Який управлінський стиль працює: підказки від успішних керівників
Найміть найкращих та не заважайте їм працювати
«Ваше завдання як першого керівника — призначити найефективніших людей на найкращі позиції з усіх можливих. Потім дайте їм інструменти, щоб вони могли нормально виконувати роботу, і забирайтесь геть, а при потребі виконуйте функцію "ліквідатора перешкод". Багато хто, хоча й погоджується з цим принципом, так і не спромагається запровадити його на практиці. Я ж даю людям свободу тестувати свої ідеї, розвивати стосунки з клієнтами та робити те, що, на їхню думку, піде бізнесу на користь. Щодня ми обговорюємо, як зростатимемо, як роз в’язатимемо чергову проблему та як разом усуватимемо наступну перепону. Можу сказати, що я на 100% довіряю кожному членові команди. І ще, я доступний для спілкування будь-якої миті, коли лише у цьому виникає потреба».
|
Полюбіть свою компанію
«Коли мені було біля 30-ти, я дуже часто чула від жінок-топів, що не можна дозволити собі розлюбити бізнес, бо він ніколи не полюбить вас знову. Тоді в мене було відчуття, що як би ти не віддавався роботі (а це важко зробити, не полюбивши свою справу) — все одно компанія не відплатить взаємністю. Коли ж я заснувала Hint Water, то вирішила: в мене все буде інакше — спосіб управління, атмосфера, стимули… Мені дуже хотілось, аби моя команда змогла закохатися у бізнес, а також — щоб це було щасливе, взаємне кохання. А для цього потрібно органічно поєднати потреби — працівників та бізнесу. Так, серед наших найкращих працівників є матір-одиначка. Щоб вона була в змозі й надалі в нас працювати, ми запропонували їй гнучкий графік. Вона дуже любить Hint, а Hint платить їй такою самою монетою. Серед найочевидніших плодів, котрі дала така стратегія, — по-справжньому згуртована команда».
|
Не години праці, а результати
«За своєю природою люди чесні та працьовиті. Вони хочуть нормально виконувати свою роботу та отримувати за це відповідну винагороду. Проте в основі традиційних підходів до управління лежить «короткий поводок» — робочий час обліковується, а відпустки дозуються. Півтора роки тому ми запровадили підхід ROWE («робоче середовище, зорієнтоване виключно на результат»). Загалом, все однозначно змінилося на краще. Нас неабияк здивувало те, що порушень правил та процедур було обмаль. Нам навіть доводилося вмовляти деяких працівників брати більше вихідних. Тож, якщо люди в праві вирішувати, як спланувати свою роботу та час, тоді вся динаміка стосунків керівник-підлеглий кардинально змінюється — і то виключно на краще.
|
Завжди будьте відкриті
«Я просто обожнюю слухати, навчатися та адаптуватися до різних обставин. У розмові мені доводиться виявляти подеколи стриманість — а подеколи рішучість. Я постійно адаптую мій спосіб спілкування до стилю, притаманного співрозмовникові. За рахунок цього мені вдається зблизитися з людиною — сформувати з нею гарні стосунки. Взагалі, мені властива схильність шукати розв’язання, виграшні для обох сторін. Тому й вдається досягати результатів таким чином, щоб всі були задоволені. Таким чином я вибудувала багатомільйонний бізнес, а також підтримую гармонію в родині».
|
За матеріалами "Leadership Secrets from Successful CEOs", Inc.