«The Power of Mattering»: як створити культуру значущості у світі організаційного вигорання

У час, коли люди дедалі частіше почуваються непоміченими, замінними й емоційно виснаженими на роботі, Зак Меркуріо пропонує не черговий «мотиваційний рецепт», а системний підхід до людяного лідерства, який водночас є і стратегічною перевагою. У своїй книзі «The Power of Mattering» Меркуріо формулює нову парадигму організаційної ефективності, що ґрунтується не на KPI, а на відчутті людиною власної значущості.

Усі ми хочемо відчувати, що наше життя має значення, що ми важливі. Дослідник і консультант із розвитку лідерства Зак Меркуріо (Zach Mercurio) належить до тих, хто вірить, що силу значущості можна виміряти за тим, як і наскільки ми даємо іншим відчути їхню важливість і цінність. Багато хто віддячить вам тим самим. У всіх організаціях — незалежно від їхнього розміру та характеру — гуманне, орієнтоване на результат лідерство потрібне на всіх рівнях і в усіх сферах діяльності підприємства.

Як створити культуру робочого місця, в якій таке лідерство матиме найбільші шанси на успіх?

Відповіддю на це питання стала книга Меркуріо «The Power of Mattering: How Leaders Can Create a Culture of Significance» («Сила важливості: як лідери можуть створити культуру значущості»).

Автор доводить, що потреба бути поміченим і потрібним — одна з базових у людському існуванні. Він описує «епідемію незначущості» як кореневу причину корпоративної апатії.

Центральна ідея книги викладена у вигляді практичної моделі NAN:

• Noticing (Помічання) — бачити й чути людей по-справжньому.
• Affirming (Підтвердження) — показувати, як унікальні якості людини створюють цінність.
• Needing (Потребування) — демонструвати, що люди незамінні й на них розраховують.

Кожну складову моделі детально розкрито через:

• практичні вправи (наприклад, «нотатник помічання», енергетичні чекини, метод «порожній кошик»);
• приклади з реального консалтингового досвіду;
• наукове обґрунтування.

У заключній частині книги Меркуріо показує, як адаптувати принципи значущості в масштабі організації. Зокрема, він пропонує п’ятиетапний підхід до створення середовища, в якому культура значущості стає системною, а не ситуативною. Завершується книга зверненням до самого читача — як плекати власне відчуття значущості, навіть якщо тебе не «помічають».

Загалом книга вирізняється глибиною та науковою обґрунтованістю. Вона вимагає залучення, а не поверхневого перегляду. Це не «легкий» порадник із самодопомоги, а радше посібник із довготривалої трансформації управлінської поведінки. Простих рішень тут немає — лише чесна робота над собою та культурою власної організації.

Водночас Меркуріо не моралізує — він мислить стратегічно. Його послання: інвестуйте в значущість, бо це актив із високим ROI — у формі залученості, лояльності та результативності.

Цитати з книги:

• «Коли ми даємо людям відчути свою значущість, ми задовольняємо базовий інстинкт виживання і фундаментальну потребу».


• «Значущість сприяє процвітанню окремих осіб і команд, а її відсутність призводить до занепаду і поганих результатів організації».


• «У ситуації, коли люди все більше відчувають себе непомітними, непочутими, недооціненими або непотрібними, створення значущості [в культурі робочого місця] є фундаментальною компетенцією лідера наступного покоління».


• «Ось хороше правило для кожного лідера: завжди припускайте, що люди навколо вас відчувають себе непомітними, недооціненими і самотніми — і дійте відповідно».

За матеріалами ClearPurpose