Управління культурними змінами:
Про що повинен знати кожен генеральний директор

Першим кроком на шляху до культурного вдосконалення є оцінка лідером компанії поточних умов в організації та визначення необхідності змін. Крістофер Доусон пропонує спеціальний набір інструментів, за допомогою яких можна здійснити таку оцінку.

Наступні розділи книги присвячені опису чотирьох стадій, необхідних для впровадження та реалізації культурних змін. Після стадії підготовки (Setup) настає стадія запуску (Launch), коли власне й починаються зміни. Наступна стадія — розповсюдження хвиль (Propagating the Wave) — полягає в обговоренні найкращих практик, примірянні їх "на себе" та залученні людських ресурсів. Святкування прогресу (Celebrating Progress) показує, як потрібно відзначати позитивні зрушення та етапи в період змін. Нарешті, остання стадія культурної візії (Vision Culture) — є тією ціллю, до якої прямувала компанія.

Доусон намагається забезпечити читачів всім необхідним набором інструментів для створення та підтримки проактивних змін. Одним із найцікавіших розділів є порівняння "ідеальної культури" (тобто тієї, якої хоче досягнути організація) та "потрібної культури" (тобто тієї, яка передбачається стратегією). Ці дві культури порівнюються з наявною (тобто реальною) культурою компанії.

У восьмому розділі книги автор пропонує набір реальних прикладів організаційних змін, ідентифікуючи при цьому три типові структурні сценарії. Перший базується на створенні інноваційної культури; другий — на створенні культури результативності; третій — на створенні культури високої залученості (яка інтегрує найкращі практики всіх культур).

Протягом всієї книги автор неодноразово згадує, що для успішного впровадження та реалізації культурних змін в компанії потрібна глибока залученість керівництва в процес змін. При цьому він наводить перелік обов'язкових компетенцій, які повинні бути притаманні генеральному директорові, якщо він прагне успішно пройти через процес зміни культури.

Ярослав Федорак, за матеріалами Graziadio Business Report.