КОММЕНТАРИИ | Эффективность лидера 22 августа 2018 г.

Привычки руководителей, которые приводят к краху компании

Источник: портал "ДЕЛО"

Каждый руководитель, независимо от уровня руководства и количества подчиненных, оказывает сильное влияние на всю команду — к сожалению, многие не понимают своей ответственности. Последствие этого непонимания — негативная атмосфера в команде.

Привычки руководителей, которые приводят к краху компании Рон Каруччи (Ron Carucci), соучредитель и управляющий партнер Navalent, автор восьми бизнес-бестселлеров, 30 лет проработав с командами лидеров, выявил три привычки руководителей, которые оказывают самое негативное влияние на компанию.

Нечеткие приоритеты

Удивительно, как много времени команды тратят на встречи, совещания, собрания, брейн-штормы… При этом большая часть этого общения посвящается абсолютно отвлеченным от главной темы вопросам, а проблемы, которые требуют решения, остаются без внимания. Одно из исследований, проведенное консалтинговой фирмой RHR International, показало, что среди команд, управляемых высокоэффективным лидером — 93% могут расставить приоритеты по наиболее важным вопросам и 96% могут сосредоточиться на правильных вопросах. В отличие от них, команды, которыми управляют неэффективные руководители, только в 62% случаев могут выделить приоритеты и в 53% случаев ориентированы на решение важных проблем. Последствия такой "дезориентации" — истощенные ресурсы, потраченные впустую усилия и повсеместный хаос, причем все это принимается за норму.

  • У команд, которыми руководят эффективные лидеры, есть четко определенные цели и задачи.
  • Все члены команды ориентированы на стратегические приоритеты и не отходят от них.
  • Они придерживаются четко сформулированных процессов принятия решений и "передают" такую же дисциплину на все уровни организации.

Нездоровая конкуренция

Конкуренция между командами не является чем-то необычным. Но когда команда превращается в постоянно конкурирующих индивидуалистов, борющихся за ресурсы, статус, влияние и приверженность босса, результат становится плачевным. Однако нередко руководители намеренно задают противоречивые цели членам команды, таким образом формируя жесткую конкурентную среду. Они забывают о том, что нездоровая конкуренция подрывает доверие. Если члены команды не доверяют мотивам и не понимают задач коллег, они возводят стену недоверия, только чтобы защитить себя от личной неудачи. Как следствие — при любой проблеме происходит перекладывание вины друг на друга. Практически невозможно эффективно действовать в критических ситуациях, когда члены команды не доверяют друг другу.

  • Команды, управляемые эффективными руководителям, действуют как единая сила.
  • Общие цели всегда должны сопровождаться совместной ответственностью. В исследовании, о котором говорилось выше, команды с высокоэффективным лидером в 5 раз чаще готовы были брать на себя ответственность за достижение общих целей, чем их коллеги, управляемые руководителями другого типа.
  • Конкуренцию формировать необходимо, но использоваться она должна только для внешних проявлений команды.

Непродуктивный конфликт

Когда руководитель культивирует конфликт и утаивание информации, эта тенденция распространяется на всю организацию. Исследование RHR показало, что 87% команд с высокоэффективными лидерами хорошо справлялись с конфликтами, и информация в них передавалась открыто. Кроме того, в 82% команд существовала конструктивная обратная связь с коллегами. В других же командах показатель решения конфликтов был на уровне 44%, и только 52% говорили об обратной связи и прозрачности информации. Причем исследование выявило прямую зависимость между этими показателями и эффективностью. Так, в командах с высокопрофессиональными лидерами эффективность сотрудников составляла в среднем 87%, в то время как в других командах — до 45%.

  • Сплетни, ложь, утаивание информации и подобные вещи должны быть неприемлемыми в компании.
  • Необходимо разработать четкие нормы поведения и отразить их в письменном виде, чтобы каждый сотрудник знал и понимал принципы поведения в команде.
  • Самые эффективные команды не только разрабатывают и выполняют такие правила, они еще и контролируют их выполнение на всех уровнях организации. Чаще всего такой контроль заставляет сотрудника лишний раз задуматься перед тем, как нарушить существующие правила.

Быть руководителем — это большая привилегия. Но это также и огромная ответственность вести себя так, чтобы остальные сотрудники подражали руководителю и гордились этим.

По материалам "3 Ways Senior Leaders Create a Toxic Culture", HBR.

Иллюстрация: GTbov / Shutterstock.com




comments powered by HyperComments
БИЗНЕС-СОБЫТИЯ ДЛЯ ВАШЕГО РАЗВИТИЯ:
15-19 марта 2021
Киев
Системное обучение HR-менеджера: HR-стратегия, Мотивация и Оценка персонала
16-17 марта 2021
Киев
Мотивация. Оплата труда. Льготы. Компенсации
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
КНИГИ ДЛЯ РАЗВИТИЯ:
Работа твоей мечты. Как зарабатывать деньги, занимаясь любимым деломРабота твоей мечты. Как зарабатывать деньги, занимаясь любимым делом
Правило четырех секунд. Остановись. Подумай. СделайПравило четырех секунд. Остановись. Подумай. Сделай
Сделай это неправильно. Почему бунтари побеждают на работе и в жизниСделай это неправильно. Почему бунтари побеждают на работе и в жизни



bigmir)net TOP 100

МЕТОДОЛОГИЯ: Стратегия, Маркетинг, Изменения, Финансы, Персонал, Качество, ИТ
АКТУАЛЬНО: Новости, События, Тенденції, Интервью, Бизнес-образование, Комментарии, Рецензії, Консалтинг
СЕРВИСЫ: Бизнес-книги, Работа, Семинары, Форумы, Глоссарий, Цитаты, Рейтинги, Ресурсы, Статьи партнеров
ПРОЕКТЫ: Блог, Видео, Визия, Визионеры, Бизнес-проза, Бизнес-юмор

Страница Management.com.ua в Facebook    Менеджмент.Книги: телеграм-канал для управленцев    Management Digest в LinkedIn    Отслеживать нас в Twitter    Подписаться на RSS    Почтовая рассылка


Copyright © 2001-2021, Management.com.ua
Портал создан и поддерживается Strategic

Подписка на Менеджмент.Дайджест

Получайте самые новые материалы на свой e-mail (1 раз в неделю)



Спасибо, я уже подписан(-а)