Маркетинг менеджмент

"Маркетинг менеджмент" — знаменитый труд классика маркетинга Филипа Котлера, настольная книга большинства студентов и маркетологов-практиков. Она содержит теоретические основы курса маркетинга, снабженные примерами из практики. Продуманная, удобная структура делает ее незаменимым пособием по одной из самых актуальных экономических дисциплин.

Новое, 12-е издание значительно изменено и дополнено. Появился соавтор, один из ведущих мировых специалистов по брендингу К. Л. Келлер; добавлены новые концепции, многие темы получили развитие и отражают современные рыночные реалии, полностью изменены примеры.

Книга будет интересна как специалистам-маркетологам, так и самой широкой читательской аудитории, как тем, кто уже знаком с предыдущими работами Ф. Котлера, так и тем, кто только собирается изучать его труды.

Филип Котлер (Philip Kotler, США)

Профессор международного маркетинга Высшей школы менеджмента Дж. Л. Келлога при Северо-Западном университете. Получил степень магистра экономики в Чикагском университете и звание доктора философии. Автор многих книг по маркетингу и менеджменту, а также им написаны свыше 100 статей для ведущих журналов. Единственный автор, кто трижды удостаивался ежегодной премии Alpha Kappa Psi, присваиваемой за лучшую статью для "Journal of Marketing". Имеет множество званий и наград за выдающийся вклад в маркетинг.

Часть I. Что такое маркетинг менеджмент?
• Глава 1. Понятие маркетинга в XXI веке
• Глава 2. Разработка маркетинговых стратегий и планов

  Часть II. Сбор маркетинговой информации

• Глава 3. Сбор информации и оценка маркетинговой среды
• Глава 4. Проведение маркетинговых исследований и прогнозирование спроса

  Часть III. Установление контактов с покупателями

• Глава 5. Создание ценности, удовлетворение и лояльность покупателей
• Глава 6. Анализ потребительских рынков
• Глава 7. Анализ деловых рынков
• Глава 8. Сегментирование рынка и выбор целевых сегментов

  Часть IV. Создание сильных торговых марок

• Глава 9. Формирование марочного капитала
• Глава 10. Позиционирование торговой марки
• Глава 11. Проблемы конкуренции

  Часть V. Разработка рыночных предложений

• Глава 12. Формулировка товарной стратегии
• Глава 13. Разработка услуг и управление сервисом
• Глава 14. Разработка ценовых стратегий и программ

  Часть VI. Предоставление ценности

• Глава 15. Создание и управление партнерскими сетями и маркетин­го­выми каналами
• Глава 16. Управление оптовой и розничной торговлей и логистика

  Часть VII. Продвижение ценности

• Глава 17. Разработка и управление интегрированными маркетинговыми коммуникациями
• Глава 18. Управление массовыми коммуникациями: реклама, стимулирование сбыта, спонсорство и связи с обще­ствен­­но­стью
• Глава 19. Управление личными коммуникациями: прямой маркетинг и личная продажа

  Часть VIII. Эффективные стратегии долгосрочного роста

• Глава 20. Разработка новых рыночных предложений
• Глава 21. Работа на глобальном рынке
• Глава 22. Управление холистической маркетинговой организацией

• Приложение. Маркетинговый план компании Sonic и упражнения к нему
• Литература