Дослідження Citrix Systems: «цифрове покоління» принесе організаціям додатково $1,9 трлн прибутку
«Цифрове покоління», куди увійшли співробітники, що належать до міленіалів (1981-1996 рр. народження.) і покоління Z (народжені після 1997 г.), стали першими, хто виріс у повністю цифровому світі. І тепер на них припадає більша частина світових трудових ресурсів.
Полегшуючи компаніям задачу, Citrix разом із Coleman Parks Research і Oxford Analytica досліджувала «ефект цифрового покоління», опитавши 1 тис. бізнес-лідерів і 2 тис. працівників інтелектуальної праці в 10 країнах. Результати опитування, яке показало, чого чекає «цифрове покоління» від роботи, опубліковані у звіті Work 2035: The Born Digital Effect.
Звіт показав, що керівники не розуміють, що привертає і мотивує молодих працівників. Зіткнувшись із невизначеністю в трудовій сфері, співробітники найбільше стурбовані такими основними факторами, як стабільна і надійна кар’єра (87%) і здоровий баланс професійного та особистого життя (87%). Це сильно здивує керівників, котрі вважають, що їхні молоді працівники найбільше цінують доступ до новітніх технологій на робочому місці і можливості підвищення кваліфікації.
90% представників цифрового покоління не хочуть після пандемії повертатися в офіс на повний робочий день, вважаючи за краще гібридний графік: 51% респондентів хочуть більшу частину часу працювати вдома; 18% вважають за краще гібридний режим із більшою часткою роботи в офісі; 21% хотіли б розділити гібридний графік порівну між домом і офісом; лише 10% готові працювати тільки в офісі.
При цьому, незважаючи на те, що молоді фахівці вважають за краще працювати віддалено, 68% визнають важливість соціальної взаємодії в команді. Однак 58% керівників вважають, що молоді працівники прагнуть більшу частину свого робочого часу проводити в офісі.
Хоча п’ятиденний робочий тиждень все ще зберігає популярність, 17% представників цифрового покоління вважають, що їм повинні надати можливість при бажанні працювати чотири дні на тиждень. Вони також хочуть самі вирішувати, коли починати і закінчувати робочий день (27%), а деякі хочуть перейти на вільний графік або графік з оплатою за результатами (7%).
Відповіді представників цифрового покоління на питання про три найважливіші аспекти корпоративної культури, що впливають на вибір місця роботи, розподілилися наступним чином: автономність або можливість працювати в середовищі з високим рівнем довіри (83%); винагорода за трудові досягнення (81%); сильне і видиме керівництво (79%).
Лише 21% бізнес-лідерів — і 81% представників цифрового покоління — користуються для роботи такими сервісами миттєвих повідомлень, як Slack або WhatsApp. І тільки 26% бізнес-лідерів подобається використовувати ці додатки для роботи, в порівнянні з 82% працівників цифрового покоління.
Лише 30% представників цифрового покоління звільняться з організації, у якій відсутня мета, тоді як серед бізнес-лідерів цей показник склав 9%. І тільки 28% представників цифрового покоління залишать посаду, якщо відчують, що корпоративна культура не відображає належним чином їхню особистість, на відміну від 58% бізнес-лідерів.
Як показують отримані дані, сьогоднішні бізнес-лідери абсолютно не розуміють, чого хочуть від роботи представники цифрового покоління. І щоб реалізувати їхній потенціал і отримати ту користь, яку вони можуть принести, керівництву потрібно задуматися.
Аби кількісно виразити ці переваги, Citrix привернула економістів, котрі побудували економічну модель, що дозволила оцінити вплив цифрового покоління на прибутковість компаній шляхом дослідження співвідношення чисельності цифрового покоління в країні з прибутковістю національних компаній.
Країни з відносно добре розвиненими системами освіти і більш молодим населенням, такі як США, Канада, ОАЕ, Мексика, Великобританія і Нідерланди — отримають більше дивідендів, так як значна (вище середнього) кількість представників цифрового покоління забезпечить більшу прибутковість бізнесу як зараз, так і в майбутньому.
І навпаки, країни з відносно літнім населенням, такі як Франція, Німеччина та Японія мають можливість отримати більшу віддачу, якщо вони інвестують у вищу освіту і цифрову інфраструктуру, а також, якщо адаптують відповідним чином свої робочі місця і практики.