«AI First»: як побудувати бізнес і бренд, що витримають майбутнє

Ми живемо у вирішальний момент, коли бізнесу потрібно не просто адаптуватися до штучного інтелекту, а навчитися мислити крізь його призму. Книга «AI First: The Playbook for a Future-Proof Business and Brand» («ШІ на першому місці: плейбук для бізнесу й бренду, що витримають майбутнє») — це практичний посібник для керівників, які прагнуть перевести свої організації в нову еру. Вона ґрунтується на діалогах із топменеджерами та лідерами в галузі ШІ, які вже здійснюють цей перехід.

Автори — співзасновники Forum3 Адам Бротман (Adam Brotman) та Енді Сек (Andy Sack) — поділилися п’ятьма головними інсайтами з книги, які, на їхню думку, визначатимуть майбутнє бізнесу.

1. 95% маркетингу у звичному нам вигляді виконуватиме AGI

Сем Альтман (Sam Altman), CEO OpenAI, зауважив, що вже протягом п’яти років 95% завдань, які нині виконують маркетингові агенції, стратеги чи креативники, виконуватимуться ШІ — безкоштовно, миттєво й майже досконало. І це не лише про маркетинг — це про всі бізнес-функції.

Для Бротмана та Сека цей прогноз став сигналом: це не майбутнє — це теперішнє. Ризик полягає не в тому, що ШІ замінить людей, а в тому, що інші навчаться користуватися ним швидше.

Як зазначив Сал Хан (Sal Khan), засновник Khan Academy, його єдине жалкування — що він не інтегрував ШІ раніше. Компанії, які діють зараз, отримують фору на роки вперед. Ті, хто зволікає, будуть змушені наздоганяти.

ШІ уже змінює способи роботи. Успішні гравці — ті, хто експериментує в реальному часі, тестує гіпотези й навчається у процесі.

2. AI First-підприємство починається з AI First-лідера

Культура організації розвивається з тією швидкістю, з якою CEO переживає своє «о, Боже, це працює!» щодо ШІ. Коли керівник демонструє цікавість, відкритість і готовність учитися, ця енергія поширюється всередині компанії.

Приклади:

• У Moderna ініціатива внутрішнього подкасту та конкурсу промптів залучила понад 5000 працівників до щоденного використання ШІ.
• У компанії Suzy CEO особисто створював власні ШІ-інструменти, показуючи приклад команді, а не лише розповідаючи про переваги.

Бути AI First-лідером — це не про знання всіх інструментів, а про створення середовища, у якому команда почувається впевнено, експериментуючи. Людям не потрібен примус — їм потрібен дозвіл досліджувати.

Тож, якщо хочете, щоб компанія стала AI First — почніть із себе.

3. Штучний інтелект — нова інфраструктура

ШІ перестає бути «технологічною ініціативою». Він стає тим, чим колись були електрика чи інтернет — базовою умовою функціонування бізнесу.

Брайс Шаламель (Brice Challamel), віцепрезидент з ШІ-продуктів у Moderna, сказав:

Генеративний ШІ стає когнітивним шаром, що пронизує всі процеси компанії. Організації, які справді рухаються вперед, не сприймають ШІ як експеримент — вони інтегрують його у системи, процеси й очікування від команди.

Розвиток ШІ відбувається експоненційно: кожне покоління моделей кратно підвищує можливості — від логіки до автономних агентів. Питання не в тому, чи стане ШІ частиною компанії, а в тому, наскільки глибоко і наскільки швидко.

4. ШІ-«копілоти» для кожної ролі

Рід Гоффман (Reid Hoffman), співзасновник LinkedIn, Manas AI та Inflection AI, називає ШІ «паровою машиною для розуму». У майбутньому кожен фахівець — від фінансиста до дизайнера — матиме поруч «копілота», який підсилюватиме мислення, швидкість і креативність.

ШІ не замінює людину — він підвищує її коефіцієнт впливу в десятки разів. Ми вже бачимо, як такі інструменти допомагають новачкам швидше адаптуватися, створюють юридичні зведення, оптимізують комунікацію топменеджменту, будують фінансові моделі й автоматизують фолоу-апи продажів — одночасно.

Результати переконливі: продуктивність зростає на 25%, а якість роботи — майже на 40%, коли люди працюють у тандемі з ШІ.

Копілоти — це мультиплікатор ефективності: вони скорочують кількість зустрічей, зменшують потребу в персоналі, пришвидшують тестування ідей. Це не просто оптимізація — це нове джерело конкурентної переваги.

5. Ви можете обрати підхід — але не можете чекати

Існує багато шляхів інтеграції ШІ, але бездіяльність — не стратегія. Успішна ШІ-трансформація завжди ґрунтується на людях, культурі та лідерстві.

Автори описують три найефективніші моделі запуску:

• Модель “run” (швидкий старт): CEO IgniteTech Ерік Воґан (Eric Vaughan) провів компанію через інтенсивний, ігровий формат залучення всіх працівників з першого дня.


• Модель “start small, prove fast”: Алісія Паркер (Alicia Parker) з Tishman Speyer почала з маркетингової команди, швидко показала результат і масштабувала практику на інші підрозділи.


• Модель “top-down pilot”: Метт Бріттон (Suzy) сам створював внутрішні ШІ-інструменти, демонструючи приклад і дозволяючи результатам переконати команду.

Незалежно від обраного підходу, перший крок — ШІ-грамотність. Без розуміння принципів роботи цих технологій неможливо ефективно керувати ризиками, визначати цінні кейси й впевнено масштабувати.

Сем Альтман припускає, що до загального штучного інтелекту (AGI) залишилося близько п’яти років (і це він сказав ще півтора року тому).

Хвиля вже піднімається — але ще не пізно на неї стрибнути. У новій епосі виграють не ті, хто має найбільші ресурси, а ті, хто першими рухається, швидко вчиться й масштабно застосовує те, що працює.

За матеріалами Next Big Idea Club