Автор: Алексей Олегович
Дата: 2002-08-02 16:41:46
Добрый день уважаемая п. Гуковская (извините не знаю Вашего имени). Меня очень интересует вопрос простроения организаций на основе бизнес-процессов. Я считаю, что эта методика может быть очень эффективным инструментом в деле построения организаций.
Методика моделирования бизнес-процессов в своё время помогла мне разобраться с работой коммерческого отдела фырмы, руководить, которым мне пручили, и в создании должностных инструкций работникам этого отдела. При этом я не имел никакого опыта в коммерции (до этого я служил в армии).
Однако я считаю, что составление на основе моделирования бизнес-процессов должностных инструкций дело полезное, но сродни стрельбе из пушек по воробьям. Наибольший эффект и отдачу такой мощный инструмент, как моделирование бизнес-процессов может дать, только при его применении для комплексного решения вопроса построения организации. И здесь следуэт отметить роль менеджмент консультантов. Я считаю, что не много найдётся людей способных построить действенную модель бизнес-процесса, и тем более модель функционирования организации. На мой взгляд это примерно как играть на фортепиано - не каждому дано. Руководитель организации даже, если он может построить эти бизнес-процессы не в состоянии заняться этим так как у него много других дел. Кроме того ему трудно объективно оценить ситуацию. Т.е. институт консультантов занимающихся вопросами построения процессно-ориентированных организаций нужен. Другое дело, что не все понимают важность и необходимость существования такого института и его полезность.
|
|
