РЕЦЕНЗИИ | Обзор книги 13 марта 2018 г.

Почему возникают конфликты, или Как разногласия могут принести пользу?

Автор: Сергей Капличный
Источник: Блог издательства "МИФ"

Конфликт — это подарок. Как направить энергию разногласий в мирное русло (Нейт Региер)
ПОДРОБНЕЕ О КНИГЕ
Как вы реагируете на конфликты? Обычно мы злимся, ругаемся, не можем найти компромисс и сдаёмся. После чего всё повторяется снова и снова. В итоге кто-то пытается избежать разногласий, кто-то использует их для личной выгоды, другие замыкаются в себе. В любом случае мы запоминаем: «Конфликт — это плохо».

Но есть и другая точка зрения: конфликт — это энергия. Подарок. Импульс. Не он сам плох, а неправильное использование энергии конфликта — вот в чем проблема.

Клинический психолог и эксперт по трансформационной коммуникации Нейт Региер (Nate Regier) разобрался в этом вопросе и поделился своими наблюдениями в книге «Конфликт — это подарок» (Conflict without Casualties). Давайте узнаем, что такое конфликт и как направить энергию разногласий в позитивное русло.

Что такое конфликт

На самом базовом уровне конфликт — это разрыв между нашими желаниями и тем, что происходит в действительности.

Конфликт порождает энергию — она проявляется в самых разных формах. Вас может захлестнуть поток мыслей и фантазий о том, что делать дальше. У кого-то учащается сердцебиение и краснеет лицо из-за повышения уровня кортизола в крови. Кто-то испытывает непреодолимое желание дать отпор или сбежать.

К сожалению, большинство привыкло явно или скрыто бороться «против» во время конфликта. Именно на данном этапе конфликт превращается в драму.

Неконструктивное использование конфликта

Все любят сценическую драму: неожиданные повороты сюжета, герои и героини, плохие и хорошие парни, — это развлекает и будоражит. Однако существует и межличностная драма. Это то, что происходит, когда люди борются друг с другом в попытке оправдать свое деструктивное поведение.

Драма — это борьба «против». Здесь приходится принимать чью-то сторону, создавать враждующие лагеря, рассматривая противостояние исключительно с точки зрения победы или поражения.

Смените курс

И чтобы не погрязнуть в водовороте конфликта, попробуйте посмотреть на драму с другой стороны. Это всего лишь роль, а не стоящий за ней человек. Обратите внимание на то, какие драматические роли играют окружающие и в какие втягивают вас. Распознавая их и оценивая, вы сможете противостоять притяжению драмы.

Каждый человек способен трансформировать энергию конфликта в созидательную силу

В этом случае мы смотрим на решение любой проблемы как на улицу с двусторонним движением, выбираем беспроигрышную стратегию и принимаем общую ответственность за устранение противоречия между тем, что мы хотим, и тем, что имеем. Ведь борьба «против» — это процесс противостояния и разрушения. Борьба «за» — это процесс взаимного сближения и созидания.

Величайшие лидеры, изменившие мир, практиковали именно такой подход. Ганди, Мандела, мать Тереза, Мартин Лютер Кинг — боролись за, а не против.

Остановитесь и прислушайтесь

Конфликт — это тяжелая работа. Разногласия неизбежно сказываются на физическом и душевном состоянии. Вот почему не только естественно, но и необходимо сделать паузу и позволить себе прислушаться к внутреннему голосу. Спросите себя:

    — Как я себя ощущаю, следуя выбранной линии поведения в конфликте?
    — Как реагируют на мое поведение другие лица, вовлеченные в конфликт?

Лишь через возвращение к открытости обе стороны конфликта могут укрепить взаимосвязь.

Что ещё в книге

Книга содержит 11 глав, приложения и глоссарий, которые помогут вам разобраться в вопросе разногласий и получить максимальную пользу от конфликта.

Читая книгу, вы узнаете:

  • Что такое эмпатия и как её развить.
  • Почему необходимо избавляться от токсичных сотрудников.
  • Как отпустить ситуацию и двигаться дальше.
  • Какова ваша роль в конфликте.
  • Как развить навыки настойчивости, открытости и находчивости.
  • Когда благие намерения мешают.
  • Как укрепить границы ответственности.

…вас ждут 269 страниц, которые помогут извлечь пользу из разногласий и научат смотреть на конфликт как на возможность улучшить личные и профессиональные качества.

Научитесь использовать энергию конфликта. Так вы сможете существенно изменить ваши личные и профессиональные отношения, а также культуру той среды, в которой работаете. Книга подскажет, как сделать первый шаг.



comments powered by HyperComments
БИЗНЕС-СОБЫТИЯ ДЛЯ ВАШЕГО РАЗВИТИЯ:
26 июня 2018
Киев
Встроенные продажи или продажи на "входящих" и сервисных звонках (Наталья Дегтярева)
2 июля 2018
Одесса
Ораторское искусство 2.0 (мастер-класс Радислава Гандапаса)
10 июля 2018
Киев
Бюджетирование с шаблонами бюджетов и финансовой моделью (Игорь Немировский, Инна Старожукова)

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:КНИГИ ДЛЯ РАЗВИТИЯ:
Умение слушать. Ключевой навык менеджераУмение слушать. Ключевой навык менеджера
Блестящая идея. Что надо знать, уметь и говорить, чтобы заставить ваши идеи успешно работатьБлестящая идея. Что надо знать, уметь и говорить, чтобы заставить ваши идеи успешно работать
Выдающийся лидер. Как закрепить успех, развивая свои сильные стороныВыдающийся лидер. Как закрепить успех, развивая свои сильные стороны
Интервью с генеральными директорами ведущих компанийИнтервью с генеральными директорами ведущих компаний
Как преуспеть в бизнесе, нарушая все правилаКак преуспеть в бизнесе, нарушая все правила


система корекції помилок Внимание! На сайте работает система коррекции ошибок. Найдя ошибку в слове (фразе), выделите его и нажмите Ctrl+Enter.



bigmir)net TOP 100

МЕТОДОЛОГИЯ: Стратегия, Маркетинг, Изменения, Финансы, Персонал, Качество, ИТ
АКТУАЛЬНО: Новости, События, Тенденції, Интервью, Бизнес-образование, Комментарии, Рецензії, Консалтинг
СЕРВИСЫ: Бизнес-книги, Работа, Семинары, Форумы, Глоссарий, Цитаты, Рейтинги, Ресурсы, Статьи партнеров
ПРОЕКТЫ: Блог, Видео, Визия, Визионеры, Бизнес-проза, Бизнес-юмор

Страница Management.com.ua в Facebook    Management Digest в LinkedIn    Отслеживать нас в Twitter    Подписаться на RSS    Почтовая рассылка


Copyright © 2001-2018, Management.com.ua
Портал создан и поддерживается STRATEGIC

Подписка на Менеджмент.Дайджест

Получайте самые новые материалы на свой e-mail (1 раз в неделю)



Спасибо, я уже подписан(-а)