Складні переговори: шлях від «ні» до «так»

Наша повсякденність сповнена ситуаціями відмінностей в інтересах, часом навіть конфліктами, і безліччю переговорів — як у бізнесі, так і в стосунках. Як же знайти рішення, що задовільнить обидві сторони?

Вільям Юрі (William Ury), медіатор, спікер, автор книг "Сила позитивного НІ" (The Power of a Positive No) і "Шлях до ТАК" (Getting to Yes), пропонує елегантний, простий (але нелегкий) шлях досягти згоди в найбільш, здавалося б, складних ситуаціях — від сімейних негараздів до проблем Близького Сходу.