Останнє дослідження, проведене американською дослідницькою компанією Center for Creative Leadership, виявило, що поспішне скорочення персоналу (особливо якщо воно здійснюється без жодної системи) може призвести до провалу у продуктивності та масової втрати досвідчених та ефективних професійних співробітників, яких можна назвати єдиною надією компанії на виживання під час кризи.
Дослідження, в якому взяло участь близько 1700 працівників, і яке проводилося протягом кількох місяців (від березня до грудня 2008-го року), показало значний рівень мотивації та відданості працівників у компаніях із високим рівнем довіри між колегами. Те саме можна сказати і про високу оцінку фінансової спроможності організації, і про рівень соціальної відповідальності компанії з точки зору працівників.
Ці відкриття повністю відповідають точці зору Тома Пітерса (Tom Peters), відомого менеджмент-консультанта та автора більше ніж 15-ти книг із менеджменту. "Якщо ви справді хочете згубити мораль своїх підлеглих, проводьте скорочення кожні два місяці протягом наступних двох років", — наголошує він.
Єдиний адекватний підхід до вимушених скорочень — це бути настільки відкритим, наскільки це взагалі можливо. "Чутки завжди гірші, ніж реальність", — додає Том.
Довіра вибудовується роками, а втрачається за мить. У той же час, це одна з найважливіших речей, яка не коштує компаніям ні копійки, і водночас — може принести величезні дивіденди у майбутньому, — стверджує доктор Дженіфер Діл (Jennifer Deal), представниця Center for Creative Leadership.
"Довіра, яка визначається репутацією компанії та продуктивністю персоналу — це чи не єдина інвестиція, яка принесе очікувану віддачу навіть під час кризи, — додає Діл, — Можливо, інвестиції у підвищення довіри не завжди видаються найочевиднішими, але можна навіть не сумніватися — що це завжди найрозумніший крок".
За інформацією management-issues.