македонского — наверное, все помнят о предпочтении, отдаваемому им воинам, которые краснели, а не бледнели в момент опасности. Считалось, что такие воины более боеспособны и менее подвержены панике. Ученые нашли объяснение этому факту, связывая индивидуальное поведение в экстремальной ситуации с особенностями выработки адреналина. Так что в данном случае наблюдательность великого полководца на века опередила науку. Но многие ли из нынешних руководителей способны проявить такую проницательность?

Впрочем, здравый смысл руководителей, подтвержденный мнением психологов, подсказывает, что даже великолепные исходные данные могут никак не отражаться на результатах работы сотрудника, если они не подкреплены горячим желанием реализовать свои природные способности на конкретном рабочем месте.

«Главное — мотивация. Если она есть, человек найдет десять способов компенсировать любые свои недостатки, если нет, то ни знания, ни опыт, ни великолепные мозги — ничего не будет задействовано», — утверждает Андрей Дах, руководитель ООО «Наше Диво» (светодизайн, штат — 19 чел.).

«Как правило, в процессе отбора или при принятии решения «оставить — уволить» важнейшим фактором является личная эффективность сотрудника или его команд­ная эффективность, если результат его деятельности зависит не только от него самого. Если психофизиологические компоненты повышают эту эффективность до нужного уровня — тогда «да», а в качестве декоративных элементов они вряд ли пригодны», — считает г-жа Пашкина.

Однако в том случае, когда мотивационный компонент, личностные качества и психофизиологические свойства сочетаются благоприятным образом, можно предсказать появление на профессиональном небосклоне новой «звезды», способной к тому же в нелегкие времена демонстрировать чудеса выносливости, стойкости и силы духа.

МНЕНИЕ. МАКСИМ МУРОВАЙКО. Менеджер по связям с общественностью портала rabota.ua

— Увеличение потребности в менеджерах по сбыту вполне закономерно — именно на них сейчас делают ставку как те компании, которых кризис едва коснулся, так и те, которые всерьез озабочены вопросом выживания. Ведь именно эта категория сотрудников работает прежде всего на обеспечение реальной прибыли компании. Также работодатели постепенно пересматривают свой подход к оплате труда таких специалистов. Если в докризисные времена соотношение оклада и комиссионных составляло приблизительно 40 и 60%, то сейчас в большинстве вакансий фиксированный оклад составляет всего лишь около 10%.

Что касается сокращения вакансий для бизнес-тренеров — это связано с тем, что, по мнению многих работодателей, обучение — это одна из статей расходов, на которых можно существенно сэкономить.

По этой же причине заметно снизились и зарплатные предложения для ивенторов. И хотя это кажется парадоксальным, ведь традиционно потребность в них накануне новогодних праздников существенно возрастает, но на сегодняшний день немало компаний отказываются от привычных форм проведения корпоративных мероприятий, предпочитая делать их более скромными и менее затратными.




I Всеукраинская конференция дистанционного обучения НЕ ПРОПУСТИТЕ:

Присоединяйтесь к профессионалам e-learning! На I Всеукраинской конференции дистанционного обучения Вы узнаете последние тренды и разработки в области обучения, сможете внедрить e-learning в компании.

ДЕТАЛЬНЕЕ ►


РЕКОМЕНДАЦИИ    
   


система корекції помилок Внимание! На сайте работает система коррекции ошибок. Найдя ошибку в слове (фразе), выделите его и нажмите Ctrl+Enter.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕКНИГИ ДЛЯ РАЗВИТИЯ
Жизнь в потоке. КоучингЖизнь в потоке. Коучинг
Эмоциональный интеллект 2.0Эмоциональный интеллект 2.0
Глобальный кризис. За гранью очевидногоГлобальный кризис. За гранью очевидного
Истинный профессионализмИстинный профессионализм
Три признака унылой работы. История со смыслом для менеджеров (и их подчиненных)Три признака унылой работы. История со смыслом для менеджеров (и их подчиненных)

Отзывы

Отзывов нет

Ваше имя:
E-mail:
Комментарий: 
 

  

Успешные инвестиции начинаются с бонуса 100%

bigmir)net TOP 100
МЕТОДОЛОГИЯ: Стратегия, Маркетинг, Изменения, Финансы, Персонал, Качество, ИТ
АКТУАЛЬНО: Новости, События, Тенденції, Интервью, Бизнес-образование, Комментарии, Рецензії, Консалтинг
СЕРВИСЫ: Работа, Семинары, Книги, Форумы, Глоссарий, Ресурсы, Статьи партнеров
ПРОЕКТЫ: Блог, Видео, Визия, Визионеры, Бизнес-проза, Бизнес-юмор

RSS RSS Актуально   RSS RSS Методология   RSS RSS Книги   RSS RSS Форумы   RSS RSS Менеджмент@БЛОГ
RSS RSS Видео  RSS RSS Визионери   RSS RSS Бизнес-проза   RSS RSS Бизнес-юмор


Copyright © 2001-2016, Management.com.ua
Портал создан и поддерживается STRATEGIC

Подписка на Менеджмент Дайджест

Получайте самые новые материалы на свой e-mail (1 раз в неделю)



Спасибо, я уже подписан(-а)