Стратегія цифрового дизайну: 9 прийомів

Ваш продукт більше схожий на Friendster, ніж на Facebook? Ваша послуга більше схожа на Blockbuster, ніж на Netflix? Якщо так, Х’юстон, у вас проблеми.

Сувора реальність на багатьох комодитизованих ринках полягає в тому, що без диференціації немає конкурентних переваг. Від TikTok до Toblerone — економічний гнів пандемії пережив лише сильний дизайн — нагадування, що те, як клієнти бачать ваш продукт або послугу, можуть допомогти або зруйнувати вашу компанію. «Будьте однією з фірм, яка веде справжній діалог зі своїми споживачами, щоб ви могли запропонувати їм саме те, що вони хочуть», — говорить Патрік Рейнмеллер (Patrick Reinmoeller), професор стратегії та інновацій у IMD.

Він пропонує дев’ять прийомів цифрового дизайну, які можуть допомогти вашій організації зрозуміти — і, що більш важливо, скористатися — наявними інструментами, щоб забезпечити здобуття та збереження конкурентних переваг.