Головне — результат
Пам’ятайте: найімовірніше, ваш керівник мислить результатами. І якщо ви будете йому звітувати про завдання у форматі процесів, він швидко перестане вас слухати. Я сам «результатник», і коли асистент говорить мені про процес, ледве стримуюся. Можу не показувати цього чи навіть усміхатися, але всередині я буду палати. Здебільшого я, звісно, не витримую і негайно даю зрозуміти, що мені набридла ця безглузда розмова. Моя колишня асистентка, а потім керівниця HR-відділу інколи просила мене: «Ну хоч би вдайте, що все нормально, це ж жива людина». Але це складно, коли хтось каже мені: «Я весь день телефонував», якщо я запитував про конкретну кількість дзвінків і їхні підсумки.
Отримуйте завдання правильно
Але повірте: краще згаяти кілька хвилин на свої запитання, ніж неправильно виконати завдання та порушити весь робочий процес. Кажуть, про розум людини судять з її запитань. А про переваги асистента — з того, як він приймає завдання. Звісно, ще є сотні інших критеріїв першокласного асистента, та цей залишається одним із фундаментальних.
