Що таке стратегія? Це набагато простіше, ніж ви думаєте

Для багатьох людей стратегія є суцільною загадкою. Але насправді це не складно, — запевняє Фелікс Оберхольцер-Гі (Felix Oberholzer-Gee) з Гарвардської школи бізнесу, автор книги «Better, Simpler Strategy».

Він стверджує, що компанії мають спростити та зосередитися на двох факторах цінності: задоволеності клієнтів і задоволеності працівників. Поєднуючи стратегічні ініціативи лише з ними, керівники роблять роботу своїх працівників менш складною та покращують взаємодію з клієнтами.