Управлінське мислення не повинно обмежуватися вирішенням проблем

Едвард де Боно (Edward de Bono), провідний експерт у сфері креативного мислення та автор численних бізнес-бестселлерів, порівнює лідерство з правим заднім колесом автомобіля. Якщо праве заднє колесо знаходиться у відмінному стані — це ще зовсім не означає, що автомобіль також перебуває у відмінному стані. Адже автомобіль — це не тільки колеса.

Едвард де Боно (Edward de Bono)

На жаль, сьогодні дуже багато топ-менеджерів щиро вважають, що управлінське мислення складається з вирішення проблем, а робота лідера обмежується їх уникненням. Це означає, що все управління зводиться до підтримання поточного статус-кво та вирішення проблем, які виникають час від часу.

Але що робити, якщо певна подія або перешкода не є проблемою у традиційному розумінні? Багато лідерів віддадуть перевагу віднесенню перешкоди до розряду проблем і знищенню її, тому що вони не звикли змінюватися. У такому випадку можливі три ситуації.

Ситуація перша: "Краще, ворог хорошого". Це означає, що ми перестаємо мислити і шукати нових можливостей, коли досягаємо "хорошого результату". Навіть якщо подумавши ще трохи ми могли б досягнути кращого результату.

Вихід із цієї ситуації простий. Нам потрібно навчитися продовжувати мислити навіть якщо здається, що відповідь вже знайдена. Адже найчастіше відповідей буває більше, ніж одна.

Ситуація друга: В цій ситуації ми думаємо, що знаємо про наявність інших можливих підходів та шляхів.Проблема полягає у труднощах, пов'язаних з переконанням інших досліджувати ці підходи.

Вихід із цієї ситуації полягає в демонстрації суттєвих переваг, які отримають учасники процесу, якщо ризикнуть вдатися до несподіваних і, можливо, нестандартних альтернатив. Тоді люди починають порівнювати цінності, які пропонуються теперішніми підходами і цінностями, яких стане можливо досягнути, використовуючи нові підходи. У такому разі стане можлива перевага в бік нових цінностей, а значить — і підходів.

Ситуація третя: В цій ситуації наявний стан справ вважається позитивним. У такому разі ніхто не хоче вдаватися до змін чи трансформації. Єдиний спосіб зрушити людей з місця — донести до них ідею, що позитивні аспекти поточних підходів не є достатніми і можна досягнути більшого. Одне ідеальне колесо в машині — це добре, але цього не достатньо.

Традиційне мислення — це добре! Але його також недостатньо!

За матеріалами "Management thinking is not all about problems", management-issues.
Скорочений переклад: Ярослав Федорак, MCUa.