Попіклуйтесь про зірки

Багато керівників вважають, що розвиток лідерів — це завдання для відділу HR. Це є однією із їхніх найбільших помилок. Коли корпорації отримують поразку, намагаючись керувати діяльністю та компетенціями в експертних сферах, це часто стається саме через неправильний підхід, який передбачає, що цими справами займається відділ HR. Логічним кроком є те, щоб відділ з людських ресурсів займався корпоративною культурою, відбором персоналу тощо, а складна експертна праця та робота з клієнтами повинна бути у відданні лінійних менеджерів та керівників.

У компаніях, які вдало справляються із завданням розвитку лідерів, саме лінійні менеджери, а не працівники відділу HR, займаються цим питанням. Фактично, на сьогодні дуже багато компаній вважають своїх лінійних менеджерів відповідальними за сферу розвитку персоналу. Адже саме лінійні менеджери, як ніхто інший, знають і розуміють своїх безпосередніх підлеглих і можуть впізнавати у них прагнення та здатності до розвитку, допомагати їм розвивати нові навички, а також давати можливість для професійного розвитку та особистого росту. Менеджерам слід робити це навіть тоді, коли розвиток підлеглого потребує переходу в іншу функціональну сферу чи відділ.

Лінійні менеджери несуть відповідальність не лише за розвиток індивідуальних зіркових лідерів, але й допомагають вищому керівництву та експертам з розвитку персоналу визначити збалансовану систему розвитку лідерів у всій компанії.

У свою чергу, рада директорів повинна показати високий рівень власної заглибленості у систему. Зазвичай більшість рад директорів сфокусовані лише на розвиткові та навчанні генерального директора. Вони майже не приділяють уваги систематичному розвиткові лідерів всередині компанії. І саме така неуважність може перетворитися на загрозу для компанії у майбутньому, адже, якщо розвитком лідерів не керувати, у певний момент компанія опиниться в ситуації, коли у ній не залишиться талантів.

Генеральні директори розсудливих компаній розуміють, що рада директорів має всі можливості допомогти їм в управлінні лідерами. Відмежовані від щоденної діяльності та проблем, директори зазвичай можуть об'єктивно оцінити систему розвитку лідерів у компанії. Наприклад, у компанії Starbucks існує формалізований процес розвитку лідерів для більше, ніж 2500 позицій. Завданням цієї системи є прагнення завжди мати відповідних людей з відповідними навичками на відповідних місцях у відповідний час.

Ярослав Федорак, за матеріалами HBS Working Knowledge.