Чому етичні правила в компанії мають бути відкриті і прозорі
Етика — це насамперед складний вибір. Ви скажете інвесторам невеличку — «білу» — брехню чи скоротите третину працівників? Ви зазнаєте публічного сорому через конкурента чи збрешете клієнту? Ви відмовите комусь у підвищенні зарплати, яка йому потрібна, чи зробите свою компанію трохи менш справедливою? Важливо, щоб за кожної можливості лідери пояснювали, що стоїть за їхніми цінностями, бо саме «чому» запам’ятовуються. «Що» — це просто ще одне твердження в купі усіх інших, яких ви маєте дотримуватись.
Як правильно визначити культуру компанії
Усі лідери дивуються, коли чують відгуки на зразок «У нас справді жорстока культура» або «Ми зверхні», та коли вони намагаються дізнатися про це більше, то стають жертвами принципу невизначеності Гейзенберґа в менеджменті. Коли ви питаєте своїх менеджерів «Яка в нас культура?», то, найімовірніше, вони дадуть зважену відповідь, яка покаже вам те, що, на їхню думку, ви хочете почути і що жодним словом не натякає на те, що, на їхню думку, ви чути не хочете. Найкращий спосіб зрозуміти вашу культуру — це подивитись, як поводяться нові працівники. Яка, на їхню думку, поведінка допоможе їм вписатися, вижити і досягти успіху? Це і буде культурою вашої компанії.
