Окозамилювання: Міфи технологічних змін
Два з дев'яти міфів, які він намагається розвінчати, стосуються неминучості розвитку технології та неминучості її успіху. Він чітко показує, що навіть успішні інновації зазвичай переживають S-подібний цикл життя, рухаючись від розробки та тестування до зростання та успішності. При цьому будь-який продукт неминуче очікуватимуть як злети, так і падіння.
На користь експоненціального періоду зростання вказує так званий Закон Мура (Moore's Law), який стверджує, що потужності мікропроцесорів подвоюються кожні 18 місяців. Проте, як зазначає автор, удосконалення функціональності комп'ютерів відбуваються не так жваво. Навіть через 10 років, стверджує він, вочевидь, існуватиме проблема боротьби зі спамом, який у сотні разів швидше потраплятиме до наших електронних скриньок.
Навіть успішне впровадження технології не завжди приносить лише вигоду. Часто вона лише покращує певні аспекти та опції за рахунок інших, що може мати непередбачувані наслідки — згадайте про численні несправності системи чи комп'ютерні віруси. Інтернет зовсім не "змінив світ" — стверджує Seidensticker, вказуючи на те, що протягом як мінімум кількох останніх століть найважливіша інформація завжди була доступною. А той надмір нової інформації, який "вариться" в Інтернеті, далеко не завжди є корисним. Він пояснює свою точку зору так: "Деякі інтернет-програми є корисними, як от: електронна пошта, он-лайн дослідження, корпоративні веб-сайти. Деякі програми є новими, як ті, що поєднують людей з однаковими хобі чи ті, які дозволяють знайти покупця на рідкісні товари. Проте, важливі програми не є новими, а нові — не є важливими".
Людина використовує технології насамперед для того, щоб забезпечити свої основні фізичні потреби — одяг, житло, тепло, їжа та вода, здоров'я, безпека тощо. Найновітніші ж технології покликані задовольнити найбільш високі, але найменш критичні потреби. Автор ілюструє ці свої твердження пірамідальною діаграмою, яка базується на добре відомому дослідженні Маслоу про ієрархію людських потреб.
Скептичний підхід до технологічних змін, який зібрано в одній книзі, допоможе кожному більш тверезо поглянути на все те, що ми звикли називати технологічною революцією.
Ярослав Федорак, за матеріалами strategy+business.