Факти, небезпечна напівправда та повне безглуздя (Hard Facts, Dangerous Half-Truths & Total Nonsense)
Всі люди мають глузд — та не у кожного він "здоровий". І це твердження у першу чергу стосується бізнес-управління. Здоровий глузд здається абсолютно очевидним, коли читаєш бізнес-літературу чи відвідуєш конференції. Проте, варто лише повернутися до офісу, як відчуття здорового глузду змінюється звичною поведінкою та усталеними системами переконань.
"Факти..." дійсно дають нам незаперечні факти, чому відсутність здорового глузду стала однією із найбільших проблем сьогодення. Ініціативи в бізнесі часто виявляються провальними, оскільки вони намагаються вирішити не до кінця усвідомлені проблеми, а також досягнути не до кінця окреслені цілі. При цьому вони застосовують методологію, яка в кращому разі є неефективною, а в гіршому — деструктивною.